Google กำลังพยายามแก้ไขปัญหาการสนับสนุนของ Chromebook

ในวันอังคารที่ 9 มีนาคม Google เฉลิมฉลอง 10 ปีของ Chrome OS ด้วยการประกาศฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่หลากหลาย รวมถึง Phone Hub ใหม่ที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android เข้ากับ Chromebook เครื่องมือจับภาพหน้าจอ คลิปบอร์ดที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับการบันทึกได้ถึงห้ารายการ และอื่นๆ อีกมากมาย ในระหว่างการแถลงข่าว Google ยังได้ตอบคำถามเกี่ยวกับกรอบเวลาการสนับสนุนสำหรับ Chromebook

ตามที่ได้ชี้ให้เห็นโดย พีซีเวิลด์Chromebook มีรอบการสนับสนุนที่สั้นกว่าเมื่อเทียบกับ Windows PC แม้ว่า Microsoft จะยุติการสนับสนุน Windows หลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้ยุติการสนับสนุนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเสมอไป โดยพื้นฐานแล้ว หากใครมีเครื่องที่เก่าไปหน่อย พวกเขาก็สามารถติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่กว่าและดำเนินธุรกิจต่อไปได้ เว้นแต่คุณจะมีพีซีที่เก่าแก่มาก

มันไม่เหมือนกันเมื่อพูดถึง Chromebook เมื่อ Chromebook ของคุณพ้นวันหมดอายุการสนับสนุนแล้ว คุณจะไม่ได้รับแพตช์ด้านความปลอดภัยหรือการอัปเดตเบราว์เซอร์อีกต่อไป ซึ่งจะทำให้ระบบทั้งหมดไร้ประโยชน์ ด้วยระบบนิเวศของ Chrome OS ที่กำลังเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Chromebook ใหม่ 50 เครื่องที่จะมาในปี 2021 การเสียชีวิตอย่างกะทันหันจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตามคำกล่าวของ Alexander Kuscher ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ ChromeOS “Google เริ่มดำเนินการในปี 2019 เมื่อเริ่มขยายกรอบเวลาการสนับสนุนเป็นแปดปี สำหรับการซื้อ Chromebook ส่วนใหญ่ พวกเขาต้องการการสนับสนุนที่มีอายุการใช้งานยาวนาน ฉันคิดว่าเรากำลังทำงานร่วมกับผู้ผลิต PC OEM อย่างเต็มที่ เพื่อไม่ให้จัดส่ง Chromebook ที่ไม่มีอายุการใช้งานยาวนาน ดังนั้นเราจึงกำลังทำข้อตกลงทางการค้ากับ OEM ของเรา ซึ่งเป็นสิ่งจูงใจหลักที่ทำให้สิ่งนั้นไม่เกิดขึ้น ดังนั้นเราจึงคาดหวังว่าสิ่งนั้นจะไม่น่าเป็นไปได้มากขึ้นหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเกิดขึ้นในอนาคต”

Google ยังกล่าวอีกว่ากำลังทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเบื้องหลังด้านเทคนิคและสถาปัตยกรรม มุมมองเพื่อให้แน่ใจว่า Chromebook ทั้งหมดมีการอัปเดตล่าสุดในระดับเบราว์เซอร์ หากไม่ใช่ ระดับระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ Google เผชิญคือสิ่งที่ลูกค้าซื้อ บริษัทไม่มีการควบคุมลูกค้าที่ซื้อ Chromebook เก่าหรือมือสองจากผู้ค้าปลีกที่อาจเสนอส่วนลดเพื่อถ่ายสินค้าคงคลัง กล่าวกันว่า Google กำลังทำงานร่วมกับผู้ผลิต Chromebook เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้

หากคุณวางแผนที่จะลงทุนใน Chromebook ใหม่ โปรดอ่านคำแนะนำของเราในหัวข้อนี้ Chromebook ที่ดีที่สุดก่อนตัดสินใจซื้อ