จุดบกพร่องใน Google Photos ส่งออกวิดีโอของผู้ใช้บางรายไปยังผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างไม่ถูกต้องเมื่อทำการส่งออกที่เก็บถาวรของ Photos ผ่าน Google Takeout
Google Photos เป็นหนึ่งในบริการยอดนิยมของ Google เดิมเปิดตัวในชื่อ Google+ Photos และมาพร้อมกับ Google+ แม้ว่า Google+ จะเสียชีวิตในปี 2561 แต่ Google Photos ก็ถูกแยกออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์กในปี 2558 และเติบโตอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและจัดเก็บภาพถ่ายที่มีความละเอียดสูงไปยังระบบคลาวด์โดยมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 15GB ให้เป็นฐาน รูปภาพเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้ การสำรองข้อมูลอิมเมจไปยังคลาวด์จึงกลายเป็นแนวคิดที่แพร่หลาย อย่างไรก็ตามมันยังคงมีข้อเสียอยู่ หนึ่งในนั้นคือการมีอยู่ของข้อบกพร่องทางเทคนิคที่นำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูล ขณะนี้ Google ได้เปิดเผยว่าข้อบกพร่องทางเทคนิคประเภทนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Photos ในเดือนพฤศจิกายน ซึ่งวิดีโอส่วนตัวของผู้ใช้ถูกส่งออกไปยังคลังเก็บถาวรของผู้ใช้แบบสุ่มอย่างไม่ถูกต้อง
แหล่งที่มาของข้อบกพร่องอยู่ใน Google Takeout ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูลของตนจากแอป Google ไม่ว่าจะสำรองข้อมูลในเครื่องหรือใช้กับบริการอื่น Google ได้เริ่มส่งอีเมลถึงผู้ใช้ Takeout เกี่ยวกับ "ปัญหาทางเทคนิค" ที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 21-25 พฤศจิกายน 2019 ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้ที่ขอสำรองข้อมูลจาก Google Photos อาจมีวิดีโอของตนในบริการ "ส่งออกไปยังที่เก็บถาวรของผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างไม่ถูกต้อง" นี่เป็นเรื่องเฉพาะสำหรับวิดีโอ ไม่ใช่รูปภาพ วิดีโอเหล่านี้อาจปรากฏแก่ผู้ใช้แบบสุ่มที่ดาวน์โหลดข้อมูลของตนผ่าน Google Takeout ด้วย ผู้ใช้บางรายอาจมี "วิดีโออย่างน้อยหนึ่งรายการในบัญชี Google Photos [ของพวกเขา]" ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ปัญหารองคือไฟล์เก็บถาวรของผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดจาก Takeout ไม่สมบูรณ์และขาดวิดีโอบางส่วนไป ขณะเดียวกันก็มีวิดีโอจากคนแปลกหน้าที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
ขณะนี้ Google แนะนำให้ผู้ใช้ลบการส่งออกก่อนหน้านี้และขอส่งออกใหม่ มันบอก 9to5Google ผู้ใช้ Photos ที่พยายาม Takeouts น้อยกว่า 0.01% ได้รับผลกระทบ ไม่มีผลิตภัณฑ์อื่นใดที่ได้รับผลกระทบ ขณะนี้ Google ได้ระบุและแก้ไขปัญหานี้แล้ว และขออภัยต่อผู้ใช้ในอีเมลที่ส่งไป นอกจากนี้ ยังได้ทำ "การวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก"
ปัญหาด้านเทคนิคนี้ไม่ใช่ปัญหาที่ดีอย่างแน่นอน เนื่องจากละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และเน้นถึงข้อเสียของการอัปโหลดข้อมูลผู้ใช้ไปยังระบบคลาวด์ ความรับผิดชอบของ Google คือการรับผิดชอบต่อปัญหานี้ และอาจโต้แย้งได้ว่าการตอบรับสองเดือนหลังจากปัญหาทางเทคนิคนั้น บริษัทไม่ได้ดำเนินชีวิตตามอุดมคติของตน เหตุการณ์ดังกล่าวก็ตามแต่ น่าเสียดายที่ไม่ใช่ข้อยกเว้น.
แหล่งที่มา: จอน โอเบอร์ไฮด์ | ทาง: 9to5Google