วิวัลดีกล่าวถึงการทำการตลาดที่ไม่เหมาะสมของ Microsoft สำหรับ Edge

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้รายงานเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เป็นอันตรายบางประการที่ Microsoft ใช้เพื่อโปรโมตเบราว์เซอร์ Edge ให้กับผู้ใช้ Windows จาก ล้อเลียนการแข่งขันอย่างเปิดเผย ถึง บังคับให้บางลิงก์เปิดใน Edgeดูเหมือนว่า Microsoft จะพยายามทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ใช้เบราว์เซอร์ของตนต่อไป ล่าสุดคู่แข่งผู้ผลิตเบราว์เซอร์ วิวาลดีโทรหาไมโครซอฟต์ สำหรับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ไม่เหมาะสมกับ Edge ซึ่งใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่โดดเด่นของ Microsoft ในตลาดพีซีเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดสำหรับเบราว์เซอร์

Jon von Tetzchner จาก Vivaldi กล่าวถึงกลยุทธ์บางประการที่ Microsoft ใช้ สำหรับผู้เริ่มต้น ความจริงที่ว่าเมื่อคุณค้นหาเบราว์เซอร์คู่แข่งใน Edge โดยที่ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น คุณจะเห็นแบนเนอร์ขนาดใหญ่ที่บอกว่าคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่น ที่จริงแล้วแม้ว่าคุณจะติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น การเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะบน Windows 11

(แม้ว่า Microsoft จะเห็นได้ชัดก็ตาม แก้ไขสิ่งนี้ในบิลด์แสดงตัวอย่างล่าสุด). นี่ไม่ได้กล่าวถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นความจริงที่ว่าลิงก์บางเว็บใน Windows สามารถเปิดได้ในเบราว์เซอร์ Edge เท่านั้น หรือป๊อปอัปล่าสุดที่ผู้ใช้บางคนพบเมื่อพยายามดาวน์โหลด Chrome

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเปิด Edge อีกครั้งหลังจากที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นของคุณอีกต่อไป คุณจะเห็นหน้าต่างแจ้งให้คุณใช้ "การตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่แนะนำ" ของ Microsoft นั่นทำอะไร? เหนือสิ่งอื่นใด มันจะเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณกลับไปเป็น Edge นอกเหนือจากการผลักดันที่ชัดเจนเหล่านี้แล้ว Microsoft ยังมอบคะแนน Microsoft Rewards ให้คุณมากขึ้นหากคุณใช้ Edge ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะให้เงินคุณเพื่อใช้เบราว์เซอร์

สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่จริงๆ แต่เห็นได้ชัดว่า Microsoft กำลังใช้การครอบงำตลาดในทางที่ผิดเพื่อดึงดูดผู้ใช้เข้าสู่เบราว์เซอร์มากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นแนวทางที่ Microsoft เคยประสบมาในอดีต เช่น การรวม Internet Explorer เข้าด้วยกัน กับ Windows และห้ามไม่ให้ OEM รวมเบราว์เซอร์อื่น ๆ ในพีซีของตนในช่วงปลายยุค 90 และต้นต้น ยุค 2000 ในที่สุดสิ่งนี้ทำให้ Microsoft ถูกบังคับให้มอบหน้าจอตัวเลือกเบราว์เซอร์ให้กับผู้ใช้ใน Windows และในบางตลาดก็จำเป็นต้องทำเช่นนั้น ขาย Windows เวอร์ชันที่ไม่มีซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (เรียกว่ารุ่น N) ดังนั้นจึงไม่ได้รับการพิจารณา ต่อต้านการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนี้ไม่ได้เป็นเช่นนั้นอีกต่อไปในตลาดส่วนใหญ่ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความสนใจได้เปลี่ยนไปยังคู่แข่งอย่าง Google และ Apple ซึ่ง มีแนวทางปฏิบัติในการต่อต้านการแข่งขันของตนเอง ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลง Tetzchner ให้คำแนะนำบางประการ ก่อนอื่น คุณสามารถโทรหา Microsoft บนโซเชียลมีเดียและช่องทางแสดงความคิดเห็นอื่นๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมได้ ไม่รับประกันว่าบริษัทจะตอบกลับ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็สามารถติดต่อได้ตลอดเวลา ตัวแทนและหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อตรวจสอบ Microsoft เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงถูกต้องตามกฎหมาย บังคับใช้

และแน่นอน คุณสามารถแสดงให้ Microsoft เห็นว่ากลวิธีของมันใช้ไม่ได้ผลโดยเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเปลี่ยนมาใช้ Vivaldi (บังเอิญ) ทันทีหลังจากที่ Microsoft Edge เริ่มแสดงข้อความที่ล้อเลียนเบราว์เซอร์คู่แข่งเมื่อพยายามดาวน์โหลด เห็นได้ชัดว่าแนวทางปฏิบัติของ Microsoft ไม่ได้รับการต้อนรับในอุตสาหกรรมนี้ และการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเท่านั้น