Pokémon GO ทำให้โลกลุกเป็นไฟด้วยการเปิดตัว และตอนนี้มันกำลังกลับมาอีกครั้งด้วยเหตุผลที่แตกต่างออกไป อ่านต่อไปในขณะที่เราเห็นว่าทำไม Niantic ถึงไม่ดีสำหรับPokémon GO!
ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม 2559 โลกได้เห็นปรากฏการณ์ที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากตกตะลึง ในขณะที่ประชากรโลกมักจะหมกมุ่นอยู่กับสมาร์ทโฟนโดยก้มศีรษะลง ส่วนสำคัญของเผ่าพันธุ์มนุษย์มุ่งหน้าสู่ดินแดนที่พวกเขาลืมไปแล้วว่ามีอยู่จริง นั่นคือ The Outdoor โลก.
สิ่งที่เริ่มต้นจากการเสริมความอยากรู้อยากเห็นให้กับตำนานในวัยเด็กได้เปลี่ยนแปลงกิจวัตรประจำวันของชาวอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนพยายามออกไปในที่โล่งเพื่อจับสัตว์ในตำนานที่ทำให้พวกเขานึกถึงความสุขของการเป็นเด็กทั่วๆ ไป อีกครั้ง.
ใช่ เรากำลังพูดถึง Pokémon GO แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ใต้ก้อนหินเมื่อเดือนที่แล้ว แต่คุณก็ยังบังเอิญเจอใครบางคน ทั้งผู้ใหญ่หรือเด็ก กำลังเดินไปรอบๆ เพื่อเล่นเกมไวรัลนี้และมองหาโปเกมอน เราไม่จำเป็นต้องบอกคุณว่าเกมทำงานอย่างไร เป็นไปได้มากว่าคุณได้บอกใครบางคนแล้วว่าเกมนี้ทำงานอย่างไร เกมดังกล่าวเปิดรับความต้องการและความสำเร็จมหาศาลเมื่อเปิดให้สาธารณชนเข้าชมในสหรัฐอเมริกา ผู้คนนอกภูมิภาคที่วางจำหน่ายต่างต้องการไซด์โหลดเกมบน Android เป็นจำนวนมาก
และ iOS เหมือนกัน ทำให้เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องบ่อยครั้ง รวมถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบและการโหลด มากมายจนเกมเต็มไปด้วยความหงุดหงิดอยู่พักหนึ่งแต่ถึงแม้จะมีปัญหาเหล่านี้ที่ทำให้ผู้คนเลิกเล่นเกมในระดับพื้นฐานที่สุด พวกเขาก็ยังคงทำเช่นนั้น ชุมชนทั้งหมดเกิดขึ้นจาก Pokémon GO ในเวลาไม่กี่วัน Pokéwalks ถูกจัดระเบียบในพื้นที่ (แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์แทบจะไม่ทำงาน) แต่ธุรกิจก็เริ่มดำเนินการ ใช้ประโยชน์จากฐานผู้เล่นที่ตอนนี้สัญจรไปรอบๆ กลางแจ้งและรวมตัวกันที่โปเกสต็อปและ ยิม. T-Mobile ถึงกับออกไป เสนอข้อมูลฟรีสำหรับแอป Pokémon GO -- การเคลื่อนไหวที่อาจดึงผู้คนให้ลุกขึ้นมาจับมือด้วยการละเมิด Net Neutrality อย่างโจ่งแจ้ง แต่ไม่มีใครสนใจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องจับตาดูให้หมด และข้อมูลฟรีจะทำให้ส่วนนั้นง่ายขึ้น
ข้อผิดพลาด 3 ขั้นตอน
ในขณะที่เกมเริ่มขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้พัฒนาเกม Niantic Labs ได้ทำงานเพื่อแก้ไขช่องว่างด้านอุปทานที่เกิดจากความต้องการที่ล้นหลาม ทีละน้อย ชั่วโมงแล้วชั่วโมงเล่า เซิร์ฟเวอร์เกมเริ่มมีเสถียรภาพมากขึ้น และสามารถรองรับผู้เล่นออนไลน์ทั้งหมดได้ และไม่ล่มทันทีที่สหรัฐอเมริกาตื่นขึ้น ภายในกระบวนการเสริมความแข็งแกร่งของเซิร์ฟเวอร์นี้ Niantic ต้องประนีประนอมกับหนึ่งในประเด็นหลักของเกมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถเข้าสู่ระบบเป็นอย่างน้อย (และอยู่ต่อ) ฟังก์ชั่นนี้นิยมเรียกว่า "3 Pawprint" หรือ "3 Footsteps" Pokémon Locator ในเกม UI ให้คำแนะนำว่าโปเกมอนตัวไหนอยู่ใกล้คุณ และโปเกมอนเหล่านั้นอยู่ห่างจากรายงานของคุณแค่ไหน ที่ตั้ง.
