สมาชิกที่มองเห็นได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับการยุติบัญชีกะทันหัน ทำให้พวกเขาไม่มีบริการโทรศัพท์
Visible เป็นผู้ให้บริการ "ดิจิทัล" ที่ Verizon เป็นเจ้าของ โดยเน้นที่การกำหนดราคาที่ยุติธรรมและแผนการแชร์ที่มากขึ้น ผู้ให้บริการเสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับแผนบริการพร้อมข้อมูลไม่จำกัดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีแพตช์คร่าวๆ เล็กน้อย มี การละเมิดข้อมูลที่ต้องสงสัยในเดือนตุลาคมซึ่งบริษัทปฏิเสธ (อาจเป็นผลมาจากการกรอกข้อมูลรับรองบัญชีผู้ใช้) และ ขณะนี้ลูกค้า Visible บางรายใช้โซเชียลมีเดียเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับบัญชีที่กะทันหัน การยกเลิก
มีรายงานหลายฉบับบน Twitter, Reddit และไซต์อื่น ๆ เกี่ยวกับลูกค้าที่มองเห็นได้ใหม่ที่บัญชีของตนถูกยกเลิกหลังจากสมัครไม่นาน คนหนึ่งบน Reddit กล่าวว่าพวกเขาโอนหมายเลขจาก Mint Mobile (ผู้ให้บริการมือถือรายอื่น) ไปยัง Visible "เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน" จากนั้นจู่ๆ ก็ไม่มีบริการโทรศัพท์ในวันจันทร์และได้รับอีเมลยกเลิก บุคคลอื่น กล่าวว่าบริการของพวกเขาถูกยกเลิกไม่นานหลังจากเปิดบัญชีด้วยหมายเลขที่ย้ายจาก T-Mobile การสนับสนุนลูกค้าที่มองเห็นได้
มีรายงานว่าบอกกับคนคนหนึ่ง ว่า "บางบัญชีถูกยกเลิกกะทันหัน ดูเหมือนว่าจะเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค" ก่อนที่จะยกเลิกบัญชีของบุคคลนั้นลูกค้าที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่บอกว่าใช้ โปรโมชั่น 2for22 ของ Visibleซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าใหม่สมัครรับข้อมูลไม่จำกัดได้ในราคา $25/เดือนหลังจากผ่านไปสองเดือน ผู้ให้บริการยังส่งบัตรของขวัญดิจิทัลมูลค่า 200 ดอลลาร์ให้กับทุกคนที่สมัครในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ และหลังจากนั้น (จนถึง 24 กุมภาพันธ์) จะปรากฏให้เห็น ให้ "เลือกบัตรของขวัญของคุณเอง" มูลค่า 100 ดอลลาร์ ข้อเสนอบัตรของขวัญยังกำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกชำระค่าบริการอย่างน้อยสามครั้ง เดือน
ยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าทำไม Visible ถึงยกเลิกบัญชี แต่อย่างน้อย หนึ่งในลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ กล่าวว่าพวกเขามีบรรทัดที่ใช้งานอยู่สองสามบรรทัดบน Visible และพยายามใช้โปรโมชัน "2for22" หน้าโปรโมชันระบุว่า "สมาชิกใหม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อตกลงนี้ได้" อาจหมายความว่าลูกค้าปัจจุบันไม่สามารถใช้งานได้ แต่ไม่มีข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับสมาชิกปัจจุบัน
เราได้ติดต่อ Visible เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และเราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อเราได้รับการตอบกลับ
ขอบคุณมอยรา!