ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งรายรายงานว่ามีปัญหาในการโหลดหน้าต่างแชท Reddit โดยเฉพาะหลังจากไซต์ผ่านการอัปเดต อย่าเพิ่งกังวล: มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้...
ขั้นแรกให้ทำการทดสอบบางอย่าง
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาสามารถรับได้จากการดูว่าแชทโหลดจากที่ใดและไม่โหลดที่ใด ตัวอย่างเช่น อาจหยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือของคุณ แต่ยังคงทำงานได้ดีบนพีซี หรือตามที่ผู้ใช้หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า Chrome อาจหยุดทำงานใน Chrome แต่ยังใช้งานได้ใน Firefox ขั้นแรก ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันสองสามตัว (จำไว้ว่าในอุปกรณ์ Android คุณควรมี “อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์” นอกเหนือจาก Chrome) คุณอาจต้องดาวน์โหลด Firefox หรือเบราว์เซอร์อื่นเพื่อทดสอบ หากปัญหาเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์เดียว แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ใด! นอกจากนี้ยังให้การแก้ไข “band-aid” สำหรับปัญหา — หากคุณไม่สามารถทำงานอย่างอื่นได้ คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ที่ยังคงทำงานอยู่ได้ตลอดเวลา
ลองลบคุกกี้ของคุณ
หากใช้งานได้ในเบราว์เซอร์เดียวเท่านั้น ให้ลองล้างคุกกี้ของคุณบนเบราว์เซอร์นั้น ตัวอย่างเช่น ใน Chrome คุณสามารถไปที่ไอคอนเมนู (จุดสามจุด) แล้วเลือกการตั้งค่า จากนั้นเปิด "แสดงการตั้งค่าขั้นสูง" ในส่วน "ความเป็นส่วนตัว" คุณต้องการ "การตั้งค่าเนื้อหา" จากนั้น ในส่วนคุกกี้ คุณสามารถเลือก "คุกกี้และข้อมูลไซต์ทั้งหมด" และสุดท้ายคือปุ่ม "ลบทั้งหมด" โปรดทราบว่าคุกกี้อยู่บนเบราว์เซอร์ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้บางส่วนอาจถูกลบด้วยวิธีนี้ และคุณจะออกจากระบบบางเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ (Safari, Edge เป็นต้น)
เคล็ดลับไอทีมาตรฐานเก่า
ดังที่คุณทราบอยู่แล้วว่าคุณเคยขอความช่วยเหลือจากฝ่าย IT หรือไม่ คำตอบมาตรฐานคือ “คุณลองปิดและเปิดเครื่องดูหรือยัง” อีกครั้ง?" สมมติว่าคุณได้ลองรีบูตแล้ว วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากกว่าคือการถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่ มัน. นี่เป็นวิธีแก้ไขที่น่าจะเป็นไปได้อย่างยิ่งหากอุปกรณ์ทำงานบนอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง (เช่น แล็ปท็อปของคุณ) แต่ใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง (เช่น โทรศัพท์ของคุณ) ทั้ง Android และ iOS ควรให้ตัวเลือกแก่คุณในการถอนการติดตั้งแอปหากคุณกดไอคอนค้างไว้
คุณอาจถูกเงาแบน
Reddit ผู้ดูแลระบบบางครั้งบัญชีผู้ใช้ "shadowban" — มักจะเป็นเพราะพวกเขาสงสัยว่าเป็นสแปม หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ การแชทของคุณจะไม่โหลด! คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้งาน Reddit เพื่อทำการแบน Shadowban – และคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันเกิดขึ้น (นั่นคือส่วน "เงา") ผู้ดูแลและภารโรงไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะยกเลิกการแบนคุณได้ แต่พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่าคุณถูกแบนหรือไม่ โชคดีที่คุณสามารถ อุทธรณ์การแบนของคุณ หากคุณรู้สึกว่ามันไม่สมควร … หรือคุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้
ขอความช่วยเหลือจาก Reddit
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถลองถาม mods ว่าจะทำอย่างไรต่อไปโดยสร้างเธรดใหม่ที่ ฟอรัมความช่วยเหลือของ Reddit. อย่าลืมบอกพวกเขาทุกสิ่งที่คุณได้ลองไปแล้วข้างต้น (อุปกรณ์ใดใช้งานได้ เบราว์เซอร์ใดใช้ไม่ได้) ภาพหน้าจอของการแชทไม่โหลดจะเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบของคุณแก่พวกเขา (เช่น “ฉันใช้ Chrome 43.9 บน Windows 10”) พวกเขายังอาจขอให้คุณให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ พวกเขาควรบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรเพื่อค้นหาข้อมูลนั้น เนื่องจากระบบจะแตกต่างกันไปตามแต่ละระบบ ขอให้โชคดี!