Amazon Appstore รวมถึงเกมและแอปใดๆ ที่ติดตั้งมานั้นใช้งานไม่ได้บน Android 12 แต่ Amazon กำลังดำเนินการแก้ไข
อัปเดต 1 (12/1/2021 @ 12:00 ET): Amazon ได้ออกแถลงการณ์ต่อไปนี้ให้กับ เอ็กซ์ดีเอ:
เราทราบและกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป และเปิดตัวสำหรับผู้ใช้ Amazon Appstore จำนวนไม่มากที่ได้อัปเกรดเป็น Android 12 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน ปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อ Amazon Fire Tablets หรืออุปกรณ์ Fire TV
บทความตามที่เผยแพร่เมื่อ 30 พฤศจิกายน, 2021, ถูกเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
Amazon Appstore เป็นหนึ่งใน App Store ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ Android นอกเหนือจาก Play Store ของ Google ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่เริ่มต้นในการดาวน์โหลดแอปและเกมบนแท็บเล็ต Fire ของ Amazon เท่านั้น แต่ยังมีให้บริการบนอุปกรณ์ Android อื่น ๆ อีกด้วย สร้างไว้ในระบบย่อย Windows ใหม่สำหรับ Android. อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Appstore จะทำงานได้ไม่เต็มที่กับการอัปเดต Android ล่าสุด
ปิอุนิกาเว็บ รายงานเกี่ยวกับการร้องเรียนหลายชุด (ทาง 9to5Google) จากผู้ใช้ Amazon Appstore บนอุปกรณ์ Android 12 เช่น Pixel 6 series และ Galaxy S21 ในบางกรณี แอพบางตัวไม่สามารถซื้อหรือดาวน์โหลดได้ ในขณะที่บางแอพไม่สามารถโหลด Appstore ได้เลย แอปพลิเคชันและเกมที่ติดตั้งจาก Amazon Appstore มักจะเปิดไม่ได้เช่นกัน
Amazon ยืนยันปัญหาในกระทู้ฟอรัมสนับสนุนด้วย พนักงานคนหนึ่งพูด, "ทีมงานด้านเทคนิคของเราทราบถึงปัญหานี้แล้ว ฉันตรวจสอบแล้วและพวกเขายังคงแก้ไขปัญหานี้อยู่" นอกจากนี้ Amazon Appstore บน Android 12 ยังได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงข้อความเตือนว่าฟังก์ชันการทำงานบางอย่างใช้งานไม่ได้
Amazon ยังไม่ได้ยืนยันสาเหตุของปัญหา แต่ ลิลิปูติง รายงานว่า Android 12 อาจขัดแย้งกับ Amazon Appstore DRM. มีคนอย่างน้อยหนึ่งคนสามารถถอดรหัสแอปจาก Amazon Appstore ลบการอ้างอิงถึง DRM ของ Amazon และคอมไพล์ใหม่ด้วยใบรับรองที่ลงนามด้วยตนเองเพื่อให้แอปทำงานได้อีกครั้ง
ไม่ใช่สัญญาณที่ดีที่ Android 12 อยู่ในการทดสอบเบต้าเป็นเวลาหลายเดือน และในที่สุดก็เปิดตัวในเดือนตุลาคมของปีนี้ แต่ดูเหมือนว่า Amazon จะแก้ไขปัญหาเท่านั้น ตอนนี้. อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Appstore จะสามารถกู้คืนฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบบน Android 12 ได้ในเร็วๆ นี้