ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นครั้งคราวเมื่อคุณใช้แอป 1Password เราครอบคลุมแล้ว ปัญหาการซิงค์ และ ข้อผิดพลาดในการบันทึกรหัสผ่าน ในคู่มือก่อนหน้า
ในคู่มือนี้ เราจะเน้นที่ข้อผิดพลาดอื่นที่ทำให้ผู้ใช้แอปเดสก์ท็อป 1Password ขัดข้อง เรากำลังพูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้: “ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับแอปเดสก์ท็อป 1Password“. ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าการรวมเดสก์ท็อป 1Password ของคุณหยุดทำงาน
1Password ลบการผสานรวมแอพเดสก์ท็อปชั่วคราว
ย้อนกลับไปในเดือนสิงหาคม 2020 1Password ตัดสินใจ ปิดการใช้งาน 1Password X Desktop App Integration ชั่วคราว. ในขณะที่เขียน คุณลักษณะนี้ยังคงไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Mac และ Windows แต่บริษัทเพิ่งเพิ่มการผสานรวมแอพเดสก์ท็อปกลับเป็น Linux ซึ่งหมายความว่าคุณลักษณะนี้จะพร้อมใช้งานอีกครั้งบน Mac และ Windows ในอีกไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือนข้างหน้า
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาการรวมเดสก์ท็อป 1Password ยังคงอยู่ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
แก้ไข: ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับแอปเดสก์ท็อป 1Password
อัปเดตแอป เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการของคุณ
รหัสข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นใน Chrome แต่บางครั้งอาจปรากฏขึ้นบน Safari และ Edge ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ 1Password, Safari, Edge หรือ Chrome เวอร์ชันล่าสุด และอัปเดต OS เวอร์ชันล่าสุด หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด 1Password อีกครั้ง และตรวจสอบผลลัพธ์
ปิดการใช้งานแอพความปลอดภัย
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ VPN และโปรแกรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ บางทีโปรแกรมเหล่านี้บางโปรแกรมอาจรบกวน 1Password ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่าลืมเปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณอีกครั้งหลังจากที่คุณเปิดใช้รหัสผ่าน 1 อันสำเร็จแล้ว นอกจากนี้ ไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ และอนุญาต 1Password
ออกจาก 1Password โดยสิ้นเชิง
ผู้ใช้ Mac หลายคนแก้ปัญหานี้ด้วยการเลิกใช้ 1Password อย่างสมบูรณ์
- ไปที่การตั้งค่าแถบเครื่องมือ Mac เลือก 1Password แล้วคลิก ออกจาก 1Password โดยสิ้นเชิง.
- รีสตาร์ทแอปเดสก์ท็อป 1Password ของคุณและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อได้รับการกู้คืนแล้วหรือไม่
ติดตั้งแอพและส่วนขยายของคุณอีกครั้ง
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการติดตั้งแอปเดสก์ท็อป 1Passowrd และส่วนขยายเบราว์เซอร์ใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้
บน Windows 10
- ไปที่ แผงควบคุม, เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม, คลิกที่ 1Password และกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- หากต้องการถอนการติดตั้งส่วนขยาย ให้เปิด Chrome ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติมและเลือก ส่วนขยาย. ค้นหา 1Password แล้วกด ลบ ปุ่ม.
บน Mac
- ไปที่ แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์แล้วลาก 1Password ไปที่ ขยะ.
- เปิด Safari ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ส่วนขยาย. ตี ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อลบส่วนขยาย
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้ง 1Password ใหม่
แก้ไขสำหรับ Chromium Edge บน Mac
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Chromium Edge บน Mac คุณต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะเพื่อแก้ไข
- ไปที่ แอปพลิเคชั่น โฟลเดอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแอป 1Password และเบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นั้น
- จากนั้นไปที่ Finder, คลิกที่ ไป และ ไปที่โฟลเดอร์. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ในแถบค้นหา:
~/Library/Application Support/Google/Chrome/NativeMessagingHosts/. กดปุ่มย้อนกลับ - ค้นหาและคัดลอกโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ: 2bua8c4s2c.com.agilebits.1password.json.
- จากนั้นคลิกที่ ไป และเลือก ไปที่โฟลเดอร์. คัดลอกและวางเส้นทางเบราว์เซอร์ของคุณแล้วกด Return สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เส้นทางมาตรฐานคือ:
- ขอบเบต้า:
~/Library/Application Support/Microsoft Edge Beta/ - ผู้พัฒนา:
~/Library/Application Support/Microsoft Edge Dev/ - ขอบนกขมิ้น:
~/Library/Application Support/Microsoft Edge Canary/ - ขอบมีเสถียรภาพ:
~/Library/Application Support/Microsoft Edge/
- ขอบเบต้า:
- ถัดไป เปิด NativeMessagingHosts โฟลเดอร์ หากไม่มีให้สร้างมันขึ้นมาเอง
- จากนั้นลาก 2bua8c4s2c.com.agilebits.1password.json ไฟล์จากเดสก์ท็อปของคุณไปยัง NativeMessagingHosts โฟลเดอร์
- ปิดเบราว์เซอร์ของคุณ เปิด Edge อีกครั้ง และตรวจสอบผลลัพธ์
บทสรุป
หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับแอปเดสก์ท็อป 1Password ได้ ให้อัปเดตคอมพิวเตอร์ ออกจาก 1Password แล้วรีสตาร์ทเครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง 1Password ใหม่และติดตั้งแอปใหม่ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับคุณลักษณะการรวมเดสก์ท็อปของ 1Password? คุณคิดว่ามันมีประโยชน์หรือค่อนข้างซ้ำซ้อนหรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง