เมื่อมีผู้คนเปลี่ยนไปใช้ Signal มากขึ้น จำนวนข้อผิดพลาดที่รายงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการ แก้ไขปัญหาคุณภาพวิดีโอไม่ดีหรือจะทำอย่างไรถ้าคุณ ไม่พบผู้ติดต่อของคุณใน Signal. แต่ผู้ใช้หลายคนยังรายงานว่าสัญญาณไม่ดังเมื่อมีคนโทรหาพวกเขา มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้บน Android และ iOS ได้อย่างไร
จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณโทรไม่ดังบน Android
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ออฟไลน์. หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณรับสายจาก Signal จะไม่ดัง หากคุณมีไฟร์วอลล์หรือแอปของบุคคลที่สามที่จำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Signal ให้ปิดใช้งานแอปที่เกี่ยวข้อง เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
-
ปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน. เครื่องอ่านบัตรของคุณจะไม่ส่งเสียงตราบใดที่ตัวเลือกนี้เปิดอยู่ ใช้สองนิ้วปัดลงและปิดใช้งานโหมด DND
-
ปิดใช้งานการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่. หากแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อย คุณลักษณะการประหยัดแบตเตอรี่อาจป้องกันไม่ให้สัญญาณดังเพื่อยืดอายุแบตเตอรี่ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก แบตเตอรี่, และปิดการใช้งานคุณสมบัติการประหยัดแบตเตอรี่ของคุณ
-
อัพเดทสัญญาณ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Signal เวอร์ชันล่าสุดบนเทอร์มินัลของคุณ เปิดตัว Google Play Store แอพ ค้นหา Signal แล้วกด อัปเดต ปุ่มถ้ามี หากปัญหานี้มีผลกับผู้ติดต่อบางรายเท่านั้น ให้ขอให้พวกเขาอัปเดต Signal ด้วย ให้พวกเขาโทรหาคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปดังหรือไม่
-
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ. หากเครื่องอ่านบัตรของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ระบบอาจเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Signal ไม่ได้ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก วันและเวลาและให้ Android ตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ
-
ล้างแคชของแอป. ไปที่ การตั้งค่า Android, เลือก แอพและแตะ แอพทั้งหมด. ไปที่ สัญญาณ, เลือก พื้นที่จัดเก็บและกด ล้างแคช ปุ่ม.
-
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ ไปที่ การตั้งค่า Android, เลือก ความเป็นส่วนตัวและไปที่ ผู้จัดการอนุญาต. ให้ Signal เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
- เปิดใช้งานการโทรผ่าน WiFi. หากรุ่นโทรศัพท์ของคุณรองรับคุณสมบัตินี้ ให้เปิดใช้งานและตรวจสอบผลลัพธ์
- ติดตั้งสัญญาณใหม่. หากวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ถอนการติดตั้ง Signal และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเปิดแอป Google Play Store และติดตั้ง Signal ใหม่
สัญญาณโทรไม่ดังบน iPhone
หากหน้าจอ iPhone ของคุณล็อกอยู่ การสนทนาทางวิดีโอจะแสดงการแจ้งเตือนแทนเสียงเรียกเข้า หากต้องการแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก ให้ไปที่ การตั้งค่า iPhone → สัญญาณ → การแจ้งเตือน → การแจ้งเตือน → เลือก ล็อกหน้าจอ.
เป็นสัญญาณ ยืนยันบน GitHubนี่เป็นพฤติกรรมที่ตั้งใจไว้ แฮงเอาท์วิดีโอไม่ดังเหมือนการโทรปกติบน iPhone เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS ในการแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเริ่มการโทรด้วยเสียงก่อน แล้วจึงเปลี่ยนเป็นวิดีโอเมื่อกำลังดำเนินการโทร
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแสดงรายการไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Android
บทสรุป
หากสายสัญญาณไม่ดังบน Android หรือ iOS ให้ปิดการใช้งานโหมด "ห้ามรบกวน" นอกจากนี้ ให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของคุณ และติดตั้งแอป Signal เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องชำระเงินของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา และล้างแคชของแอป เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง