ขณะนี้ Google Play เสนอกรอบเวลาการคืนเงินภายใน 14 วันสำหรับบริการใน EEA

click fraud protection

เนื้อหาดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายโดยอัตโนมัติในการถอนตัวจากสัญญาสำหรับการซื้อเนื้อหาดิจิทัล เช่น แอป เกม ไอเทมในแอป หรือสื่ออื่น ๆ เช่น ภาพยนตร์หรือเพลง เช่นเดียวกับเมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิกเนื้อหาดิจิทัลภายในแอป อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณซื้อหรือสมัครรับเนื้อหาดิจิทัลกับ Google Play คุณยอมรับว่าเนื้อหาดิจิทัลจะเป็นเช่นนั้น พร้อมให้คุณใช้งานได้ทันที และคุณรับทราบว่าเป็นผลให้ คุณสละสิทธิ์ตามกฎหมายโดยอัตโนมัติ การถอนตัว ดังนั้น คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน (หรือการเยียวยาอื่นใด) เว้นแต่เนื้อหาดิจิทัลมีข้อบกพร่อง ไม่พร้อมใช้งาน หรือไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้

ในกรณีของการสมัครสมาชิกเนื้อหาดิจิทัล หากคุณไม่ต้องการสมัครสมาชิกอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงการสมัครสมาชิกได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณได้ชำระเงินไว้

บริการดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายโดยอัตโนมัติในการถอนตัวจากสัญญาสำหรับการซื้อบริการดิจิทัลเป็นเวลา 14 วันหลังจากที่คุณทำการซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อบริการจัดเก็บไฟล์บน Google Play คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้ภายใน 14 วันเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณสามารถขอเงินคืนได้ที่นี่ หรือใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อถอนตัว หลังจาก 14 วันแรก คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน (หรือการเยียวยาอื่นใด) เว้นแต่บริการจะมีข้อบกพร่อง ไม่พร้อมใช้งาน หรือไม่ดำเนินการตามที่ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ และการยกเลิกจะมีผลตั้งแต่เริ่มงวดการชำระเงินครั้งถัดไป คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงการสมัครสมาชิกได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณได้ชำระเงินไว้