หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Teams ได้ แสดงว่าคุณโชคดีกว่าผู้ใช้รายอื่นๆ ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ เป็นหนึ่งในที่สุด ข้อบกพร่องทั่วไปที่ส่งผลต่อแอป. และมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด ท้ายที่สุด คุณก็รู้ว่ากฎของฟิล์มเนกาทีฟไดนามิกของฟินาเกิลบอกว่าอย่างไร: “อะไรก็ตามที่ผิดพลาดได้ จะ—ในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด”
NS env_check_error เป็นข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบที่เกิดขึ้นได้ยากซึ่งทำให้ผู้ใช้ Teams ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โดยทั่วไป แสดงว่าทีมไม่สามารถเชื่อมต่อกับปลายทางการตั้งค่าได้ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไข
แก้ไข Microsoft Reams env_check_error บน Windows และ Mac
ลบไฟล์ Settings.json
Windows 10
- ออกจากทีมอย่างสมบูรณ์แล้วไปที่ C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- จากนั้นค้นหาและลบ Settings.json ไฟล์.
- เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
Mac
หากคุณเคยใช้ Terminal คุณสามารถลบไฟล์ได้อย่างรวดเร็วโดยเรียกใช้คำสั่งนี้: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
หรือคุณสามารถนำทางไปยัง
บ้าน → ห้องสมุด → รองรับแอพพลิเคชั่น→ Microsoft → โฟลเดอร์ทีม. เปิดโฟลเดอร์ Teams และลบ Settings.json ไฟล์.
ทำความสะอาดไฟล์โฮสต์
นอกจากนี้ บางรายการในไฟล์โฮสต์ของคุณอาจบล็อกเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ปิด Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Hosts นั้นสะอาด และลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง การรีเซ็ตไฟล์ Hosts เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถช่วยได้ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ.
ขั้นตอนในการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์บน Windows 10
- เรียกใช้ Notepad และวางสคริปต์ต่อไปนี้ลงในไฟล์ใหม่:
- # ลิขสิทธิ์ (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # นี่คือตัวอย่างไฟล์ HOSTS ที่ใช้โดย Microsoft TCP/IP สำหรับ Windows # # ไฟล์นี้มีการจับคู่ที่อยู่ IP กับชื่อโฮสต์ แต่ละรายการ # รายการควรเก็บไว้ในแต่ละบรรทัด ที่อยู่ IP ควร # อยู่ในคอลัมน์แรกตามด้วยชื่อโฮสต์ที่เกี่ยวข้อง # ที่อยู่ IP และชื่อโฮสต์ควรคั่นด้วยช่องว่าง # อย่างน้อยหนึ่งช่อง # # นอกจากนี้ ความคิดเห็น (เช่นนี้) อาจถูกแทรกลงในบรรทัด # แต่ละบรรทัด หรือตามชื่อเครื่องที่แสดงด้วยสัญลักษณ์ '#' # # ตัวอย่างเช่น: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # เซิร์ฟเวอร์ต้นทาง # 38.25.63.10 x.acme.com # x โฮสต์ไคลเอนต์ # การแก้ปัญหาชื่อ localhost จัดการภายใน DNS เอง # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ เมนู เลือก บันทึกเป็นและพิมพ์ “เจ้าภาพ” ในกล่องชื่อไฟล์
- บันทึกไฟล์ไปที่เดสก์ท็อปแล้วออกจาก Notepad
- จากนั้นไปที่ %WinDir%\System32\Drivers\Etc และเปิด โฟลเดอร์ ฯลฯ
- คลิกขวาที่ ไฟล์โฮสต์, เลือก เปลี่ยนชื่อและตั้งชื่อไฟล์ Hosts.old.
- ตอนนี้คุณสามารถย้ายไฟล์ Hosts ที่คุณบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณไปที่ โฟลเดอร์ ฯลฯ. ตรวจสอบว่า env_check_error ยังคงมีอยู่หรือไม่
ขั้นตอนในการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์บน Mac
- เริ่ม เทอร์มินัล และป้อน sudo nano /etc/hosts.
- จากนั้นกดปุ่ม Return และพิมพ์รหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
- ตอนนี้คุณแก้ไขไฟล์ Mac Hosts ได้แล้ว
- ตรวจสอบว่ามีรายการใดๆ ในไฟล์ Hosts ที่อาจบล็อก Teams หรือไม่ ลบทั้งหมดของพวกเขา
วิธีทางเลือก
- ปล่อย Finder, ตี ไป เมนู แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์.
- จากนั้นป้อน /private/etc/hosts และกด Enter
- ลากไฟล์ Hosts ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
- เปิดโดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความเริ่มต้นและลบรายการทั้งหมด
- จากนั้นคุณสามารถวางสคริปต์ไฟล์ Mac Hosts เริ่มต้นลงในไฟล์ Hosts:
##
# ฐานข้อมูลโฮสต์
#
#
# localhost ใช้เพื่อกำหนดค่าอินเทอร์เฟซลูปแบ็ค
#เมื่อระบบบูท อย่าเปลี่ยนรายการนี้
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 โฮสต์ออกอากาศ
::1 โลคัลโฮสต์
ลากไฟล์ Hosts กลับไปที่โฟลเดอร์เดิมและตรวจสอบว่า Teams ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขไฟล์ Hosts ของคุณ โปรดดูที่ วิธีแก้ไขไฟล์โฮสต์ของ Mac และทำไมคุณถึงต้องการ.
ล้างแคช
การล้างแคชช่วยให้คุณลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ในขณะเดียวกัน อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง
Windows
- ออกจาก Teams และปิดกระบวนการ Office ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- แล้วพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ Teams ต่อไปนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete ไฟล์แคชของทีม
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง
Mac
- ออกจาก Microsoft Teams เปิด Finder และกด. ค้างไว้ ตัวเลือก กุญแจ. คลิกที่ ไป เมนูและเลือก ห้องสมุด.
- จากนั้นไปที่ “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ และเปิดโฟลเดอร์ทีม
- ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้: Application Cache, blob_storage, Cache, ฐานข้อมูล, GPUCache, IndexedDB, Local Storage และ tmp
- เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
บทสรุป
โดยสรุป คุณสามารถแก้ไข env_check_error ได้อย่างรวดเร็วโดยลบไฟล์ Settings.json ในขณะเดียวกัน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตไฟล์โฮสต์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและล้างแคชของแอป
แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ มาคุยกันต่อในความคิดเห็นด้านล่าง