Niantic Labs ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดหรือตัวเลขอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการทำงานที่แน่นอนของฟีเจอร์นี้ แต่ฐานผู้เล่นได้ค้นพบกลไกโดยการลองผิดลองถูก ฝีเท้าทั้งสามที่แสดงใต้โปเกมอนนั้นลดลงตามจำนวนเมื่อคุณเข้าใกล้ที่วางไข่ ตำแหน่งสำหรับโปเกมอน - เมื่อรอยเท้าลดลงจนเหลือศูนย์ โปเกมอนจะปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณ หน้าจอ. เมื่อมีเวลาเพียงพอ ผู้เล่นสามารถระบุตำแหน่งของสัตว์ตัวโปรดและมีโอกาสจับพวกมันได้ คุณสมบัติเฉพาะนี้มีความสำคัญต่อส่วนหลักของเกม นั่นคือการสำรวจสภาพแวดล้อมของคุณในขณะที่ "ล่า" โปเกมอน ดังนั้นเมื่อ Niantic ต้อง ปิดการใช้งานฟังก์ชันจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และทำให้เกมไคลเอนต์เกิดข้อผิดพลาดและแสดง 3 ขั้นตอนคงที่ให้กับโปเกมอนทุกตัว ผู้เล่นต่างส่งเสียงครวญครางและครวญคราง แต่ก็ยอมรับการตัดสินใจ ท้ายที่สุดแล้ว อย่างน้อยพวกเขาก็สามารถเข้าสู่ระบบเกมและสัมผัสประสบการณ์ตรงถึงความยุ่งยากทั้งหมดได้
จากนั้นเซิร์ฟเวอร์ก็เสถียร ไฟฟ้าขัดข้องหาได้ยากกว่า Dratini ในเมืองของฉัน และผู้คนก็เริ่มมีช่วงเวลาที่สนุกสนาน ตัวเกมยังขาดความลึก แต่ความรักต่อโปเกมอนและแง่มุมทางสังคมของเกมยังคงดึงความสนใจของผู้คนเอาไว้ ความหวังส่วนใหญ่ที่ปิดบังไว้ว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เกมจะแก้ไขสิ่งที่พัง และทุกอย่างจะดำเนินต่อไปบนเส้นทางแห่งความก้าวหน้าและการพัฒนา อนิจจา ฐานผู้เล่นส่วนใหญ่ไม่รู้ (หรือสนใจ) ว่าผู้พัฒนาเกมนี้คือ Niantic Labs ซึ่งมีเพียงการพัฒนาเกมอื่นเท่านั้นที่ยังคงอยู่ ต่อต้านผู้พัฒนาอย่างรุนแรงและต่อต้านผู้เล่นแนวเขตแดน.
ทำไมฉันถึงพูดแบบนี้? ย้อนกลับไปสักสองสามปีเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Ingress แล้วเราจะเชื่อมโยงกับสถานการณ์ปัจจุบันของโปเกมอน สำหรับผู้เล่น Ingress Beta สถานการณ์โปเกมอนในปัจจุบันคงเป็นความรู้สึกที่ยิ่งใหญ่ Deja Vu และฉันคาดว่าคุณจะเห็นด้วยกับเรา
ทางเข้าและการพัฒนาบุคคลที่สาม
ย้อนกลับไปในช่วงปลายปี 2012 เมื่อ Ingress เปิดตัว สถานการณ์ใน Ingress คล้ายคลึงกับ Pokémon GO อย่างใกล้ชิด แม้ว่าจะมีขอบเขตที่แตกต่างกันก็ตาม Ingress ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น - แอปขัดข้องบ่อยครั้ง มีข้อบกพร่องมากกว่าผู้เล่น และการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ก็เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเช่นกัน จำเป็นต้องมีคำเชิญเพื่อเข้าร่วมเกม และคำเชิญนั้นได้รับการเผยแพร่ผ่าน Google+ เป็นหลัก (เนื่องจาก Niantic เริ่มต้นจากการเป็นส่วนหนึ่งของ Google ก่อนที่จะกลายเป็นบริษัทในเครือของ Alphabet) ลักษณะเบต้าของเกม และผู้ชม "กลุ่มแรกเริ่ม" โดยเฉลี่ยของ Google+ เองก็หมายความเช่นนั้น เกมนี้เล่นโดยผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ นักพัฒนา
เนื่องจาก Ingress Beta นั้นมีบั๊กมาก แลคเกอร์ ต้องใช้ทรัพยากรมาก และขาดความลึกและความง่ายอย่างที่ Ingress มี นักพัฒนาเพียงไม่กี่คน นำไปแก้ไขด้วยตัวเองเพื่อแก้ไขสิ่งที่ Niantic ใช้เวลาแก้ไขนานเกินไป (สมมติว่าพวกเขาต้องการแก้ไขเลย - เราจะกลับมาทบทวนแง่มุมนี้อีกครั้ง อีกครั้ง). ในกรณีส่วนใหญ่นักพัฒนาบุคคลที่สามเหล่านี้แก้ไขข้อผิดพลาดมากมายในเกมโดยไม่มีสิ่งจูงใจทางการเงิน และมักจะใช้โอเพ่นซอร์สพร้อมกับการแก้ไขเพื่อให้ผู้ใช้และ Niantic เองสามารถมองเห็นสิ่งที่เป็นอยู่ เปลี่ยน.
นักพัฒนารายหนึ่งคือ XDA Recognized Developer บรูท.ออล, คนนั้น สร้าง apktool แล้ว ย้อนกลับไปในปี 2010 สำหรับไฟล์ apk วิศวกรรมย้อนกลับ (ใช่แล้ว คนนั้น) Brut.all ได้สร้างไฟล์ โอเพ่นซอร์ส การปรับเปลี่ยน ของทางการ (และแหล่งปิด) แอปพลิเคชัน Ingress ที่ "เพิ่มประสิทธิภาพ" Ingress ได้ดีกว่า Niantic สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเกมของตนเองได้ การปรับเปลี่ยนที่เรียกว่า บรูท Modทำให้เกมสามารถเล่นได้ที่ความละเอียด ldpi และ mdpi โดยการลดขนาดกราฟิกลง และมีตัวเลือกในการปิดการใช้งาน แอนิเมชั่นกราฟิกสุดเก๋ต่างๆ ที่เกมยืนยันว่าจะมี และมีการจัดการสินค้าคงคลังที่สะดวก แผนภูมิ. คุณสมบัติทั้งหมดนี้คือการเปลี่ยนแปลงคุณภาพชีวิตที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นหากคุณ Ingressed เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์ส การปรับเปลี่ยนจึงสามารถรวมกลับเข้าไปในเกมได้ และทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้นจริงๆ
แต่ Niantic ทำสิ่งเดียวที่เกมที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานกลุ่มแรกจากชุมชนเทคโนโลยีไม่ควรทำ นั่นก็คือ พวกเขา ได้ออกประกาศหยุดและเลิก ให้กับนักพัฒนาบุคคลที่สามอิสระ ด้วยความเคารพต่อความปรารถนาของ Niantic การพัฒนา Broot Mod จึงถูกยกเลิกโดยนักพัฒนาหลัก แต่นักพัฒนาอิสระรายอื่นๆ ก็เลือกกระบองเนื่องจากเป็นโครงการโอเพ่นซอร์ส Niantic ไม่พอใจกับการปราบปรามการพัฒนาแม้แต่ครั้งเดียว ในที่สุด Niantic ก็เดินไปจนหมดสนาม แบนผู้ใช้ทุกคนที่อ่าน APK ที่ไม่เป็นทางการ. ฐานผู้เล่นจำเป็นต้องอ้างถึงข้อกำหนดในการให้บริการซึ่งห้ามซอฟต์แวร์และการดัดแปลงของบุคคลที่สามโดยชัดแจ้ง เรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตร่วมกับการพัฒนาอย่างเป็นทางการของ Ingress โดย Niantic เพื่อไม่ให้พวกเขาต้องการรับบัญชีของพวกเขา ห้าม. ยุติธรรมพอแล้ว
Ingress มีการดัดแปลงที่ได้รับความนิยมอย่างมากอีกอย่างหนึ่ง สิ่งนี้ไม่ได้อาศัย APK แต่ทำงานเป็นเลเยอร์เหนือเครื่องมืออื่นของ Ingres Ingress มีแผนที่ที่แสดง "พอร์ทัล" และลิงก์ในเกมและกลไกของฟิลด์ เช่นเดียวกับ APK อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์แผนที่อย่างเป็นทางการ ช้าเชื่องช้า; มี (มี) UX ที่ไม่ดีและเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายในช่วงแรก ๆ (ปัจจุบัน) เพื่อแก้ไขปัญหานี้ นักพัฒนาบุคคลที่สามได้สร้างสคริปต์โอเพ่นซอร์สที่ไม่เป็นทางการขึ้นอีกครั้งบนเว็บไซต์พื้นฐานที่เรียกว่า Ingress การแปลงรวมของ Intel (หรือเรียกสั้น ๆ ว่า IITC) ไม่จำเป็นต้องพูดว่า IITC (คือ) ไม่ได้รับความรักจาก Niantic แม้ว่าหลังจากการรณรงค์ทางสังคมครั้งใหญ่โดยผู้ใช้ IITC แล้ว ตอนนี้ Niantic ก็เมินเฉยต่อสคริปต์นี้ แต่ก็ยัง ไม่ตระหนักถึงการมีอยู่ของเครื่องมือที่เหนือกว่าอย่างมากมาย ที่สร้างผลงานขึ้นมาเอง เป็นเพียงเรื่องของการผสมผสานสิ่งต่าง ๆ ที่ชุมชนผู้ใช้ต้องการกลับเข้าไปในแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ...
Pokémon GO และการพัฒนาโดยบุคคลที่สาม
ตอนนี้เรากลับมาพร้อมกับ Pokémon GO และเครื่องติดตามโปเกมอน 3 ขั้นตอนที่พัง เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่ Niantic ทิ้งไว้ให้ผู้เล่นตามล่าโปเกมอนบน GO ฐานผู้เล่นจึงหันกลับมาอีกครั้งเพื่อ... แปลกใจประหลาดใจ, การแก้ไขโดยบุคคลที่สาม เนื่องจากPokémon GO ไม่มี "แผนที่" เหมือนที่ Ingress มี (แม้ว่าPokémon GO จะยกฐานข้อมูล Ingress Portal ไปก็ตาม เติมโปเกสต็อปและยิมของตัวเอง) นักพัฒนาบุคคลที่สามได้สร้างเครื่องมือที่แมปการพบเห็นโปเกมอนสดใน เรียลไทม์ เครื่องมือเหล่านี้ใช้วิธีเดียวกับที่โปเกมอนโกสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ โดยเลียนแบบการสแกน โปเกมอนภายในรัศมีทางภูมิศาสตร์ที่จำกัดจากเกม จากนั้นใช้ชุดการสแกนเหล่านี้เพื่อเติมโปเกมอนที่เกือบจะมีชีวิต แผนที่. ผลลัพธ์สุดท้ายคือตอนนี้ผู้เล่นสามารถค้นหาโปเกมอนที่ใกล้ที่สุดได้ แม้ว่าตัวติดตามในเกมจะพังก็ตาม! เย้!
