Google ได้ประกาศลดการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แต่ยังเสนอตัวเลือกการอัปเกรดที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ
ในขณะที่ มีการเขียนอยู่บนผนัง Google ได้ทำสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นทางการในวันนี้โดยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะหยุดการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Nest Secure, Dropcam, Works with Nest แม้ว่าพวกเขาจะทำงานต่อไปในตอนนี้ แต่ Nest Secure และ Dropcam จะหยุดรับการสนับสนุนในปีหน้า ผู้ใช้ที่ใช้งาน Works with Nest คาดว่าจะสิ้นสุดการสนับสนุนภายในสิ้นปีนี้ ตามที่คุณสามารถจินตนาการได้ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ใช่ข่าวดี แต่ Google เข้าใจเรื่องนี้และมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับเจ้าของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในปัจจุบัน
Google กำลังยกเลิกระบบ Nest Secure ซึ่งมอบโซลูชันความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบแก่ผู้ใช้มาหลายปีแล้ว แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะยังคงใช้งานได้ในตอนนี้ แต่บริษัทระบุว่าจะยุติการสนับสนุนอย่างเป็นทางการในวันที่ 8 เมษายน 2024 ขออภัย หลังจากวันที่ดังกล่าว ผลิตภัณฑ์จะไม่แสดงในแอป Nest อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม Google พยายามลดผลกระทบด้วยการเสนอให้ผู้ใช้ Nest Secure อัปเกรดเป็นระบบการตั้งค่าด้วยตนเองจาก ADT ฟรี นี่เป็นข้อเสนอที่ค่อนข้างดี แต่ถ้าคุณไม่ต้องการเปลี่ยน Nest Secure บริษัทก็เสนอตัวเลือกเครดิตมูลค่า 200 ดอลลาร์สำหรับ Google Store
Dropcam ก็จะกลายเป็นผู้เสียชีวิตอีกครั้ง โดย Google จะสิ้นสุดการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในวันที่ 8 เมษายน 2024 เช่นเดียวกับ Nest Secure Dropcam จะไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากวันที่ดังกล่าว และคุณจะไม่สามารถตรวจสอบสถานะจากแอป Nest ได้ Google ยังพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเสนอ Nest Cam ฟรีแก่ผู้ใช้ Nest Aware ปัจจุบัน ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกจะได้รับส่วนลด 50 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Nest Cam แทน Google ระบุว่าผู้ใช้ Dropcam ควรสำรองข้อมูลประวัติวิดีโอก่อนวันปิดระบบ
การสิ้นสุดของ Works with Nest ไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนัก เนื่องจากบริษัทได้ประกาศการตัดสินใจเลิกให้บริการในปี 2562 แล้ว Google กำลังสร้างโปรแกรมแก้ไขสคริปต์เพื่อให้ผู้ใช้ที่สนใจสามารถสร้างระบบอัตโนมัติของตนเองได้ บริการดังกล่าวจะหยุดทำงานอย่างเป็นทางการในวันที่ 29 กันยายน 2023 สำหรับข้อเสนอพิเศษเหล่านั้น Google ระบุว่าจะเข้าถึงผู้ที่มีสิทธิ์ในอนาคตอันใกล้นี้
โดยส่วนใหญ่แล้ว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีการดำเนินงานที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงชื่อเสียงของ Google ในการยุติโครงการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ หากคุณยังไม่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นและเป็นเจ้าของหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น Google ก็มี สายช่วยเหลือ ตั้งค่าเพื่อตอบทุกคำถามของคุณ
แหล่งที่มา: ชุมชน Google Nest, ฝ่ายสนับสนุนของ Google