ถ้า Microsoft Teams หยุดตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์ของคุณอย่าตีเมาส์กับโต๊ะ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่คุณจะพบในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาแทน
แก้ไข Microsoft Teams ไม่ตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์
แก้ไขด่วน
- เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่แท็บอื่น จากนั้นกลับไปที่หน้าต่างแชทของคุณ
- ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams อีกครั้ง
- ถอดปลั๊กเมาส์และตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ไม่อ่อนหรือหมด
- ลองใช้พอร์ต USB อื่นหากคุณใช้เมาส์ USB
- หากคุณกำลังใช้โปรแกรมควบคุมเมาส์ ให้ปิดการใช้งาน เครื่องมือเหล่านี้อาจเปลี่ยนลักษณะการทำงานของเมาส์เมื่อคุณใช้ Teams
เปิดใช้งานการเลื่อน Windows ที่ไม่ใช้งาน
ตรวจสอบการตั้งค่าเมาส์และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณสามารถเลื่อนหน้าต่างที่ไม่ใช้งานเมื่อคุณวางเมาส์เหนือหน้าต่างเหล่านั้น
- ไปที่ การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เลือก หนู.
- ค้นหาตัวเลือก เลื่อนหน้าต่างที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อฉันวางเมาส์เหนือหน้าต่างเหล่านั้น.
- เปิดตัวเลือกนี้หากปิดอยู่ หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดใช้งาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้งานใหม่
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ
หากคุณกำลังใช้เมาส์ Bluetooth ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth หากคุณใช้เมาส์ USB ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- ไปที่ การตั้งค่า → อัปเดตและความปลอดภัย.
- จากนั้นคลิกที่ แก้ไขปัญหา.
- เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ.
- ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ให้เปิด Command Prompt (admin)
- ใส่ msdt.exe -id DeviceDiagnostic สั่งการ. กดปุ่มตกลง.
- คลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์แล้วเปิดใช้งาน
อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ของคุณใหม่
เพื่อให้แน่ใจว่าเมาส์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ให้อัปเดตไดรเวอร์ หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์เมาส์และเลือก อัพเดทไดรเวอร์. ตรวจสอบว่า Teams ตอบสนองต่อการเลื่อนเมาส์หรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์เมาส์อีกครั้งแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เมาส์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