ฟีเจอร์ยกมือบน Microsoft Teams ช่วยให้คุณแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ ว่าคุณต้องการเข้าร่วมการสนทนาและเพิ่มสิ่งที่กำลังสนทนาอยู่ ซึ่งช่วยให้ผู้พูดคนปัจจุบันสามารถจบความคิดของตนโดยไม่ถูกขัดจังหวะ ผู้นำเสนอการประชุมสามารถเปิดเสียงคุณเพื่อให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้
ทุกคนที่ยกมือจะมีไอคอนข้างชื่อ แอพแสดงรายการคนที่ยกมือตามลำดับที่พวกเขายกมือขึ้น
จนถึงตอนนี้ ดีมาก ยกเว้นช่วงเวลาที่ Teams บอกว่าไม่สามารถยกมือและแจ้งให้คุณลองอีกครั้ง มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับความผิดพลาดนั้น
วิธีแก้ไขการยกมือไม่ทำงานในทีม
⇒ หมายเหตุสำคัญ
- โปรดทราบว่าคุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้ได้ในการโทรแบบตัวต่อตัว
- หากคุณไม่เห็นตัวเลือก “ยกมือ” ให้คลิก ตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดสามจุด).
ใช้ Teams สำหรับ Web
เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเข้าถึง Teams Web app ใน Google Chrome หรือ Edge และตรวจสอบว่าตัวเลือก Raise Hand ใช้งานได้หรือไม่ ลองเปิดแท็บส่วนตัวและตรวจสอบผลลัพธ์
อัปเดตแอปและล้างแคช
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งาน Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. รีสตาร์ทแอปหลังจากติดตั้งอัปเดตล่าสุด
หากต้องการล้างแคช ให้ออกจาก Teams อย่างสมบูรณ์
- จากนั้นพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows แล้วกด Enter
- ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ IndexedDB และลบเฉพาะไฟล์ .db
- เปิดตัว Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถยกมือได้หรือไม่
รับเวอร์ชัน Teams ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณไม่ได้ติดตั้งเวอร์ชันแอปที่เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ (เวอร์ชัน 32 บิตหรือ 64 บิต) คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากเป็นกรณีนี้ โดยปกติแล้ว Teams จะแสดงแบนเนอร์แจ้งว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุดบนอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่สามารถยกมือในระหว่างการประชุมสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยติดตั้งเวอร์ชันแอปที่เหมาะสมสำหรับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ของตน
- ดาวน์โหลด Microsoft Teams (32 บิต) จาก Microsoft.
- หรือ ดาวน์โหลด Microsoft Teams (64 บิต) จาก Microsoft.
ในการตรวจสอบสถาปัตยกรรม CPU ของคุณ ให้คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้วเลือก คุณสมบัติ. ข้อมูลจะแสดงภายใต้ส่วนประเภทระบบ
บทสรุป
ถ้าคุณไม่สามารถยกมือในระหว่างการประชุม Teams ให้อัปเดตแอป ล้างแคช หรือใช้ Teams สำหรับเว็บ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันแอปที่เหมาะสมสำหรับสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)
เราอยากรู้จริงๆ ว่าวิธีใดในสามวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง