Microsoft ได้ประกาศฟีเจอร์ใหม่ของ Teams Phone เพื่อช่วยให้การเปลี่ยนจาก PSTN ไปเป็นการโทรแบบ VoIP ง่ายขึ้น
ไมโครซอฟต์ ได้ประกาศแล้ว คุณสมบัติใหม่จำนวนหนึ่งสำหรับ Teams Phone ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จาก Teams และในทางกลับกัน ตามปกติแล้ว คุณลักษณะเหล่านี้มีไว้เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและทำให้ติดต่อกันได้ง่ายขึ้น
วันนี้มีสิ่งใหม่ ๆ บางอย่างที่ประกาศ แม้ว่าบางเรื่อง Microsoft จะกล่าวถึงก่อนหน้านี้ก็ตาม ตัวอย่างเช่นความสามารถในการโอนสายจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง นอกจากนี้ยังรองรับ Apple Carplay ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถรับสายขณะขับรถได้ง่ายขึ้น ประกาศเรื่องนี้ด้วย เมื่อต้นเดือนนี้. คุณสมบัติใหม่อื่นๆ ได้แก่ การระบุการโทรสแปมสำหรับสายเรียกเข้า ตลอดจนความสามารถในการยืนยันการโทรจาก Teams เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกระบุว่าเป็นสแปม
คุณสมบัติใหม่อีกอย่างที่จะมาในเร็วๆ นี้ก็คือการบันทึกการโทรและการถอดเสียงสำหรับ Teams Phone คาดว่าภายในสิ้นปีนี้
เพื่อช่วยบรรเทาความกังวลบางประการเกี่ยวกับการย้ายจากการโทร PSTN ไปยัง VoIP Microsoft ยังได้แนะนำอีกด้วย Operator Connect ซึ่งเป็นบริการที่พร้อมใช้งานในสัปดาห์นี้เพื่อช่วยเชื่อมต่อบริการ PSTN กับ Teams มากขึ้น อย่างง่ายดาย. ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินของลูกค้าในโครงสร้างพื้นฐานและการตั้งค่า นอกจากนี้ ยังทำให้สามารถนำโซลูชันศูนย์ติดต่อที่มีอยู่มาสู่ Teams ได้อีกด้วย แปดโซลูชันได้รับการสนับสนุนสำหรับการบูรณาการนี้แล้ว และอีก 12 โซลูชันกำลังได้รับการตรวจสอบ Microsoft กำลังขยายแผนการโทร Teams ซึ่งช่วยให้ Teams เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้ PSTN ไปยังอีก 5 ประเทศ รวมเป็น 33 ประเทศที่รองรับ
ในที่สุด Microsoft กำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่สำหรับอุปกรณ์ Teams โดยเฉพาะ สำหรับผู้เริ่มต้น ประสบการณ์ "ร่วมกันที่ดีกว่า" ใหม่จะทำให้อุปกรณ์ที่แยกจากกันทำงานร่วมกันได้ ดังนั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อุปกรณ์ Teams หรือไคลเอนต์ Teams เพื่อปิดเสียงหรือเปิดเสียงระหว่างการโทรได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เครื่องส่งรับวิทยุใหม่สำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการโทรโดยใช้การกดเพื่อพูดคุย ซึ่งจะวางจำหน่ายในเดือนตุลาคม