Apple ให้คุณซ่อมแซม iPhone ของคุณเองได้แล้ว

หลังจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับ แนวทางปฏิบัติในการต่อต้านการซ่อมแซม บน ไอโฟน 13 ผู้เล่นตัวจริง Apple เพิ่งประกาศโปรแกรมการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง บริษัท แบ่งปัน ก่อนหน้านี้ว่าการซ่อมแซมหน้าจอของบุคคลที่สามจะไม่ปิดการใช้งาน Face ID อีกต่อไปหลังจากความไม่พอใจทางออนไลน์ ขณะนี้บริษัทยักษ์ใหญ่แห่ง Cupertino กำลังก้าวไปอีกขั้นที่คาดไม่ถึง และทำให้บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงการซ่อมแซมได้อย่างง่ายดาย

ใน โพสต์ห้องข่าว, Apple ระบุว่าผู้ใช้ iPhone 12 และ iPhone 13 จะสามารถสั่งซื้ออะไหล่แท้และเครื่องมือเพื่อซ่อม iPhone ของตนเองได้ การเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นประวัติการณ์ของ Apple แต่เป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่งที่จะช่วยหลบเลี่ยงคดีต่อต้านการผูกขาดที่อาจเกิดขึ้นได้

โปรแกรมนี้จะเริ่มให้บริการในต้นปีหน้าในสหรัฐอเมริกาในตอนแรก ประเทศอื่นๆ จะตามมาในภายหลังตลอดปี 2022 โปรแกรมการซ่อมแซมแบบบริการตนเองของ Apple จะรองรับ Mac ที่ใช้ชิป M1 ด้วย แม้ว่าชิ้นส่วนต่างๆ จะถูกจำกัดในช่วงแรก แต่ก็ยังเคลื่อนไหวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

Apple จะเน้นไปที่จอแสดงผล แบตเตอรี่ และกล้องของ iPhone ก่อน ส่วนการซ่อมแซมเพิ่มเติมจะตามมาในปีหน้า บริษัทเน้นย้ำถึงความปลอดภัยของผู้ใช้โดยระบุว่า:

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถดำเนินการซ่อมแซมได้อย่างปลอดภัย สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบคู่มือการซ่อมก่อน จากนั้นลูกค้าจะสั่งซื้ออะไหล่และเครื่องมือของแท้ของ Apple โดยใช้ Apple Self Service Repair Online Store หลังจากการซ่อมแซม ลูกค้าที่ส่งคืนชิ้นส่วนที่ใช้แล้วเพื่อการรีไซเคิลจะได้รับเครดิตสำหรับการซื้อ

ดังนั้นบริษัทจะแชร์คู่มือการซ่อมกับผู้ใช้ที่สนใจซ่อมแซมด้วยตนเอง ร้านซ่อมออนไลน์แห่งใหม่จะมีอะไหล่มากกว่า 200 ชิ้นสำหรับอุปกรณ์รุ่นต่างๆ และผู้คืนอะไหล่ที่ใช้แล้วจะได้รับเครดิตในการซื้อ

บริษัทเตือนว่าลูกค้าทั่วไปไม่ควรพยายามซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเอง แต่แนะนำให้ไปที่ร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตแทน:

การซ่อมแซมแบบบริการตนเองมีไว้สำหรับช่างเทคนิคแต่ละคนที่มีความรู้และประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการซ่อมมืออาชีพพร้อมช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนของแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในการซ่อม

ไม่มีการชี้แจงเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติหลังจากการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง ผู้ใช้จะสามารถใช้ฟีเจอร์ของอุปกรณ์ทั้งหมดเช่นเทคโนโลยี True Tone ได้หรือไม่? ที่ยังไม่ได้เห็น นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ Apple จะเพิ่มมาตรการเพื่อห้ามไม่ให้ผู้ใช้ทำการซ่อมแซมด้วยตนเอง อาจเป็นราคาอะไหล่ที่สูงจนเกือบจะเท่ากับราคาซ่อมที่ได้รับอนุญาตหรืออย่างอื่น Apple ทำให้การเป็นผู้ให้บริการซ่อมอิสระ (IRP) เป็นเรื่องยากอยู่แล้ว ดังนั้นการซ่อมแซมแบบบริการตนเองอาจมีอุปสรรคในตัวเองเช่นกัน

การทำให้การซ่อมสะดวกและเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ไม่ใช่เรื่องของบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว หากมีราคาถูก มีจำหน่ายทั่วไป และไม่ทำลายคุณสมบัติใดๆ ผู้ใช้ส่วนหนึ่งก็อาจจะหยุดซื้อ Apple Care ณ จุดนี้ มันเป็นการคาดเดาและการสันนิษฐานทั้งหมด แต่ก็ยากที่จะเห็นว่า Apple ปล่อยการผูกขาดโดยไม่ได้รับอะไรจากมัน

คุณคิดอย่างไรกับการเคลื่อนไหวของ Apple? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง