ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากยังคงอัปเกรดเป็น Windows 11 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดของ Microsoft สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป กระบวนการอัปเดตมักจะติดขัด ต่างๆ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ, หรือ OS กะทันหันตัดสินใจ เลิกทำการเปลี่ยนแปลง ทำกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหาในการอัปเกรดเป็น Windows 11 ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
คุณอาจต้องรออีกสองสามวันก่อนที่จะอัปเดตคอมพิวเตอร์ มีค่อนข้าง มีข้อบกพร่องมากมายที่ส่งผลต่อ Windows 11 ตอนนี้. ตรวจสอบการอัปเดตในหนึ่งสัปดาห์เพื่อซื้อเวลาให้ Microsoft เพียงพอในการแก้ไขจุดบกพร่องทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน
วิธีแก้ไข Windows 11 ไม่ได้ติดตั้ง
1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Windows 11
ก่อนกดปุ่มอัพเดท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น เข้ากันได้กับ Windows 11. ในการทำเช่นนั้น ให้เรียกใช้ แอปตรวจสุขภาพพีซี. หากแอปแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Windows 11 คุณก็พร้อมแล้ว
มีการตั้งค่าความปลอดภัยสองแบบที่คุณต้องเปิดก่อนเริ่มกระบวนการอัปเดต: การบูตที่ปลอดภัย และ TPM 2.0. ไปที่การตั้งค่า BIOS เพื่อทำอย่างนั้น
อย่าบังคับการอัปเดตหากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ Windows 11 คุณอาจเสี่ยงต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการเข้าร่วมคลับ Windows 11 คุณจะต้อง
ซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่. เพียงตรวจสอบข้อกำหนดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใหม่ของคุณเข้ากันได้กับ Windows 112. ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ของคุณ
ถ้าคุณคือ พื้นที่จัดเก็บหมดระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตบนเครื่องของคุณได้ ไปที่ไดรฟ์หลักของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่างหากเต็ม วิ่งได้ การล้างข้อมูลบนดิสก์ เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
โปรดทราบว่าคุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 64 GB เพื่อติดตั้ง Windows 11 แต่เพื่อความปลอดภัย คุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 70 GB
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตและรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
- ไปที่ การตั้งค่าและเลือก อัปเดตและความปลอดภัย
- คลิก แก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม
- เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต
จากนั้นรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ผ่าน Command Prompt
- เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
หยุดสุทธิ wuauserv
หยุดสุทธิ cryptSvc
บิตหยุดสุทธิ
เซิร์ฟเวอร์หยุดสุทธิ
เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
net start cryptSvc
บิตเริ่มต้นสุทธิ
เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
4. ติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์ล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดก่อนอัปเกรดเป็น Windows 11 ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัยและตรวจสอบการอัปเดตเพิ่มเติม หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ใด ๆ ที่ค้างอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไว้
หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ GPU ของคุณ ให้ไปที่หน้าเว็บของ Nvidia หรือ AMD
5. ปิดแอปพื้นหลังและกระบวนการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอพและโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังก่อนที่จะกดปุ่มอัพเดท บางส่วนอาจรบกวนกระบวนการอัปเดต พูดถึงเรื่องนั้น ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น และตรวจดูว่าคุณสามารถ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง. อย่าลืมเปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณอีกครั้งในภายหลัง
6. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเริ่มกระบวนการอัพเกรด ซึ่งรวมถึงแป้นพิมพ์ เมาส์ หูฟัง อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก และอื่นๆ หากอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ อย่าลืมปิดการใช้งานบลูทูธ
7. ตรวจสอบดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
เรียกใช้คำสั่ง DISM เพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ดิสก์ที่เสียหาย
- เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ป้อนคำสั่งด้านล่างทีละรายการ:
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองอีกครั้ง
บทสรุป
หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 ได้ ให้เปิดใช้งาน Secure Boot และ TPM 2.0 ในการตั้งค่า BIOS ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดของ Microsoft หรือไม่ จากนั้นเพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์หลักของคุณ แล้วเรียกใช้ Update Troubleshooter นอกจากนี้ ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์การอัพเดทและตรวจสอบดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด ปิดแอปพื้นหลัง และยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ วิธีการใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง