Slack เป็นบริการการทำงานร่วมกันในทีมที่ยอดเยี่ยม โดยนำเสนอคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย เช่น การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การสนทนาทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์, และอื่น ๆ. น่าเสียดายที่บางครั้งเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นและแพลตฟอร์มอาจ ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้. หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอกับผู้ใช้ Slack คนอื่นๆ ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
แก้ไข Slack Screen Sharing Glitches บน Windows 10 และ macOS
เปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอบน Mac
macOS เวอร์ชันล่าสุดมีการตั้งค่าการแชร์หน้าจอที่เข้มงวด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์ Slack ในการเข้าถึงและบันทึกหน้าจอของคุณ นำทางไปยัง การตั้งค่าและเลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว. จากนั้นเลือก การบันทึกหน้าจอเปิดใช้งาน Slack และตรวจสอบผลลัพธ์
คุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่อง Slack หากแอปมองเห็นได้ในรายการแต่ยังไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย การแชร์หน้าจอจะไม่ทำงาน
อัปเดต Slack และ OS ของคุณ
เปิดแอปเดสก์ท็อป Slack ของคุณ คลิกที่เมนู (สามบรรทัดที่มุมซ้ายบน) แล้วเลือก ช่วย. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่มีให้ รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่าคุณสามารถแชร์หน้าจอได้หรือไม่
อย่าลืมอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณด้วย ในการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่า → เลือก อัปเดตและความปลอดภัย → คลิกที่ Windows Update → ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. ในการติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ → เลือก การอัปเดตระบบ → ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
เปลี่ยนโฟกัสหน้าต่าง
ผู้ใช้จำนวนหนึ่งแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยเปลี่ยนโฟกัสจากแอป Slack หลักเป็นหน้าต่างการโทร
- เข้าร่วมการโทรและคลิกที่ แบ่งปัน ปุ่ม. วงกลมหมุนควรจะปรากฏบนหน้าจอ
- จากนั้น ย้ายโฟกัสกลับไปที่หน้าต่างแอป Slack หลักเป็นเวลาสามวินาที
- หลังจากนั้น ให้นำโฟกัสไปที่หน้าต่างการโทร หน้าต่างทั้งหมดของคุณควรสามารถดูได้แล้ว
ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขปัญหานี้โดยเปลี่ยนหน้าต่างการโทรเป็นแบบลอยและย้อนกลับ ตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณด้วยหรือไม่
ปิดการใช้งานแอพพื้นหลัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เนื่องจากบางแอปอาจรบกวน Slack โดยเฉพาะใน Windows เปิดตัว ผู้จัดการงาน, คลิกที่ กระบวนการ ให้คลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการปิด แล้วเลือก งานสิ้นสุด.
บน Mac ให้กด Command + Option + Escape พร้อมกันเพื่อเปิด บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน หน้าต่าง. เลือกแอพที่คุณต้องการปิด แล้วกด บังคับออก ตัวเลือก.
บทสรุป
หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ Slack ได้ ให้อัปเดตแอปเดสก์ท็อปและระบบปฏิบัติการ การเปลี่ยนโฟกัสหน้าต่างจากแอป Slack หลักเป็นหน้าต่างการโทรสองสามครั้งอาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ หากคุณใช้ Mac ให้อนุญาต Slack เพื่อบันทึกหน้าจอของคุณ คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอใน Slack หรือไม่ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง