ฉันเพิ่งเริ่มได้รับข้อผิดพลาด "ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ" บนอุปกรณ์ Android ทุกครั้งที่ฉันพยายามอัปเกรดหรือดาวน์โหลดแอปโดยใช้ Google Play ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด โชคดีที่การแก้ไขนั้นง่ายสำหรับฉัน หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 – เริ่มต้นใหม่
ขั้นแรก ให้ปิดเครื่องและลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์
- ปลดล็อกหน้าจอ
- กดปุ่ม “พลัง” จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น
- เลือก "ปิดลง“.
- รอให้อุปกรณ์ปิด
- รอ 10 วินาที จากนั้นกดปุ่ม “พลัง” เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
ดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดรายการตอนนี้ได้หรือไม่
แก้ไข 2 – ล้างข้อมูลแอป
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- เปิด "การตั้งค่า“.
- เลือก "แอปพลิเคชั่น“.
- เลือก "จัดการแอปพลิเคชัน“.
- แตะ "ทั้งหมด” จากนั้นเลื่อนลงและเลือก “Google Play Store“.
- เลือก "พื้นที่จัดเก็บ“.
- เลือก "ล้างแคช" และ "ข้อมูลชัดเจน“.
- กลับออกจากหน้าจอและเลือก “ตัวจัดการการดาวน์โหลด” (อาจถูกระบุว่าเป็น "ดาวน์โหลด")
- เลือก "ล้างแคช" และ "ข้อมูลชัดเจน“.
- ล้างข้อมูลสำหรับ “กรอบงานบริการของ Google“, “Google Apps“, “Google Hangouts", และ "บริการเช็คอิน“. ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาต้องล้างข้อมูลสำหรับ “เบราว์เซอร์" และ "โครเมียม” แอพฯ เช่นกัน คุณอาจไม่เห็นแอปเหล่านี้ทั้งหมดแสดงอยู่ในอุปกรณ์เฉพาะของคุณ
ดูว่าการดาวน์โหลดจาก Google Play ใช้งานได้หรือไม่
แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง