ผู้ใช้ Xbox Series X จำนวนมากรายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับคอนโซล ตั้งแต่ดิสก์ไดรฟ์ที่ชำรุดไปจนถึงความร้อนสูงเกินไปและการปิดระบบ
หลังจากรอคอยมาสองเดือน ในที่สุดแฟนๆ Xbox ก็สามารถสัมผัสคอนโซลล่าสุดของ Microsoft ได้แล้วเมื่อวานนี้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาการเข้าสู่ระบบ Xbox Live ที่ไม่คาดคิด ผู้ซื้อจำนวนมากจึงไม่สามารถเพลิดเพลินกับคอนโซลใหม่ในวันเปิดตัวได้ โชคดีที่ ไมโครซอฟต์ จัดการการกู้คืนอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง แต่ดูเหมือนว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบอาจเป็นแค่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น มีรายงานว่าผู้ซื้อ Xbox Series X และ Xbox Series S หลายรายประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ต่างๆ กับคอนโซลของตน ตั้งแต่ดิสก์ไดรฟ์ที่ชำรุด ให้มีควันออกมาจากช่องระบายอากาศด้านบน
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราพบวิดีโอ Xbox Series X ปล่อยควันอย่างมากจากช่องระบายอากาศด้านบนและหมุนวนบน Twitter เนื่องจากความคิดเห็นจำนวนมากในวิดีโอเรียกวิดีโอนั้นว่าเป็นของปลอม เราจึงตรวจสอบ subreddit ของ Xbox เพื่อดูว่ามีใครประสบปัญหาที่คล้ายกันอีกหรือไม่ ที่นั่นเราเห็น โพสต์อื่น เกี่ยวกับ Xbox Series X ที่สูบบุหรี่ พร้อมลิงก์ในความคิดเห็นที่นำเราไปสู่
หัวข้อปัญหาฮาร์ดแวร์ Xbox Series X นี้. มี วิดีโออื่นของ Xbox Series X กำลังสูบบุหรี่, บนทวิตเตอร์.
เธรด Reddit มีรายงานผู้ใช้หลายฉบับ รับหน่วย DOA Xbox Series X, หน่วยนั้น ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ หลังจากใช้งานไปเพียงไม่กี่ชั่วโมง หน่วยความร้อนสูงเกินไปอันนั้น เสียงเหมือนตู้เย็นจากยุค 80และแม้แต่อันที่มี ดิสก์ไดรฟ์ชำรุด. แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ แต่เราสงสัยว่าความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นสาเหตุของการปิดระบบแบบสุ่มและในกรณีที่เลวร้ายพอสำหรับควัน เป็นบ้าง ผู้ใช้ได้ชี้ให้เห็นเสียงดังในวิดีโอใดวิดีโอหนึ่งที่ลิงก์ด้านบนอาจเกิดจากอุปกรณ์ที่ติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์
ณ ขณะนี้ เราไม่แน่ใจว่าปัญหาเหล่านี้แพร่กระจายไปมากเท่าที่ควรหรือไม่ เนื่องจากรายงานข้างต้นเป็นเพียงรายงานเกี่ยวกับ ส่วนเล็กๆ ของยอดขาย Xbox Series X และ Xbox Series S ทั้งหมด และโซเชียลมีเดียสามารถดึงดูดความสนใจไปยังเพียงไม่กี่คนได้อย่างไม่สมสัดส่วน กรณี ในกรณีที่ส่งผลกระทบต่อคอนโซลจำนวนมาก เราคาดว่า Microsoft จะออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
อัปเดต 1 @ 18:58 น. ET: ดังร้านค้ามากมายเช่น รูปหลายเหลี่ยม และ เอกซ์บอกซ์ เองได้ชี้ให้เห็นในวันนี้ว่าคอนโซล "สโมคกี้" น่าจะเป็นผลมาจากการที่ผู้คนเป่าควันบุหรี่ไฟฟ้า เราได้อัปเดตความครอบคลุมเบื้องต้นของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อ้างถึงนี้ และจะคอยติดตามรายงานเพิ่มเติมจาก Microsoft ซึ่งขณะนี้กำลังตรวจสอบปัญหานี้ตาม หมิ่นทอม วอร์เรน.