การรับรหัสข้อผิดพลาดแปลก ๆ ใน Microsoft Teams นั้นเหมือนกับการได้ยินคำในภาษาต่างประเทศ คุณเห็นพวกเขาบนหน้าจอ แต่คุณไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร สัญชาตญาณแรกของคุณคือการออกจาก Teams รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปใหม่ แต่ถ้าไม่ได้ผล คุณต้องนำปืนใหญ่เข้ามา
การรีสตาร์ทอย่างง่ายไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams 80090016: โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ. คุณจะต้องใช้มากกว่านั้นเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ MS Teams นี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 80090016: โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ
⇒ วิธีแก้ปัญหาด่วน
ข้อผิดพลาดของทีม 80090016 มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ดังนั้น คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบผ่านเว็บแอปได้ ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้หากคุณรีบร้อนและคุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Teams ของคุณอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงได้ในภายหลัง
PIN ซ่อมและรหัสผ่านรูปภาพ
- เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ เปิด File Explorer และทำตามเส้นทางนี้: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ NGC หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows 10
- บันทึก: หากคุณไม่สามารถลบบางไฟล์ได้ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ NGC แล้วเปลี่ยนชื่อ
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้.
- คลิก เพิ่ม PIN และป้อน PIN ใหม่ของคุณ
ล้างแคชของแอป
หากไฟล์แคชบางส่วนเสียหาย การล้างแคชควรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 80090016
- ปิดแอป Teams อย่างสมบูรณ์ คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในทาสก์บาร์แล้วกด ล้มเลิก.
- พิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเปิด Teams อีกครั้ง ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 80090016 หายไปหรือไม่
เปิดใช้งาน MFA หรือปิดใช้งาน ADAL
การเปิด MFA หรือเพียงแค่ปิด ADAL บน Trusted Platform Module อาจเป็นคำตอบสำหรับปัญหาของคุณ
- ปิดทีมและเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และดับเบิลคลิกที่ Registry Editor
- จากนั้นไปที่:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- สร้างคีย์ DWORD ใหม่และตั้งชื่อว่า เปิดใช้งานADAL.
- ดับเบิลคลิกที่คีย์ EnableADAL และตั้งค่าเป็น 0 (ศูนย์)
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีของคุณใหม่
การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณอาจช่วยได้
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → บัญชี → เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน.
- จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมโยง ตี ตัดการเชื่อมต่อ ปุ่มและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- กลับไปที่การตั้งค่า → บัญชี → เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน
- คราวนี้ให้คลิกที่ + ไอคอน เพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณอีกครั้ง
- ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ เปิดใช้ Teams และตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
สร้างบัญชีแขก
ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างบัญชีผู้เยี่ยมชมบนคอมพิวเตอร์ของตน พวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้เยี่ยมชมใหม่แล้วเปลี่ยนไปใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเดิม
- ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น.
- จากนั้นคลิกที่ เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้.
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีใหม่ เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ แล้วกด CTRL, Alt และ Delete เลือก เปลี่ยนผู้ใช้. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
- เปิด Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่
หากวิธีการข้างต้นแก้ปัญหานี้ไม่ได้ ให้ลองติดตั้งแอป Teams ใหม่อีกครั้ง
- ก่อนอื่น ไปที่ แผงควบคุม → ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- เลือกทีมและกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณและดาวน์โหลด Teams อีกครั้ง
บทสรุป
หาก TPM ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะพบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Office ต่างๆ การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณหรือเพิ่มคีย์ EnableADAL ใน Registry ด้วยตนเองควรแก้ไขข้อผิดพลาด Teams 80090016 สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
แสดงความคิดเห็นด้านล่างและบอกเราว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