Adobe Acrobat เป็นเครื่องมือที่เหมาะสมในการดู แก้ไข แชร์ และพิมพ์ไฟล์ PDF มีรายการคุณสมบัติและตัวเลือกมากมายที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทั้งระดับเริ่มต้นและขั้นสูง ปัญหาเดียวคือเมื่อเครื่องมือไม่ทำงานตามที่คาดไว้
หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Adobe Acrobat อาจได้รับคือข้อผิดพลาดนี้: “ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ใบอนุญาต Adobe Acrobat หมดอายุหรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน“. แต่คุณรู้ว่าไม่มีสิ่งผิดปกติกับใบอนุญาตของคุณ โปรแกรมทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์จนกระทั่งเมื่อสักครู่นี้ เข้าไปสำรวจกันเลยว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
จะทำอย่างไรถ้า Adobe แจ้งว่าใบอนุญาตหมดอายุหรือไม่ได้เปิดใช้งาน
ปิดใช้งานกระบวนการ AcroTray
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการปิดใช้งานกระบวนการ AcroTray ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว acrotray.exe คือแอปพลิเคชัน Adobe Acrobat Distiller Helper ที่ผลิตภัณฑ์ใช้เพื่อ แปลงไฟล์ปกติเป็นไฟล์ PDF.
ดังนั้น เปิดตัว ผู้จัดการงาน, คลิกที่ กระบวนการ แท็บและค้นหา AcroTray กระบวนการ. คลิกขวาที่มันแล้วเลือก งานสิ้นสุด. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป
อัปเดต Adobe Acrobat ออกจากระบบ และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SLStore
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Adobe Acrobat เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดโปรแกรมคลิกที่ เมนูช่วยเหลือและเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. จากนั้นออกจากระบบบัญชีของคุณ เริ่มต้นโปรแกรมใหม่ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปที่ C:\ProgramData\Adobe และค้นหา SLStoreโฟลเดอร์. คลิกขวาที่มันแล้วเปลี่ยนชื่อเป็น SLStore_old.
อีกอย่าง ถ้าคุณหาโฟลเดอร์ ProgramData ไม่เจอ ให้คลิกที่ ดู และเลิกซ่อนโปรแกรมที่ซ่อนอยู่
ติดตั้ง Adobe Acrobat อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Adobe Acrobat รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งโปรแกรมใหม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำใบอนุญาต Adobe หาย การติดตั้งโปรแกรมใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
- ไปที่ แผงควบคุม, คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรมและเลือก Adobe Acrobat
- ตี ถอนการติดตั้ง ปุ่มและรีบูตเครื่องของคุณ
- จากนั้นไปที่หน้าเว็บทางการของ Adobe และ ดาวน์โหลด Acrobat.dll
- ติดตั้งโปรแกรมและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe
ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ติดต่อทีมสนับสนุนของ Adobe เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีปัญหากับการชำระเงินของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานการสมัครของคุณ หากนี่ไม่ใช่ปัญหาการเรียกเก็บเงิน คุณจะถูกส่งไปยังทีมสนับสนุนด้านเทคนิค
บทสรุป
หากใบอนุญาต Adobe Acrobat ของคุณหมดอายุหรือไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบการอัปเดตและออกจากระบบบัญชีของคุณ รีสตาร์ทโปรแกรม เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และปิดใช้งานกระบวนการ AcroTray ในตัวจัดการงาน หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Adobe Acrobat ใหม่
เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้