วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถดึงข้อมูล" ของ Bitwarden

Bitwarden บางครั้งอาจส่งเสียงน่ารำคาญ”ไม่สามารถดึงข้อมูล” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อป ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้บางครั้งอาจส่งผลต่อส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณด้วย หากข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดึงข้อมูล” ทำให้คุณไม่สามารถใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่านในอุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

แก้ไขข้อผิดพลาด Bitwarden “Failed to Fetch” บนเดสก์ท็อป

อัพเดทแอพ

การเรียกใช้แอพเวอร์ชันที่ล้าสมัยในระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด อาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท รวมถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบ หากคุณกำลังใช้อินสแตนซ์ที่โฮสต์เองบน Mac ให้เปิด Terminal และเรียกใช้สองคำสั่งเหล่านี้:

• ./bitwarden.sh updateself
• ./bitwarden.sh อัปเดต

หากคุณใช้ Windows ให้เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

• .\bitwarden.ps1 -updateself
• .\bitwarden.ps1 -อัปเดต

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Bitwarden ของคุณได้หรือไม่ คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้งหลังจากเข้าสู่ระบบ หากวิธีนี้ใช้ได้ผล อย่าลืม รายการที่อนุญาต Bitwarden ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ.

ติดตั้ง Bitwarden ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Bitwarden และรีสตาร์ทเครื่องของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง ติดตั้งใหม่ และตรวจสอบว่าทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่ ดาวน์โหลดแอปจากเว็บไซต์ทางการแทนการดาวน์โหลดจาก App Store หรือ Microsoft Store

แก้ไขข้อผิดพลาด "Failed to Fetch" ของ Bitwarden ในเบราว์เซอร์

ล้างแคช

แคชของเบราว์เซอร์และคุกกี้อาจรบกวน Bitwarden ซึ่งอาจทำให้เกิดรายการบกพร่องจำนวนมาก รวมถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบและข้อผิดพลาด "ไม่สามารถดึงข้อมูล" ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณ ประวัติศาสตร์ ส่วน เลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ตัวเลือกและล้างแคช หากคุณใช้ Chrome ให้ใช้ คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ เพื่อล้างแคช

ปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ

ส่วนขยายอื่นๆ ที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณอาจทำลายสคริปต์การเข้าสู่ระบบของ Bitwarden ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์ แน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bitwarden เป็นผู้จัดการรหัสผ่านเพียงตัวเดียวที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ

ติดตั้ง Bitwarden ใหม่

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ถอนการติดตั้ง Bitwarden หากปัญหาการเข้าสู่ระบบของคุณเกิดจากปัญหาใบรับรองที่ไม่ถูกต้อง การติดตั้ง Bitwarden ฉบับใหม่ควรแก้ไข

บทสรุป

โดยสรุป หากข้อผิดพลาด "Failed to Fetch" ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Bitwarden ได้ ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปใหม่ หากข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อส่วนขยาย Bitwarden ให้ล้างแคชของคุณ ปิดใช้งานส่วนขยายอื่นๆ และติดตั้งส่วนขยาย Bitwarden ของคุณใหม่

คุณยังคงพบข้อผิดพลาด "Failed to Fetch" หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง