Apple เปลี่ยนหูฟังที่เสียหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ Apple มีความน่าเชื่อถือสูงและใช้งานได้ยาวนานโดยไม่ต้องบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ใช้จำนวนมากต้องการจ่ายเงินมากขึ้นและซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพียงชิ้นเดียว แทนที่จะซื้อสินค้าที่ถูกกว่าหลายรายการ แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีทุกอย่าง แม้แต่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ก็พังเป็นครั้งคราว อุปกรณ์เสริมจำเป็นต้องเปลี่ยนบ่อยกว่า MacBook และ iPhone หากหูฟัง Apple ของคุณหยุดทำงาน คุณสามารถขอให้ Apple ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

จริงหรือไม่ที่ Apple จะเปลี่ยนหูฟังที่เสีย?

Apple จะเปลี่ยนหูฟัง, EarPods และ AirPods ที่เสียของคุณ ตราบใดที่ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน และคุณใช้ตามคู่มือผู้ใช้ ไปที่ Genius Bar และขอให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจหูฟังหรือหูฟังของคุณ

การรับประกันมีสองประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ Apple ทำงานไม่ถูกต้อง ประการแรกคือการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีแบบมาตรฐานของ Apple โปรดทราบว่าการรับประกันมาตรฐานของ AppleCare ครอบคลุมเฉพาะฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดและข้อบกพร่องที่เกิดจากฝีมือการผลิตที่ไม่ดี หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม คุณยังคงสามารถใช้การรับประกันหนึ่งปีได้ตราบใดที่ปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์หรือฝีมือการผลิต

บริษัทสามารถซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เปลี่ยนหูฟังที่ชำรุดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือคืนเงินที่คุณซื้อ

ความเสียหายจากอุบัติเหตุ

ในทางกลับกัน หากหูฟังของคุณเสียหายจากภายนอก และนี่เป็นความผิดของคุณ Apple จะไม่เปลี่ยนหูฟังหากคุณมีการรับประกัน AppleCare แบบมาตรฐาน คุณต้องการ การรับประกัน AppleCare+ สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดประเภทนี้

เนื่องจาก แอปเปิ้ลอธิบายการรับประกันประเภทนี้ครอบคลุมอุปกรณ์ของคุณรวมถึงอุปกรณ์เสริมเช่นหูฟังเป็นเวลาสองปีเริ่มตั้งแต่ วันที่คุณซื้อการรับประกัน AppleCare+ และปกป้องคุณจากความเสียหายจากอุบัติเหตุสองครั้งทุกๆ 12 เดือน หากหูฟังของคุณเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถใช้การรับประกันนี้ โดยชำระค่าธรรมเนียมการบริการ $29 แล้ว Apple จะจัดการส่วนที่เหลือให้

คำว่า "ความเสียหายจากอุบัติเหตุ" มีคำจำกัดความกว้างๆ และอาจรวมถึงการกระทำหรือเหตุการณ์ใดๆ ที่ทำให้หูฟังของคุณเสียหายได้เกือบทั้งหมด ซึ่งรวมถึง ความเสียหายจากน้ำ, บังเอิญตัดสายไฟ, วิ่งทับหูฟังและเหตุการณ์ผิดปกติอื่นๆ.

อย่างไรก็ตาม การรับประกัน AppleCare+ อาจเป็นจุดขายที่สำคัญ AppleCare โอนได้ และผู้ซื้อได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองที่เหลืออยู่ กล่าวคือ การรับประกันแบบขยายเวลาของ AppleCare+ จะโอนไปยังเจ้าของใหม่ ผู้ขายต้องจัดเตรียมใบเสร็จรับเงินและสัญญาให้ผู้ซื้อ และติดต่อ Apple เพื่อแจ้งให้บริษัททราบว่าอุปกรณ์มีเจ้าของใหม่แล้ว

ฉันควรได้รับการรับประกัน AppleCare+ สำหรับหูฟังของฉันหรือไม่

ป้ายราคาสำหรับหูฟัง Beats หนึ่งคู่มีตั้งแต่ 300 ถึง 400 ดอลลาร์ หากคุณต้องการซื้อ AirPods คู่หนึ่ง คุณจะต้องจ่าย $159 หรือ $249 ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณต้องการใช้ การรับประกัน AppleCare+ ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากในกรณีที่อุปกรณ์เสริมของคุณเสียหาย แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่ซื้อคือ ความสงบจิตสงบใจ. ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับหูฟังของคุณ Apple จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่อย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน หากคุณซื้ออุปกรณ์เสริมมือสอง อุปกรณ์เหล่านั้นอาจไม่มีคุณภาพตามการรับประกันของ AppleCare หากแตกหัก คุณจะต้องชำระค่าสินค้าทดแทนที่ไม่อยู่ในการรับประกัน ขออภัย บางครั้ง Apple อาจปฏิเสธที่จะให้อุปกรณ์ทดแทนมือสองหรืออุปกรณ์ตกแต่งใหม่ที่คุณซื้อจากผู้ขายบุคคลที่สามที่ไม่อยู่ในการรับประกัน ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดคือการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่โดยตรงจาก Apple

การรับประกัน AppleCare+ ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซมใหม่เท่านั้น ซื้อจากหน้าเว็บทางการของ Apple.

บทสรุป

หากหูฟัง Apple ของคุณมีข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต ให้ใช้การรับประกันหนึ่งปีและทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ แต่ถ้าคุณทำอุปกรณ์เสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือใช้งานในทางที่ผิด การรับประกันของ AppleCare+ เท่านั้นที่จะช่วยประหยัดเวลาได้

ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้การรับประกันของ Apple เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดคือเมื่อใด แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง