Apple ได้ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาล่าสุดเกี่ยวกับการซื้อสปอตโฆษณาสำหรับแอปของบุคคลที่สามอย่าง "เป็นความลับ" และ "เงียบ"
เมื่อวานเรา เห็นรายงานหลายฉบับ เกี่ยวกับข้อมูลล่าสุดของ Apple ผิดจรรยาบรรณ พฤติกรรม. รายงานโดย ฟอร์บส์ เน้นย้ำว่าบริษัทซื้อสปอตโฆษณายอดนิยมบน Google Search สำหรับแอปของบุคคลที่สามอย่าง "เงียบๆ" และ "เงียบๆ" เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาเหล่านี้ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง App Store ของ Apple นักพัฒนาบางรายมองว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเนื่องจากยักษ์ใหญ่แห่ง Cupertino ลดการสมัครสมาชิกผ่านระบบการเรียกเก็บเงินลง 15-30% นอกจากนี้ Apple ยังแชร์ข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสมาชิก App Store ดังนั้นการให้การสนับสนุน การคืนเงิน หรือข้อเสนอพิเศษจึงทำได้ยากขึ้น ในที่สุดบริษัทก็ได้ชี้แจงจุดยืนของตนต่อข้อกล่าวหาเหล่านี้แล้ว
รายงานเบื้องต้นระบุว่า Apple จะเสนอราคาสูงสุดสำหรับสปอตโฆษณาแรก สิ่งนี้ทำให้ยากและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้สำหรับนักพัฒนารายย่อยที่จะแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งแรก ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์จึงถูกผลักไปยังสปอตโฆษณาที่สอง ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเข้าชม นอกจากนี้ การเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง App Store หมายความว่า แทนที่จะสมัครใช้บริการบนเว็บไซต์ ผู้ใช้จำนวนมากจะสมัครสมาชิกผ่านแอป iOS สิ่งนี้ทำให้นักพัฒนาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากยอมลดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกให้กับ Apple
ตาม MacRumorsApple ชี้แจงว่าได้แสดงโฆษณาที่คล้ายกันมาห้าปีแล้วและโฆษณาเหล่านี้มีความชัดเจน แอพสโตร์ แท็กกับพวกเขา นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าแนวทางปฏิบัตินี้ไม่แตกต่างจากผู้ค้าปลีกที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายและเป็น "ธุรกิจที่มีมาตรฐานมาก รุ่น” บริษัทยังได้ปกป้องตัวเองเพิ่มเติมโดยกล่าวว่าข้อตกลงกับผู้พัฒนาก็ครอบคลุมเรื่องนี้ด้วยจึงไม่คลุมเครือหรือ ผิดกฎหมาย.
Apple เรียกข้อกล่าวหาเหล่านี้ว่า "มีการระบุลักษณะที่ผิดอย่างเปิดเผย" โดยพิจารณาว่าได้รับความยินยอมจากนักพัฒนาแล้ว บริษัทยังแบ่งปันว่าบางครั้งมีการสื่อสารกับนักพัฒนา และหลายคนแสดงความขอบคุณสำหรับโปรโมชั่นนี้ Apple พิจารณาการโฆษณาทั้งภายในและภายนอก App Store ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ Apple มอบให้นักพัฒนาเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ
คุณคิดอย่างไรกับกลยุทธ์ทางธุรกิจนี้ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง