แอพ Apple TV สำหรับ Roku ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

ในที่สุด Apple TV+ ก็มาถึงแล้ว และแม้ว่าจะเป็นการดีที่มีการผสานการทำงานโดยตรงกับอุปกรณ์ iOS และ macOS แต่ก็ยังมีอะไรดีไปกว่านั้น Apple ตัดสินใจที่จะขยายสวนที่มีกำแพงล้อมรอบเพื่อรวมอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น ๆ รวมถึง Roku และ Fire TV ของ Amazon

การอ่านที่เกี่ยวข้อง

• สมาร์ททีวีใดบ้างที่รองรับบริการสตรีมมิ่ง เช่น Apple TV+ หรือ Disney+
• วิธีเริ่มใช้งานการสมัครสมาชิก Apple TV+ ฟรี 1 ปี
• ไม่สามารถใช้งาน Apple TV+ ฟรี 1 ปีได้ใช่หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ
• ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Apple TV+
• วิธีรับ Disney Plus บน Apple TV ของคุณ (รวมถึงรุ่นเก่ากว่า)

อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่มีรุ่นใหม่บนแพลตฟอร์มใหม่ จะต้องมีข้อบกพร่องและดูเหมือนว่าจะเป็นกรณีของเจ้าของ Roku ผู้ใช้หลายคนพบว่าแอป Apple TV สำหรับ Roku ไม่ทำงานตามที่โฆษณาหรือที่คาดไว้

แอพ Apple TV เข้ากันได้กับ Roku ของฉันหรือไม่

คำถามแรกที่เจ้าของ Roku ทุกคนควรถามตัวเองก็คือว่าแอป Apple TV จะทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Roku ที่คุณใช้อยู่หรือไม่ หลังจากที่ Apple ประกาศรองรับ TV+ สำหรับอุปกรณ์ Roku บริษัทได้จัดทำรายการที่สะดวกเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จะเข้ากันได้

นี่คือรายละเอียด:

หากคุณมี อุปกรณ์ Roku ที่อยู่ในรายการนี้แล้วคุณจะไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ทำไมแอพ Apple TV ไม่ทำงานบน Roku. ของฉัน

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับแอป Apple TV สำหรับ Roku ที่ไม่ทำงานคือหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว รายงานเกี่ยวกับไฟล์ภาพยนตร์ที่เสียหายได้ถูกเผยแพร่บนเว็บและฟอรัมชุมชนของ Apple หลังจากสมัครใช้งาน TV+ ด้วย Roku ของคุณ

คนอื่นรายงานปัญหาที่คล้ายกัน เช่น ได้รับข้อความว่าวิดีโอบางรายการไม่พร้อมใช้งานหรืออุปกรณ์ไม่สามารถดูได้โดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน และสุดท้าย ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple TV+ ได้ แม้จะรู้ว่ารหัสผ่านถูกต้อง

วิธีแก้ไขแอพ Apple TV บน Roku

โชคดีสำหรับเจ้าของ Roku คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกและยกเลิกการสมัครสมาชิก TV+ ของคุณ หรือใช้เงินมากขึ้นกับบางอย่างเช่น Apple TV มีหลายวิธีที่คุณสามารถทดสอบได้เพื่อให้แอปทีวีทำงานบนอุปกรณ์สตรีม Roku ของคุณ

ลองถอนการติดตั้ง รีสตาร์ท และล้างแคชบน Roku

การตอบสนองที่ชัดเจนที่สุดต่อแอพที่ไม่ทำงานบนแทบทุกอย่างคือการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ แต่ก่อนหน้านั้น คุณสามารถพยายามที่จะเคาะใยแมงมุมออกโดยรีสตาร์ท Roku ของคุณก่อน นี่คือวิธีที่คุณสามารถรีสตาร์ท Roku ของคุณ:

1. กด บ้าน ปุ่มห้า (5) ครั้งบนรีโมทของคุณ
2. กด ขึ้นลูกศร ครั้งหนึ่ง
3. ตี กรอกลับ ปุ่มสองครั้ง
4. กด กรอไปข้างหน้า ปุ่มสองครั้ง

การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ท Roku โดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง จากนั้นคุณสามารถลองเปิดแอป Apple TV อีกครั้งได้ เมื่อรีสตาร์ท Roku วิธีนี้จะล้างแคชใน Roku ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยหลักแล้วจะได้นกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว

หากไม่ได้ผล คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอป Apple TV แล้วติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ Roku

1. กด บ้าน ปุ่มบนรีโมทของคุณ
2. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะไฮไลต์ แอพ Apple TV
3. กด ดาว ปุ่มบนรีโมทของคุณเพื่อเปิดเมนูตัวเลือก
4. เลือก ลบ Channel และยืนยัน

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ท Roku อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น หลังจากที่คุณรีบูท Roku แล้ว ให้ไปที่ Channel Store แล้วดาวน์โหลดแอป Apple TV อีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้

คุณใช้ Apple ID สองอันใช่หรือไม่

อุปกรณ์ iOS และที่สำคัญกว่านั้นคือ iTunes มีมานานแล้ว ไม่เป็นความลับที่ผู้คนมักจะสร้างโปรไฟล์ Apple ID หลายโปรไฟล์เมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้หรือเพียงแค่ลืม

ในบางกรณี ผู้ใช้ทั้งสองบัญชี Apple ID มีการกำหนดแบบหนึ่งสำหรับ iTunes และอีกบัญชีหนึ่งสำหรับ iCloud เมื่อคุณพบปัญหานั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้ป้อนอีเมล/Apple ID ที่ถูกต้องในแอป TV+ บน Roku ของคุณ

วิธีลงชื่อออกจาก Apple ID ที่ไม่ถูกต้อง:

1. กด บ้าน ปุ่มบนรีโมทของคุณ
2. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะไฮไลต์ แอพ Apple TV
3. เปิดแอพ Apple TV
4. เลื่อนไปทางขวาจนกว่าจะถึง การตั้งค่า แล้วกด OK บนรีโมทของคุณ
5. กดลูกศรลงเพื่อเน้น บัญชี แล้วกด ตกลง บนรีโมทของคุณ
6. เลือก ออกจากระบบ
7. ยืนยันว่าคุณต้องการออกจากระบบ

จากนั้น เปิดแอป Apple TV บน Roku แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง

คุณติดตั้งแอพ Apple TV บนการ์ด SD หรือไม่

อุปกรณ์ Roku บางรุ่นมีช่องเสียบการ์ด SD ซึ่งช่วยให้คุณไม่เพียงเก็บภาพยนตร์และเนื้อหาอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปด้วย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Apple ได้สร้างขึ้นเพื่อให้ไม่สามารถติดตั้งแอป TV ลงในการ์ด SD ได้โดยตรง คุณจะต้องลบแอปออกจากการ์ดและติดตั้งลงใน Roku โดยตรงแทน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณได้ติดตั้งแอปในการ์ด SD ผ่าน Roku:

1. ถอนการติดตั้งแอพ Apple TV จาก Roku. ของคุณ
2. ถอดปลั๊ก Roku และถอดการ์ด SD
3. เสียบ Roku แล้วเปิดเครื่อง
4. ติดตั้งแอพ Apple TV อีกครั้ง
5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple TV+ ของคุณ

จากที่นี่ คุณสามารถดำเนินการตามวิธีการลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ (เมื่อได้รับแจ้ง) หรือเพียงแค่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ขอแนะนำให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)

ไม่ทราบว่า Apple จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และทำให้สามารถติดตั้งแอปทีวีบนการ์ด SD ได้หรือไม่ ในขณะนี้ เราไม่แนะนำให้ดาวน์โหลดแอปซ้ำไปยังการ์ด SD และปล่อยให้มันติดตั้งบน Roku เอง

การสมัครสมาชิก Apple TV+ ไม่ทำงานหรือแสดงบน Roku ของคุณหรือไม่

Apple TV + คือบริการสตรีมเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับของ Apple บน Roku คุณสามารถใช้งาน Apple TV+ ได้ผ่านแอป/ช่อง Apple TV ของ Roku

หากแอพ Apple TV ทำงานบน Roku ของคุณได้ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับการสมัครสมาชิก Apple TV+ ได้ มาดูเคล็ดลับที่จะช่วยได้บ้าง

1. อัปเดต Roku เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดใน ตั้งค่า > ระบบ > อัปเดตระบบ
   1. หลังจากอัปเดต ให้ปิดโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อของคุณ รอ 1-2 นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง
   2. จากนั้น ตรวจสอบว่าการสมัครรับ Apple TV+ ปรากฏขึ้นหรือไม่
2. ลงชื่อออกจากแอพ Apple TV รีสตาร์ททีวี แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
3. ถอนการติดตั้งแอพ Apple TV ปิดทีวีแล้วเปิดใหม่ จากนั้นติดตั้งแอพ Apple TV ใหม่จาก App Store ของ Roku แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เมื่อใช้แอพ Apple TV กับ Roku. ของคุณ

นี่เป็นโครงการใหม่เอี่ยมสำหรับ Apple เนื่องจากได้ขยายไปสู่โลกแห่งการทำงานกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ นั่นไม่ได้หมายความว่า Apple ไม่ได้ใช้เวลาในการโยนลูกเล่นพิเศษบางอย่างขึ้นมาเพื่อนำ "Apple Magic" มาสู่ Roku

เข้าสู่ระบบโดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณ

เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมากที่ต้องพยายามจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสำหรับทุกบริการ แอพ หรืออย่างอื่นที่คุณใช้ Apple ทราบสิ่งนี้และได้รวมคุณสมบัติเพื่อใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ โดยคุณจะต้องดาวน์โหลดแอป Roku บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

เมื่อลงชื่อเข้าใช้แอพ Apple TV บน Roku คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้รีโมท Roku (ลงชื่อเข้าใช้บนทีวีเครื่องนี้) หรือใช้อุปกรณ์มือถือของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องติดตั้งแอป Roku บน iPhone หรือ iPad ของคุณจึงจะใช้งานได้ แต่มันทำให้การลงชื่อเข้าใช้ง่ายขึ้นมาก

ดูห้องสมุดของคุณ

โอกาสที่คุณจะได้สร้างคลังเนื้อหาที่กว้างขวางผ่าน iTunes และตอนนี้คือแอปพลิเคชั่นทีวี ด้วยแอพ Apple TV คุณยังคงสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของคุณและสามารถดูทุกอย่างผ่านแอพ Roku

มีส่วนสำหรับการซื้อล่าสุดของคุณ พร้อมด้วยรายการทีวี ภาพยนตร์ และทุกอย่างที่แชร์ผ่านการแชร์กันในครอบครัว แต่แอปทีวียังแบ่งเนื้อหาของคุณออกเป็นประเภทต่าง ๆ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาภาพยนตร์ที่ใช่ตามอารมณ์ของวันหรือคืน

ใช้ iPhone ของคุณเป็นรีโมท Roku

การติดตามรีโมตอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่ง เนื่องจากรีโมตเหล่านี้หลงทาง วางผิดที่ หรือเพียงแค่หายไปในทันที เมื่อคุณดาวน์โหลดแอป Roku คุณไม่จำเป็นต้องให้ Roku ระยะไกลอยู่ใกล้คุณตลอดเวลา

หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว คุณสามารถใช้ iPhone เป็นรีโมต Roku เพื่อนำทางและค้นหาเนื้อหาที่คุณต้องการรับชมได้ คุณยังสามารถสลับระหว่างช่อง Roku และเลือกเนื้อหาที่ดาวน์โหลดโดยตรงไปยัง Roku เพื่อใช้งานหากคุณมีอุปกรณ์ Roku ที่เข้ากันได้

บทสรุป

Apple ได้ดึงเอาจุดหยุดทั้งหมดเมื่อได้รับแอพ Apple TV ใหม่และ TV+ ในมือของผู้ใช้มากขึ้น Roku เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมสำหรับอุปกรณ์สตรีมมิง เนื่องจากมีการติดตั้งไว้ในโทรทัศน์หลายเครื่อง

แจ้งให้เราทราบหากคุณได้เริ่มใช้แอพ Apple TV ใหม่บน Roku และประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับรายการ Apple TV+ ที่คุณชื่นชอบซึ่งเปิดตัวตั้งแต่เปิดตัวบริการสตรีมมิง