หากดูเหมือนว่าไอคอน App Store หายไปจาก Apple iPhone หรือ iPad ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหา
แก้ไข 1 – ตรวจสอบซ้ำทุกที่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนไม่อยู่ในโฟลเดอร์ ตรวจสอบทุกหน้าจอหลักและทุกโฟลเดอร์ ใช้การค้นหาเพื่อดูว่าคุณหาเจอหรือไม่ จากหน้าจอหลัก ให้ปัดไปทางหน้าจอด้านซ้ายจนสุด จากนั้นค้นหา “App Store” เพื่อดูว่าปรากฏขึ้นหรือไม่
แก้ไข 2 – ตรวจสอบข้อ จำกัด
- เปิด "การตั้งค่า” จากหน้าจอหลัก
- ใน iOS12 ขึ้นไป เลือก “เวลาหน้าจอ” > “ความเป็นส่วนตัวและข้อจำกัดของเนื้อหา” > “ความเป็นส่วนตัวของเนื้อหา” > “แอพที่อนุญาต“. ใน iOS 11 และต่ำกว่า เลือก “ทั่วไป” > “ข้อ จำกัด“.
- ทำให้มั่นใจ "iTunes Store” และคุณจะต้องการตั้งค่าเป็น “บน“.
แก้ไข 3 – รีเซ็ตหน้าจอหลัก
เป็นไปได้ว่าไอคอนอยู่บนหน้าจอหลักอื่นหรือในโฟลเดอร์ ดูบนหน้าจออื่นและภายในโฟลเดอร์ หากยังไม่พบ ให้ลองรีเซ็ตหน้าจอหลักโดยเลือก "การตั้งค่า” > “ทั่วไป “> “รีเซ็ต” > “รีเซ็ตเค้าโครงหน้าจอหลัก“. การดำเนินการนี้จะทำให้ไอคอนของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและกู้คืนไอคอน App Store
หมายเหตุ: หากองค์กรที่คุณทำงานหรือโรงเรียนจัดหา iPad ให้กับคุณ อาจเป็นไปได้ว่ามีซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่ล็อกการเข้าถึง App Store สอบถามแผนกไอทีของคุณสำหรับการเข้าถึงหากคุณรู้สึกว่าอาจเป็นกรณีนี้