Microsoft Teams ถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint ได้โดยตรงในแอปเดสก์ท็อป สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกไฟล์ที่คุณต้องการดู จากนั้นคลิกที่ “เปิดในแอปเดสก์ท็อป" ตัวเลือก. ขออภัย ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้เสมอไป
ตัวอย่างเช่น แอปจะขอให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อยู่เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะป้อนข้อมูลประจำตัวของพวกเขากี่ครั้ง "จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้” การแจ้งเตือนจะไม่หายไป หรือเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ไฟล์ Teams จะแจ้งว่า "เปิด” แล้วก็ “ทุกอย่างเสร็จเรียบร้อย. คุณสามารถปิดไฟล์นี้ได้เลย“.
แก้ไข: แอป Teams Desktop ไม่เปิดไฟล์
ตรวจสอบการตั้งค่าโปรโตคอล URL ของคุณ
เมื่อคุณเปิดไฟล์ Office ในแอปเดสก์ท็อป Teams จะใช้โปรโตคอล URL เพื่อเปิดแอป Office ที่เข้ากันได้ ดังนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าโปรโตคอล URL ของคุณและปรับแต่งหากจำเป็น
- นำทางไปยัง การตั้งค่า, เลือก แอพและคุณสมบัติ, แล้วก็ แอพเริ่มต้น.
- ไปที่ เลือกแอปเริ่มต้นตามโปรโตคอล.
- เลื่อนลงมาและตรวจสอบว่าได้เลือกแอป Office ที่ถูกต้องเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับไฟล์ของคุณหรือไม่
ล้างแคช
- ปิดแอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams ของคุณ คลิกขวาที่ Teams ในถาดไอคอนแล้วกด ล้มเลิก.
- พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบ Windows Search แล้วกด Enter
- นำทางไปยัง %appdata%\Microsoft\teams.
- ลบไฟล์ทั้งหมดจากไดเร็กทอรี Teams และรีสตาร์ทแอป
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. ติดตั้งการอัปเดตแอปล่าสุดหากคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย
พูดถึงการปรับปรุง ไปที่ การตั้งค่า, เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และคลิกที่ Windows Update. ตี ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และติดตั้งการอัปเดต OS ทั้งหมดที่มีให้สำหรับเครื่องของคุณ
สำนักงานซ่อม
ถ้าไฟล์ Office ของคุณเสียหาย นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถเปิดไฟล์ Office ใน Teams ได้ ซ่อมแซมแพ็คเกจ Office ของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์
- ปล่อย แผงควบคุม และเลือก โปรแกรม.
- จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ และเลือกของคุณ แพ็คเกจสำนักงาน.
- ตี เปลี่ยน ปุ่มและเลือก ซ่อมด่วน. ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
- หากยังคงอยู่ ให้เลือก ซ่อมออนไลน์ ตัวเลือก. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากจำเป็น
ลบข้อมูลรับรองแอป Office
- เปิดใช้แอป Office แอปใดแอปหนึ่งแล้วลงชื่อออกจากบัญชีของคุณ ไปที่ ไฟล์, เลือก บัญชีและคลิก ออกจากระบบ.
- เปิดตัว แผงควบคุม, นำทางไปยัง ตัวจัดการข้อมูลรับรองและลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Microsoft ของคุณออกจาก ข้อมูลรับรองเว็บ และ ข้อมูลประจำตัวของ Windows.
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ เปิดใช้แอป Office แอปใดแอปหนึ่ง แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่
- ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถเปิดไฟล์ Office ของคุณโดยใช้แอป Teams บนเดสก์ท็อปได้หรือไม่
ติดตั้ง Office และ Teams ใหม่
หากยังไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้ง Office และ Teams ใหม่
- ไปที่ แผงควบคุมและเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- เลือก Office และ Teams แล้วกด ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก.
- จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วดาวน์โหลด Office และ Teams อีกครั้ง
- ติดตั้งเครื่องมือ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้หรือไม่
บทสรุป
ถ้า Teams ไม่เปิดไฟล์ Office ในแอปเดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่าโปรโตคอล URL ที่ถูกต้อง นอกจากนี้ อัปเดตเวอร์ชัน Office และ Teams ล้างแคช Teams และซ่อมแซม Office ถ้าปัญหาไม่หายไป ให้ติดตั้งแพ็คเกจ Office และแอป Teams อีกครั้ง วิธีใดข้างต้นช่วยคุณแก้ปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง