ศาลรัฐบาลกลางในออสเตรเลียพบว่า Google ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านอุปกรณ์มือถือ Android
ศาลรัฐบาลกลางในออสเตรเลียพบว่า Google ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคลที่รวบรวมผ่านอุปกรณ์มือถือ Android ระหว่างปี 2017 ถึง 2018 คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย (ACCC) กล่าวว่ากำลังต้องการ "คำประกาศ บทลงโทษทางการเงิน คำสั่งตีพิมพ์ และคำสั่งปฏิบัติตาม"
เห็นได้ชัดว่า Google ทำให้ผู้คนเข้าใจผิดโดยคิดว่าข้อมูลตำแหน่งจะถูกรวบรวมเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า "ประวัติตำแหน่ง" เท่านั้น แต่พบว่าการตั้งค่าแยกต่างหากทำให้ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาสามารถรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลตำแหน่งที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ "กิจกรรมบนเว็บและแอป"
นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Google ได้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ใช้มีความโปร่งใสมากขึ้น ด้วยคุณลักษณะที่จะลบประวัติตำแหน่งของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ และยังอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้แผนที่โดยไม่ถูกติดตามอีกด้วย
“นี่เป็นชัยชนะที่สำคัญสำหรับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งใครก็ตามที่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ เนื่องจาก คำตัดสินของศาลส่งข้อความที่ชัดเจนถึง Google และบริษัทอื่นๆ ว่าธุรกิจขนาดใหญ่ต้องไม่ทำให้ตนเข้าใจผิด ลูกค้า”
ร็อด ซิมส์ ประธาน ACCC กล่าว.แม้ว่าศาลจะยินยอมให้ Google ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลตำแหน่ง แต่ก็ยกฟ้องข้อกล่าวหาอื่นๆ บางประการของ ACCC โดยรวมแล้ว Sims เรียกการตัดสินใจครั้งนี้ว่าเป็น “ขั้นตอนสำคัญ” ในความพยายามที่จะให้บริษัทเทคโนโลยีรับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล
“บริษัทที่รวบรวมข้อมูลจะต้องอธิบายการตั้งค่าของตนอย่างชัดเจนและโปร่งใสเพื่อไม่ให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด” ซิมส์กล่าว “ผู้บริโภคไม่ควรถูกปกปิดเมื่อต้องรวบรวมข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคลของตน”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่รัฐบาลออสเตรเลียยื่นเรื่องกับ Google เมื่อต้นปีนี้ Google มีส่วนร่วม ในข้อพิพาทเรื่องการเรียกเก็บเงินใหม่ในออสเตรเลียที่จะให้ Google จ่ายเงินให้ผู้เผยแพร่เนื้อหาข่าวของตน บริษัทค้นหายักษ์ใหญ่กล่าวว่ากฎหมายจะบังคับให้ Google ถอน Search ในประเทศ แต่ความตึงเครียดได้ผ่อนคลายลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากที่ Sundar Pichai ซีอีโอของ Alphabet ได้พบกับนายกรัฐมนตรี Scott Morrison
ภาพถ่ายโดย คริสเตียน วีดิเกอร์ บน Unsplash