ยกเว้น...
เมื่อเร็วๆ นี้ Niantic ได้สังหารเครื่องมือติดตามเหล่านี้ส่วนใหญ่แล้ว ได้. ทันทีหลังจากที่ John Hanke ซีอีโอของ Niantic กล่าวว่าเขาไม่ชอบสิ่งที่ไซต์ติดตามเหล่านี้กำลังทำอยู่ไซต์ติดตามไม่ได้ทำอีกต่อไป
เอฟ: คุณรู้สึกยังไงบ้าง โปเก เรดาร์ และสิ่งต่าง ๆ ที่แตะเข้าไปในโค้ดและแสดงว่าโปเกมอนวางไข่ที่ไหน?
JH: ใช่ ฉันไม่ชอบแบบนั้นเลย ไม่ใช่แฟน.
เรามีลำดับความสำคัญในขณะนี้ แต่พวกเขาอาจพบในอนาคตว่าสิ่งเหล่านั้นอาจไม่ได้ผล ผู้คนต่างทำร้ายตัวเองเพียงเพราะมันทำให้เกมสนุกไปบ้าง ผู้คนกำลังแฮ็กข้อมูลเพื่อพยายามนำข้อมูลออกจากระบบของเรา ซึ่งขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
แผนที่ติดตามที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ PokéVision เหตุผลที่ทำให้ได้รับความนิยมคือใช้งานง่าย เนื่องจากไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ จากผู้ใช้ปลายทาง เมื่อเห็นว่าทุกคนเข้าถึง Pokémon GO ได้อย่างไร นี่จึงเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่เดินทางในช่วงเวลาที่ตัวติดตามใช้งานไม่ได้ แต่ปรากฎว่า PokéVision ถูกปิดตัวลงเนื่องจากการอัพเดตล่าสุดของเกม Pokémon GO
โอเค ไซต์ต่างๆ ปิดตัวลงแล้ว แต่คุณบอกว่าตัวอัพเดตของเกมออกมาแล้วใช่ไหม? มันแก้ไขตัวติดตามใช่ไหม?
ไม่ อันที่จริง เครื่องมือติดตาม 3 ขั้นตอนที่ใช้งานไม่ได้ก็หายไป เป็นแมลง ถึง กลายเป็นคุณสมบัติ. Niantic เลือกที่จะลบตัวติดตาม 3 ขั้นตอนออกทั้งหมดดังนั้นผู้เล่นจะไม่เห็นรอยอุ้งเท้าทั้ง 3 อันเลย เป็นเพียงสัญญาณที่คลุมเครือของโปเกมอน ที่ไหนสักแห่ง. เมื่อรวมกับการฆ่าวิธีการสแกนหาโปเกมอนยอดนิยมแล้วยังไม่มีอีกต่อไป ฐานผู้เล่นก็หงุดหงิดมากและ เค็ม เพราะ Niantic ได้ลบแง่มุมการล่าโปเกมอนออกจาก Pokémon GO ไปแล้ว
Apathy ของนักพัฒนา: Zero Communication Edition
แต่เรื่องราวไม่ได้จบเพียงแค่นั้น มีการร้องเรียนมากมายที่ Subreddit Pokémon GO ของ Reddit ระบุว่าผู้เล่นยังสามารถใช้ชีวิตผ่านเหตุการณ์ทั้งหมดนี้เพื่อประโยชน์ของโปเกมอนได้ หากบริษัทรับทราบปัญหานี้จริง ๆ และมั่นใจว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขอยู่
ปัญหาคือ หากมีสิ่งหนึ่งที่ Niantic ทำแย่กว่าการสนับสนุนนักพัฒนาบุคคลที่สาม นั่นก็คือการสื่อสารกับฐานผู้เล่น มันเป็นปัญหากับ Ingress และอาการในปัจจุบันไม่ได้ทำให้ Pokémon GO กลายเป็นสีดอกกุหลาบเช่นกัน คุณสมบัติที่ผู้เล่นต้องการมานานใน Ingress ใช้เวลาหลายปีในการดำเนินการ (Item Multi-drop, ใครก็ได้?) แต่ส่วนใหญ่ ข้อเสนอแนะนั้นไม่โชคดีนักเพราะพวกเขายังไม่เห็นแสงสว่างของวัน แม้ว่าพวกเขาจะมีศักยภาพที่จะปรับปรุงอย่างมหาศาลก็ตาม การเล่นเกม ที่แย่กว่านั้นคือ Niantic ไม่ได้รับทราบด้วยซ้ำว่าแอป Ingress หรือกลไกเกมมีปัญหา หรือพวกเขากำลังรับฟังความคิดเห็นของผู้เล่น (น้อยกว่ามากที่รวมเข้ากับมัน) ความไม่แยแสและไม่แยแสต่อการสื่อสารมีมากมายจนผู้เล่นที่ส่งพอร์ทัลเมื่อ 2-3 ปีที่แล้ว (ย้อนกลับไปเมื่ออนุญาตให้ส่งพอร์ทัลได้) ยังคงรอการติดต่อกลับจาก Niantic ว่าพอร์ทัลได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ เมื่อเห็นว่าการมีอยู่ของพอร์ทัลเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนการเล่นเกม Ingress (และตอนนี้ Pokémon GO) ใครๆ ก็คาดหวังได้ดีขึ้นเล็กน้อย
จริงอยู่ที่ Ingress ยังไม่ประสบความสำเร็จมากเท่ากับ Pokémon GO ดังนั้นเวลาตอบสนองของพวกเขาในตอนนั้นจึงรู้สึกว่า...พอใช้ได้ แต่เมื่อเห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากกับ Pokémon GO และเกมใช้ IP จากบ่อน้ำ แฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นและบริษัทมีผู้ถือหุ้นอื่นที่ไม่ใช่ Google คาดว่า Niantic จะก้าวขึ้นมา เกมของพวกเขา พวกเขากำลังอยู่ในกระบวนการก้าวขึ้นเกมอย่างที่เป็นอยู่ ยังอยู่ในกระบวนการจ้างงานของ Community Manager. แต่จนกว่าจะเป็นเช่นนั้น (และอยู่ในขั้นตอนนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นฉันจะไม่กลั้นลมหายใจ) ไม่มีการสื่อสารใด ๆ จาก Niantic เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ เวลาเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน แอปขัดข้อง โปเกบอลหายไปหรือค้าง ขาดความลึกของกลยุทธ์ หรือ ตัวติดตาม 3 ขั้นตอนที่สาปแช่ง; Niantic ยังคงเป็นตัวอย่างที่น่ากลัวของการโต้ตอบกับฐานผู้เล่นที่รับผิดชอบโดยตรงต่อความสำเร็จแบบไวรัลของพวกเขา ที่จริงแล้ว เมื่อเราถามผู้อ่านในบทความการสนทนาของเราเรื่องหนึ่ง อะไรทำให้แอปคุ้มค่าที่จะจ่ายส่วนดีก็เห็นด้วยว่า จำเป็นต้องมีนักพัฒนาด้านการสื่อสาร หากผู้คนถูกคาดหวังให้จ่ายเงินเพื่อมัน และ Niantic คาดหวังให้คุณซื้อไอเทมในเกมและอุปกรณ์สวมใส่ที่ดูตลก และยังวางแผนที่จะเพิ่มสถานที่ที่ได้รับการสนับสนุนด้วย ลองคิดดูสิ!
มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ผู้เล่นจะโกรธแต่เงียบ เมื่อคนส่วนใหญ่กินเพียงพอแล้ว พวกเขาจะเริ่มส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของเกมด้วยบทวิจารณ์ของพวกเขา มีการร้องเรียนและกระทู้โกรธมากมายใน Subreddit Pokémon GO (ไม่เป็นทางการ) ว่าผู้ดูแลต้องสร้าง Megathread สำหรับการคุยโวทั้งหมด ขณะนี้มีกระทู้และการพูดคุยมากมายเพื่อชี้แนะผู้เล่นให้รับฟังความคิดเห็นของตนได้มากขึ้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ให้คะแนนแอปเป็น 1 ดาวในร้านค้าการขอเงินคืนสำหรับการซื้อในเกม การยกเลิกคำสั่งซื้ออุปกรณ์สวมใส่ Pokémon GO Plus ติดต่อ Niantic และพันธมิตรอื่น ๆ ทุกคนโดยหวังว่าจะได้รับเสียงของพวกเขา เฮ็ค คุณรู้ไหมว่ามันเป็นปัญหาเมื่อถึงแม้ Google Play มีการขอโทษในสถานที่ แล้ว กำลังเปลี่ยนเส้นทางคุณไปที่ Niantic
ฝูงชนหมกมุ่นอยู่กับ Pokémon GO และ Niantic Labs เอาไป. ตอนนี้ฝูงชนโกรธ แต่ Niantic กำลังเป็น Niantic หนึ่งในบทเรียนที่ฉันเรียนรู้จาก Ingress ก็คือการสื่อสารช่วยรักษาความไว้วางใจของใครบางคนได้อย่างมาก แม้ว่าสิ่งต่างๆ จะแย่ลงก็ตาม
Niantic ไม่เคยเผชิญกับการตอบโต้เช่นนี้ในประวัติศาสตร์หนึ่งเกมก่อนหน้านี้ และประวัติของ Niantic ไม่ได้แสดงให้เห็นว่าสามารถจัดการไฟนี้ได้ด้วยตัวเอง นี่เป็นตัวอย่างแรกที่ความเกลียดชังต่อนักพัฒนาบุคคลที่สามและงานของพวกเขาทำให้พวกเขาตกอยู่ในสัดส่วนที่คาดไม่ถึง เมื่อ Niantic Labs สัญญาว่าจะใช้ API สำหรับ Ingress ตอนนี้ก็ต้องเผชิญกับกลุ่มลูกค้าที่โกรธแค้น ส่งผลโดยตรงต่อรายได้นับล้านดอลลาร์และชื่อเสียงและของ Pokémon Intellectual คุณสมบัติ.
หากผู้พัฒนา Niantic Labs ยังคงไม่แยแสต่อผู้ใช้ต่อไป Pokémon GO จะเปลี่ยนจากการกลายเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม สู่บทเรียนประวัติศาสตร์เกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ล้มเหลว. การแก้ไขปัญหาในปัจจุบันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก แต่จนกว่าจะถึงปัญหาดังกล่าว อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้ก็คือรับทราบว่ามีปัญหาอยู่
เราหวังว่า Niantic Labs จะแก้ไขปัญหาการสื่อสารและปรับปรุงจุดยืนต่อนักพัฒนาบุคคลที่สาม และในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น พวกเขาก็เช่นกัน ลองดูคนขี้โกงทั้งหมด ในเกม
ตอนนี้โปรดยกโทษให้ฉันในขณะที่ฉันโกรธ Dratini ที่หายไปซึ่งฉันไม่สามารถหาพบได้
เครดิตรูปภาพคุณสมบัติ: ผู้ใช้ Reddit ptrain377
คุณคิดอย่างไรกับ Pokémon GO, Ingress และ Niantic Labs ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง!