WhatsApp จะเริ่มแสดงแบนเนอร์ในแอปเร็วๆ นี้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่กำลังจะเกิดขึ้น
WhatsApp ประกาศว่ากำลังอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็น มอบอำนาจในการแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook เมื่อต้นปีนี้ แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตได้พบกับการตอบโต้อย่างรุนแรงจากผู้ใช้ทั่วโลก ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนยังวิพากษ์วิจารณ์ลักษณะที่ WhatsApp เลือกที่จะกำหนดนโยบายบนฐานผู้ใช้ สิ่งต่างๆ มาถึงจุดที่แม้แต่รัฐบาลอินเดีย ได้ส่งประกาศอย่างเป็นทางการ ถึงบริษัทเพื่อถอนการเปลี่ยนแปลง โดยอ้างถึง "ข้อกังวลร้ายแรง" ต่อผลกระทบต่อการเลือกและความเป็นอิสระของพลเมืองอินเดีย (LOL) แม้ว่า WhatsApp จะพยายามก็ตาม ชี้แจงการเปลี่ยนแปลง และให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาไม่ตกอยู่ในความเสี่ยง บริษัทจึงถูกบังคับให้เลื่อนนโยบายใหม่ออกไปสองสามเดือน เมื่อใกล้ถึงวันดังกล่าวแล้ว ก็มีการสำรวจวิธีอื่นในการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและขจัดข้อสงสัยทั้งหมด
ในระยะหลังนี้ โพสต์บล็อกWhatsApp ได้เปิดเผยว่าเร็วๆ นี้จะแสดงแบนเนอร์ในแอปเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงตั้งเป้าที่จะแก้ไขข้อกังวลทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา WhatsApp วางแผนที่จะแสดงแบนเนอร์ใหม่เป็นระยะเวลานาน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทได้ใช้ฟีเจอร์ "สถานะ" ใน WhatsApp ไปแล้ว
โพสต์ในบล็อกยังพูดถึงรูปแบบธุรกิจของ WhatsApp ซึ่งน่าจะเป็นความพยายามที่จะทำให้ผู้ใช้มั่นใจว่าพวกเขาไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ บริษัทระบุ: "เรายังคิดว่าคนสำคัญต้องรู้ว่าเราสามารถให้บริการ WhatsApp ได้ฟรีได้อย่างไร ทุกๆ วัน ผู้คนนับล้านเริ่มแชท WhatsApp กับธุรกิจ เนื่องจากทำได้ง่ายกว่าการโทรออกหรือแลกเปลี่ยนอีเมล เราเรียกเก็บเงินจากธุรกิจต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าบน WhatsApp ไม่ใช่ผู้คน ฟีเจอร์การช็อปปิ้งบางอย่างเกี่ยวข้องกับ Facebook เพื่อให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลังผ่านแอพได้ เราแสดงข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรงใน WhatsApp เพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกได้ว่าต้องการมีส่วนร่วมกับธุรกิจหรือไม่"
ในที่สุด WhatsApp ถือโพสต์บนบล็อกเป็นโอกาสในการตำหนิคู่แข่งที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากเหตุการณ์ล่าสุด บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าคู่แข่งบางรายได้พยายามทำเช่นนั้น "หลีกเลี่ยงการอ้างว่าไม่สามารถดูข้อความของผู้อื่นได้" แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางตามค่าเริ่มต้นก็ตาม โดยเสริมว่าหากแอปไม่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางตามค่าเริ่มต้น "นั่นหมายความว่าพวกเขาสามารถอ่านข้อความของคุณได้" นี่ดูเหมือนจะเป็นการกระทุ้งโดยตรงที่ Telegram ซึ่งมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ในฟีเจอร์ Secret Chats เท่านั้น
เมื่อพูดถึงแอพอื่น ๆ ที่มีการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางตามค่าเริ่มต้น บริษัทระบุว่า “แอปอื่นๆ บอกว่าดีกว่าเพราะรู้ข้อมูลน้อยกว่า WhatsApp ด้วยซ้ำ เราเชื่อว่าผู้คนกำลังมองหาแอปที่ทั้งเชื่อถือได้และปลอดภัย แม้ว่า WhatsApp จะต้องมีข้อมูลที่จำกัดก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะใช้ความคิดอย่างรอบคอบในการตัดสินใจของเรา และเราจะพัฒนาวิธีใหม่ๆ ต่อไปในการตอบสนองความรับผิดชอบเหล่านี้ด้วยข้อมูลที่น้อยลง ไม่ใช่มากขึ้น" ฉันไม่เห็นว่าการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ให้น้อยลงเป็นสิ่งที่ไม่ดีอย่างไร ซึ่งทำให้ประเด็นนี้ฟังดูไร้สาระเล็กน้อย แน่นอนว่าบางแอพอาจไม่มีคุณสมบัติมากเท่ากับ WhatsApp เพราะมันรวบรวมข้อมูลผู้ใช้น้อยกว่า แต่คุณต้องการคุณสมบัติเหล่านั้นทั้งหมดในแอพส่งข้อความจริงหรือ? หากคำตอบของคุณคือใช่ คุณควรยอมรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายใหม่ของ WhatsApp และยึดติดกับแอปต่อไป ถ้าไม่เช่นนั้น นี่เป็นทางเลือกสองสามทาง ที่คุณสามารถพิจารณาได้