FTC ส่งจดหมายเตือนไปยังบริษัทมากกว่า 700 แห่งเกี่ยวกับรีวิวปลอม

คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) ได้เตือนบริษัทชั้นนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเช่นการจัดหา ความคิดเห็นปลอม และการรับรองที่ทำให้เข้าใจผิด บริษัทที่ถูกจับได้ว่านำเสนอข้อมูลอันเป็นเท็จหรือหลอกลวงลูกค้าจะต้องได้รับโทษหนัก FTC กล่าวในที่อยู่อย่างเป็นทางการ

หน่วยงานรัฐบาลสหรัฐฯ เมื่อวันพุธ (ผ่าน Bleepingคอมพิวเตอร์) ได้ส่งหนังสือแจ้งความผิดเกี่ยวกับการลงโทษไปยังบริษัทชื่อดังมากกว่า 700 แห่ง โดยมีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon, Apple, Google และ Walmart อยู่ในรายชื่อด้วย

FTC กล่าวว่าประกาศดังกล่าวทำให้บริษัทได้รับแจ้งว่าพวกเขาอาจถูกลงโทษทางแพ่ง สูงสุดถึง 43,792 ดอลลาร์ต่อการละเมิด — หากพวกเขาใช้การรับรองในลักษณะที่ขัดแย้งกับการดูแลระบบ FTC ก่อนหน้านี้ กรณี

"การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียทำให้เส้นแบ่งระหว่างเนื้อหาที่แท้จริงและการโฆษณาพร่ามัว นำไปสู่การรับรองที่หลอกลวงอย่างแพร่หลายทั่วตลาด บทวิจารณ์ออนไลน์ปลอมและการรับรองที่หลอกลวงอื่นๆ มักจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ทั่วโลกออนไลน์" FTC กล่าวใน ข่าวประชาสัมพันธ์.

FTC กล่าวว่าได้กำหนดแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้ว่าไม่ยุติธรรมและหลอกลวง:

• อ้างว่าได้รับการรับรองโดยบุคคลที่สามอย่างไม่ถูกต้อง
• การแสดงข้อความอันเป็นเท็จว่าการรับรองแสดงถึงประสบการณ์ มุมมอง หรือความคิดเห็นของผู้ใช้หรือผู้ใช้ที่อ้างว่า
• การกล่าวอ้างประสิทธิภาพที่หลอกลวง
• ไม่สามารถเปิดเผยการเชื่อมโยงเนื้อหาที่ไม่คาดคิดกับผู้ลงนาม
• การแสดงข้อความอันเป็นเท็จว่าประสบการณ์ของผู้รับรองแสดงถึงประสบการณ์โดยทั่วไปหรือประสบการณ์ปกติของผู้บริโภค

"เจ้าหน้าที่ FTC ไม่ได้เจาะจงบริษัทของคุณหรือแนะนำว่าคุณมีส่วนร่วมในการประพฤติที่หลอกลวงหรือไม่ยุติธรรม เรากำลังเผยแพร่จดหมายและประกาศที่คล้ายกันไปยังบริษัทขนาดใหญ่ ผู้ลงโฆษณาชั้นนำ ผู้ค้าปลีกชั้นนำ และด้านบน บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภค และเอเจนซี่โฆษณารายใหญ่" Serena Viswanathan รองผู้อำนวยการ FTC กล่าว จดหมาย. คุณสามารถอ่านจดหมายตัวอย่างได้ ที่นี่.

ในบรรดาบริษัทที่ได้รับหนังสือแจ้งความผิดด้านโทษ ได้แก่ Adobe, Amazon, Apple, AT&T, BestBuy, Burger King, Chipotle, Dell, eBay, Expedia, Google, KFC, Macy's, Microsoft, McDonald's, PayPal, Tesla, Uber, UPS, Valve, Walgreen, Walmart, Wendy', ร้องเอ๋ง