IMessage ไม่ทำงาน iOS 13 หรือ iPadOS? ซ่อมวันนี้

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 13 และ iPadOS ผู้อ่านบางคนพบว่าแอพ Messages และ iMessage ไม่ทำงานตามปกติ

ดังนั้นหาก iOS 13 และ iPadOS iDevices ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความและ iMessaging มาลองแก้ไขกัน!

เคล็ดลับง่ายๆ

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรวดเร็วเหล่านี้เพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปของ iMessage หลังการอัปเดต iOS หรือ iPadOS

• ตรวจสอบ สถานะระบบของ Apple ออนไลน์ หากคุณไม่ได้รับข้อความหรือ iMessages เซิร์ฟเวอร์ iMessage ของ Apple อาจหยุดทำงาน ไซต์นี้มีข้อมูลตามเวลาจริงสำหรับบริการทั้งหมดของ Apple รวมถึง iMessage และ iCloud
• Apple ID ที่แชร์ทำให้เกิดปัญหามากมาย อย่าแชร์ Apple ID กับผู้อื่น รวมถึงบุตรหลานหรือคู่สมรสของคุณ ให้รับ Apple ID ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับทุกคนและสมัครแผนแชร์กันในครอบครัวแทน
• ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติผ่าน ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา
• ถอดและใส่ซิมการ์ดของอุปกรณ์ใหม่ (หรือเปลี่ยนใหม่หากเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง)
• บังคับปิดแอปข้อความแล้วเปิดใหม่ หากต้องการปิด ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมหรือปัดแถบ Home Gesture ขึ้น จากนั้นปัดขึ้นไปยังแอพเพื่อบังคับออก จากนั้นเปิดแอปข้อความอีกครั้ง
• ไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของ Apple ID ของคุณภายใต้ "คุณสามารถรับ iMessages และตอบกลับจาก"
• สลับเปิดโหมด AirPlane รอสักครู่แล้วสลับกลับเป็นเปิด
• ตรวจสอบว่าเปิด SMS และ MMS แล้ว ไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ และเปิด ส่งเป็น SMS และ ข้อความ MMS 
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• สลับปิด iMessage ผ่าน การตั้งค่า > ข้อความ > iMessage, รอ 20 วินาที แล้วเปิดใหม่
• รีสตาร์ท (ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่) หรือ บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• สำหรับปัญหาการซิงค์กับอุปกรณ์และ Mac เครื่องอื่น ให้ปิดและเปิดข้อความในการตั้งค่า iCloud
• สำหรับปัญหา iMessage แบบกลุ่ม ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิด การส่งข้อความกลุ่ม ใน ตั้งค่า > ข้อความ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• iMessage ไม่ทำงาน – วิธีแก้ไข
• ชื่อผู้ติดต่อ iMessage หายไป แสดงหมายเลข? แก้ไข
• ไม่มีข้อความหรือข้อความแจ้งเตือนหรือเสียงบน iPhone? แก้ไข
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการปิดใช้งานหรือยกเลิกการลงทะเบียน iMessage (และ FaceTime)
• จะทราบได้อย่างไรว่าคุณถูกบล็อกใน iMessage
• วิธีใช้ iMessage Group Chat บน iPhone หรือ iPad

มีอะไรใหม่สำหรับ iMessage และ Messages ใน iOS13 และ iPadOS

ทุกๆ ปี Apple จะนำความคิดเห็นของผู้ใช้มาแก้ไขและปรับปรุงแอพ Messages และปีนี้ก็ไม่ต่างกัน

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อของคุณสมบัติใหม่และที่อัปเดตทั้งหมดสำหรับการรับส่งข้อความใน iOS 13 และ iPadOS

• รองรับสองซิมสำหรับ iMessage—คุณไม่จำเป็นต้องเลือกหมายเลขเพื่อใช้กับ iMessage อีกต่อไป—ทั้งสองหมายเลขทำงานพร้อมกัน!
• การตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ 3D Touch แตะการสนทนาข้อความค้างไว้เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็วพร้อมคำตอบที่แนะนำ
• การค้นหาที่ดีขึ้นในข้อความ
• สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และเลือกแชร์ชื่อและรูปภาพหรืออวาตาร์ของคุณในแชทกับผู้ติดต่อหรือคนที่คุณเลือก หรือปิดฟีเจอร์นี้เพื่อไม่ให้ใครเห็นชื่อและ/หรือรูปภาพของคุณ
• ส่วนรายละเอียดข้อมูลที่ออกแบบใหม่ แตะไอคอน "i" ที่ด้านบนของข้อความและดูลิงก์ ตำแหน่ง และไฟล์แนบทั้งหมดที่แชร์ในสแนปชอตสั้นๆ
• ขณะนี้ข้อความผสานรวมกับ .อย่างสมบูรณ์ แอพเตือนความจำ
• แป้นพิมพ์แอพข้อความมีปุ่มอีโมจิและลูกโลกแยกจากกัน
• รูดพิมพ์หรือรูด (Apple เรียกการพิมพ์ QuickPath นี้) ได้รับการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์ใน iOS 13 และ iPadOS
• แถมยังมากมาย Memoji และการอัปเดต Animoji
  • ตัวละคร Animoji ใหม่ — หนู ปลาหมึก และวัว
  • ตัวเลือกการปรับแต่ง Memoji เพิ่มเติม รวมถึงการแต่งหน้า ทรงผมเพิ่มเติม หมวกและเครื่องประดับศีรษะ ต่างหู แว่นตา และแม้แต่เจาะจมูก เปลือกตา คิ้ว หรือปากของคุณ
  • สร้าง Memoji ในแอพต่างๆ รวมถึง Contacts!
  • ใช้ของคุณ Memoji หรือ Animoji เป็นสติกเกอร์รูปภาพ เพื่อแชร์ในแอพใด ๆ รวมถึง Mail หรือแม้แต่แอพของบุคคลที่สามเช่น Facebook

และโดดเด่นด้วย iOS 13.2

• ประกาศข้อความกับ Siriตอนนี้ Siri สามารถอ่านข้อความขาเข้าของคุณผ่าน AirPods ได้ทันทีที่มาถึง และคุณสามารถตอบกลับข้อความนั้นทันทีด้วยเสียงและ AirPods ของคุณโดยใช้ Siri ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้กับแอพ Message ของ Apple รวมถึงแอพส่งข้อความของบริษัทอื่น เช่น WhatsApp ประกาศด้วย Siri ต้องใช้ iOS 13.2 หรือใหม่กว่า

เตือนซ้ำว่าไม่ทำงานสำหรับ iPhone, Apple Watch หรือ iPad ที่ใช้ iOS 13 และ iPadOS หรือไม่ อัปเดตเป็น iOS 13.2!

น่าเสียดายที่เมื่อผู้ใช้อัปเดตเป็น iOS 13 พวกเขาพบการเตือนข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดซ้ำๆ ไม่ทำงานเลย ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าให้ทำซ้ำเพื่ออะไร! ตั้งแต่อัปเดต แม้ว่าผู้ใช้จะตั้งค่าของพวกเขา ทำซ้ำแจ้งเตือนครั้งเดียวหรือสูงสุด 10 ครั้ง iOS จะส่งการแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียวและจะไม่ทำซ้ำ เลย

นี่เป็นปัญหาที่ Apple กำลังดำเนินการอยู่ ในระหว่างนี้ วิธีแก้ปัญหาเพียงอย่างเดียวคือเปลี่ยนการตั้งค่าแบนเนอร์การแจ้งเตือนจากชั่วคราวเป็นแบบถาวร

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน iOS 13.2 ดังนั้นให้อัปเดต iPhone และ iPads ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด และคุณน่าจะพร้อมแล้ว!

การค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติแอพข้อความใหม่ที่ดีที่สุดสำหรับ iOS 13 และ iPadOS

ในอดีต การมองหาบางสิ่งในข้อความที่เก่ากว่านั้นค่อนข้างยากในความมืด แต่ไม่มีอีกแล้ว!

ด้วย iOS 13 และ iPadOS เมื่อคุณปัดลงค้นหาสปอตไลท์ในแอพข้อความ คุณจะเห็นรายการรูปภาพล่าสุด ไฟล์แนบ ลิงก์ และผู้คนล่าสุดที่คุณส่งข้อความถึง

ข้อมูลทั้งหมดนี้ก่อนที่คุณจะพิมพ์ในการค้นหาของคุณ

และเมื่อคุณพิมพ์คำค้นหา แอพ Messages จะจัดหมวดหมู่ผลลัพธ์โดยอัตโนมัติและไฮไลท์คำค้นหาที่ตรงกัน ดังนั้นการค้นหาข้อความหรือข้อมูลนั้นจึงง่ายขึ้นมาก!

ขออภัย เรายังคงไม่สามารถค้นหาภายในชุดข้อความแต่ละข้อความได้ แต่หวังว่า Apple จะเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงนี้ในการอัปเดตในภายหลัง

สร้างสติกเกอร์แอนิเมชั่นหรือเมโมจิในแอพข้อความและเกือบทุกแอพที่รองรับ!

• เปิดแอพข้อความหรือแอพที่รองรับสติ๊กเกอร์
• เข้าถึงแป้นพิมพ์บนหน้าจอของคุณ
• เลือก แป้นพิมพ์อีโมจิ หรือ แตะแอพ Memoji จากแถบแอปข้อความ
• มองหา ปุ่มเพิ่มเติมสามจุด (…). คุณอาจต้องปัดไปทางขวาเพื่อดูปุ่มนี้ภายใต้ที่ใช้บ่อย
• เลื่อนดูตัวเลือกเพื่อเลือกสติกเกอร์
• หรือแตะที่ + เพื่อสร้าง Memoji ใหม่ (หากรองรับ)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและการใช้สติกเกอร์ Memoji และ Animoji โปรดดูโพสต์นี้ วิธีแก้ไขและสร้าง Memoji แบบกำหนดเองใน iOS 13

iMessage ติดอยู่ที่รอการเปิดใช้งานและจะไม่เปิดใช้งานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 13 หรือ iPadOS หรือไม่

ขั้นแรก ให้ปิด iMessage ด้วยตนเอง รอ 20-30 วินาที แล้วเปิดใหม่ รอสักครู่และดูว่า iMessage เปิดใช้งานหรือไม่

หาก iMessage ยังไม่เปิดใช้งาน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi ทั้งหมดโดยสลับเป็นปิด
2. ปิด iMessage
3. ออกจากระบบ iTunes & App Store
4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. ลงชื่อเข้าใช้ iTunes & App Store อีกครั้ง
6. สลับกลับบน iMessage
7. หากไม่ได้ผล ให้นำซิมการ์ดของ iPhone ออก รอ 20-30 วินาที แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นลองเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้ง

iMessage แสดงข้อความว่ากำลังสร้างดัชนีหรือไม่ หรือไม่เห็นประวัติรูปภาพข้อความของคุณ?

Apple ปรับปรุงความสามารถในการค้นหาอย่างมากภายในแอพข้อความสำหรับ iOS 13 และ iPadOS ดังนั้นในครั้งแรกที่คุณเปิด Messages หลังจากอัปเดต คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่า “คำแนะนำเพิ่มเติม (ผลลัพธ์) จะแสดงขึ้นเมื่อ Messages เสร็จสิ้นการจัดทำดัชนี”

ข้อความทั้งหมดนี้หมายความว่า iOS หรือ iPadOS ของคุณกำลังจัดหมวดหมู่ข้อความของคุณสำหรับการค้นหาสปอตไลท์และการค้นหาโดย Siri เป็นเพียงการแจ้งให้ทราบว่า Messages กำลังดำเนินการสร้างดัชนีนี้หลังจากอัปเดต

ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่ต้องการสร้างดัชนี ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่คอยสนทนาข้อความของคุณตลอดไป อาจต้องใช้เวลาสักระยะ

แอพข้อความของคุณไม่แสดงรูปภาพและไฟล์แนบในบานหน้าต่างรายละเอียดข้อความของคุณหรือไม่? เห็นข้อความว่ากำลังดาวน์โหลดข้อความที่ด้านล่าง?

Apple ปรับปรุงฟังก์ชันการค้นหาในแอพ Messages ด้วย iOS 13 และ iPadOS อย่างแท้จริง

และบานหน้าต่างรายละเอียด ข้อมูลที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มข้อมูล “i” ก็มีคุณสมบัติอีกมากมาย

ขณะนี้อุปกรณ์ของคุณจัดระเบียบลิงก์ข้อความ ตำแหน่ง และไฟล์แนบที่แชร์ในการสนทนาของคุณในภาพรวมอย่างรวดเร็ว

สำหรับคนที่เพิ่งอัปเดต คุณอาจพบว่าพื้นที่นี้ว่างชั่วคราว

หากคุณคลิกที่ไอคอน “i” ในชุดข้อความหรือการสนทนาทางข้อความของ iMessage และคุณไม่เห็นสื่อ รูปภาพ หรือ ไฟล์แนบใต้รายละเอียดการติดต่อของข้อความ มีแนวโน้มว่าแอพ Message ยังคงสร้างดัชนีทั้งหมดนั้นอยู่ ข้อมูล.

วิธีแก้ไขคือเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi และกำลังไฟ จากนั้นรอให้กระบวนการสร้างดัชนีเสร็จสิ้น หลายคนพบว่าการวางอุปกรณ์ไว้บนที่ชาร์จช่วยให้รูปภาพปรากฏในส่วนข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อความในบัญชี iCloud ของคุณ

• ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud
• เลื่อนลงไปที่ ข้อความ

  

• สลับเป็นเปิด หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิด รอ 20-30 วินาที แล้วเปิดใหม่

ถ้าคุณรอหลายวันสำหรับรูปถ่ายและไฟล์แนบเพื่อสร้างดัชนี ผู้อ่านบางคนพบว่าการรีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ทสามารถแก้ไขปัญหาได้ และประวัติของพวกเขาก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้น ผู้อ่านคนอื่นๆ พยายามสร้างดัชนีแอปข้อความขึ้นใหม่ และดูเหมือนว่าจะได้ผลสำหรับพวกเขา

บังคับให้อุปกรณ์ของคุณสร้างดัชนีแอพข้อความใหม่

• ไปที่ การตั้งค่า > Siri และการค้นหา >ข้อความ > และปิดทุกอย่าง
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• กลับไป การตั้งค่า > Siri และการค้นหา >ข้อความ > และเปิดทุกอย่างไว้

เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อความใน iCloud ถูกปิดใช้งานอยู่หรือไม่

หากหลังจากอัปเดตแล้ว จะมีข้อความเล็กๆ ที่ด้านล่างระบุว่า "ข้อความใน iCloud ถูกปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้ ซ่อมแซมบัญชี” iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณน่าจะยังอยู่ในกระบวนการสร้างดัชนีนั้น

เราขอแนะนำให้คุณรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้การจัดทำดัชนีเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นดูว่าข้อความนั้นหายไปหรือไม่

ยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อความใน iCloud ถูกปิดใช้งานหลังจาก 24 ชั่วโมงหรือไม่

• หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง
•  ลองปิดและเปิด Mesaages ในการตั้งค่า iCloud ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > iCloud และปิดและเปิดข้อความอีกครั้ง หากการสลับนี้ปิดอยู่ ให้เปิดขึ้นและดูว่าช่วยแก้ปัญหาด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่
• หากคุณยังคงเห็นข้อความ ให้แตะที่ บัญชีซ่อม
• เมื่อเลือกแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่ากำลังซ่อมแซมบัญชี iCloud ของคุณ และเตือนคุณว่าอาจใช้เวลาสักครู่ นาที—ประสบการณ์ของเราบอกเราว่ากระบวนการนี้มักจะใช้เวลาสองสามชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเก็บข้อมูลจำนวนมากใน iCloud

iMessages และข้อความที่ปรากฏไม่ถูกต้องบน iPhone, iPad, iPod หรือ Mac ของคุณ?

• สลับปิด iMessage รอ 20-30 วินาที แล้วเปิด iMessage อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple
• ตรวจสอบการอัปเดตผู้ให้บริการโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีการอัปเดต จะมีตัวเลือกในการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ กด อัปเดต เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปปรับใช้กับอุปกรณ์ของคุณ
• ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ & เวลา และสลับปิด ตั้งค่าอัตโนมัติ. จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วหมุน ตั้งค่าอัตโนมัติ กลับมา หากคุณใช้ Mac ด้วย ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > วันที่ & เวลา และทำตามขั้นตอนเดียวกันในการปิดและเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
• หากคุณใช้ Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์และ Mac ของคุณ ให้สลับบนข้อความใน iCloud
  • สำหรับ iDevices ไปที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud > ข้อความ
  • สำหรับ Macs ให้เปิด แอพข้อความ > การตั้งค่า > แท็บ iMessage > ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับ เปิดใช้งานข้อความใน iCloud
• ตรวจสอบว่า วันเวลา ใน iDevices และ Mac แต่ละเครื่องของคุณเหมือนกันทุกประการ จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณใช้ฟีเจอร์นี้ ตั้งค่าอัตโนมัติ สำหรับแต่ละอุปกรณ์ แต่หากไม่ตรงกัน ให้เปลี่ยนเวลาของแต่ละอุปกรณ์ด้วยตนเอง การตั้งเวลาที่แน่นอนบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Apple ID ทั้งหมดจะช่วยแก้ไขการประทับเวลาในข้อความของคุณ
  • บน Mac ให้ยกเลิกการเลือก “ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ” คลิกวันที่วันนี้บนปฏิทิน ลากเข็มนาฬิกาเพื่อแสดงเวลาที่ถูกต้อง (หรือป้อนเวลา) จากนั้นคลิก บันทึก
  • บน iDevices ให้สลับเป็นปิด ตั้งค่าอัตโนมัติ แล้วแตะ เขตเวลา แล้วป้อนชื่อเมืองทีละตัวอักษรพร้อมเขตเวลาที่คุณต้องการแล้วกดค้นหา หาก iOS ไม่สามารถระบุเมืองของคุณได้ ให้เลือกเมืองใกล้เคียงที่อยู่ในเขตเวลาเดียวกัน หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้กดวันที่และเลือกเวลาปัจจุบันของคุณโดยใช้เครื่องมือการเลือก

ไม่ต้องการแชร์ชื่อและรูปภาพของคุณในข้อความใช่ไหม ต้องการปิดคุณสมบัติโปรไฟล์ iMessage หรือไม่

หากคุณไม่ต้องการแชร์ชื่อและ/หรือรูปภาพของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มข้อความหรือตอบกลับการสนทนา การปรับหรือปิดคุณสมบัตินี้ทำได้ง่าย

• ไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ
• เลื่อนลงแล้วแตะ แบ่งปันชื่อและรูปถ่าย
• สลับปิด การแชร์ชื่อและรูปภาพ เพื่อปิดคุณสมบัติอย่างสมบูรณ์

ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการแชร์ชื่อและรูปภาพในแอพข้อความเมื่อเปิดใช้งาน

• เลือก ติดต่อเท่านั้น เพื่อแบ่งปันกับคนในแอพผู้ติดต่อของคุณ ด้วยตัวเลือกนี้ ทุกคนในรายชื่อติดต่อของคุณจะเห็นชื่อและรูปถ่ายของคุณเสมอ
• แตะ มักจะถาม เพื่อเลือกเวลาและผู้ที่จะแบ่งปันชื่อและรูปถ่ายของคุณเมื่อส่งข้อความ ด้วยตัวเลือกนี้ เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งข้อความถึงคนใหม่ คุณจะเห็นข้อความที่ด้านบนของหน้าจอถามว่าคุณต้องการแชร์ชื่อและรูปภาพของคุณกับบุคคลนั้นหรือไม่ หากต้องการแชร์ให้แตะ แบ่งปัน ปุ่มในข้อความนี้

ไม่สามารถแชร์ชื่อและรูปถ่ายของคุณ? เห็นข้อความที่แชร์ชื่อและรูปถ่ายไม่พร้อมใช้งาน?

หากคุณไม่สามารถเปิด Share Name and Photo และเห็นข้อความเกี่ยวกับ Sharing Name and Photo ไม่พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าคุณดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เปิด iMessage ในการตั้งค่าแอพข้อความ
• ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ คุณไม่สามารถแชร์ชื่อและรูปภาพของคุณโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้
• ใช้ Apple ID เดียวกัน สำหรับ iMessage และ iCloud
• ไม่แชร์ Apple ID กับ iPhone เครื่องอื่น

คุณลักษณะนี้ใช้ไม่ได้เมื่อหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขเชื่อมโยงกับ Apple ID เดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณและบุตรหลานหรือคู่สมรสของคุณใช้ Apple ID เดียวกัน แต่มีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข คุณสมบัตินี้จะไม่สามารถใช้งานได้

หากเป็นไปได้ ให้ลบหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ โปรดจำไว้ว่า Apple แนะนำให้ทุกคนในครอบครัวของคุณมี Apple ID เฉพาะของตนเอง คุณยังคงสามารถแชร์สินค้าที่ซื้อ พื้นที่จัดเก็บ และตำแหน่งที่ตั้งผ่านแผน Apple Family Sharing

ลบหมายเลขโทรศัพท์

• บน iPhone ของคุณ ไปที่ ตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ
• เลือก Apple ID ของคุณแล้วแตะ ออกจากระบบ
• จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > FaceTime. เลือก Apple ID ของคุณแล้วแตะ ออกจากระบบ
• ลงชื่อเข้าใช้ iMessage อีกครั้งด้วย Apple ID. ของคุณ
• หลังจากลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ให้แตะ ส่งและรับ และยกเลิกการเลือกหมายเลขโทรศัพท์และ/หรืออีเมลที่คุณต้องการลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียว (ทำเครื่องหมาย)
• หากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการลบเป็นของ iPhone ที่คุณเข้าถึงไม่ได้ เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ. การดำเนินการนี้จะลบหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดออกจาก iPad, iPod touch และ Mac ของคุณ
• ข้อความสำหรับหมายเลขที่ถูกลบจะไม่ปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป

ปิดและเปิด iMessage

หากการลบหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ผล ให้ลองปิด iMessage ชั่วคราว รอ 20-30 วินาที แล้วเปิดใหม่

จากนั้นดูว่าคุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อแชร์ชื่อและรูปถ่ายของคุณได้หรือไม่

ออกจากระบบ iCloud

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขชื่อและรูปภาพของคุณในข้อความ บางครั้งคุณต้องออกจากระบบ iCloud บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมดแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่

• ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > ออกจากระบบ

  

• ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อปิด Find My iPhone
• เลือกตัวเลือกเพื่อ เก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณบน iPhone เครื่องนี้
• แตะ ออกจากระบบ เพื่อยืนยัน
• ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ
• เลือกเปิด ค้นหา iPhone ของฉัน
• อย่าลืมใช้ Apple ID เดียวกันสำหรับทั้ง iCloud และ iMessage

ไม่สามารถคลิกลิงก์ใน iMessage ได้ใช่หรือไม่ ลิงค์ไม่ทำงาน?

• ลอง บังคับปิด แอพข้อความ
  • บน iPhone หรือ iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮมจากหน้าจอโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอและหยุดตรงกลางหน้าจอเล็กน้อย
  • บน iDevice ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม
  • ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหา แอพข้อความ 
  • ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิด
• เปิดข้อความและเลือกข้อความที่มีลิงก์อีกครั้ง
• แตะลิงก์เพื่อดูว่าตอนนี้เปิดอยู่หรือไม่

ไม่สามารถลบรูปภาพและไฟล์แนบจากแอพข้อความใน iOS 13 และ iPadOS ได้ใช่หรือไม่

• เปิดของคุณ แอพข้อความ
• แตะเธรดข้อความ
• ค้นหาภาพที่คุณต้องการลบและ กดแบบยาว จนกระทั่งเมนูแบบเลื่อนลงปรากฏขึ้น
• เลือก มากกว่า…
• ทำเครื่องหมายที่วงกลมถัดจากรูปภาพทั้งหมดในเธรดที่คุณต้องการลบ
• แตะ ถังขยะ
• ยืนยันว่าคุณต้องการลบภาพเหล่านั้น

อีกทางเลือกหนึ่งคือ ลบไฟล์แนบ รูปภาพ หรือลิงก์ใน iMessages ผ่านช่องรายละเอียดข้อมูล “i”

• เปิดกระทู้ข้อความ
• แตะชื่อบุคคลหรือรูปโปรไฟล์/ไอคอนที่ด้านบนของการสนทนาข้อความ
• เลือก "ผม" ปุ่ม
• กดค้างที่รายการ (รูปภาพ ลิงก์ หรือไฟล์แนบ) ที่คุณต้องการลบและรอให้เมนูการดำเนินการด่วนปรากฏขึ้น
• เลือก ลบ จากตัวเลือกเมนูการดำเนินการด่วน
• ยืนยันว่าคุณต้องการลบรายการนั้น

ขออภัย ในขณะนี้กับ iOS 13.1 และ iPadOS 13.1 คุณไม่สามารถลบไฟล์แนบและรูปภาพหลายรายการพร้อมกันได้โดยใช้วิธีนี้ โดยแตะที่ปุ่ม "i" ขณะนี้ คุณสามารถลบภาพทีละภาพได้โดยใช้ปุ่ม การดำเนินการด่วน ลบ.

วิธีลบไฟล์แนบและรูปภาพหลายรายการพร้อมกันในข้อความใน iOS 13

หากคุณต้องการลบหลายภาพ ให้ทำตามคำแนะนำในส่วนด้านบน สรุป แตะเธรดข้อความแล้วกดที่รูปภาพภายในการสนทนาแล้วเลือก มากกว่า เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการแก้ไข

มีปัญหาในการส่งข้อความกับ Android และคนอื่นที่ไม่ใช่ iMessage ใช่ไหม

ผู้ใช้ iOS 13 และ iPadOS ค่อนข้างน้อยมีปัญหาในการส่งข้อความและแชร์เนื้อหากับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว ที่ใช้อุปกรณ์ประเภทอื่น เช่น โทรศัพท์ Android และกับผู้ที่ไม่ได้ใช้ iMessage บน Apple อุปกรณ์

ไม่สามารถเข้าร่วมการแชทเดี่ยวหรือกลุ่มกับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iMessage?

• ไปที่ ตั้งค่า > โทรศัพท์
• สลับบน ส่งเป็น SMS และ ข้อความ MMS
• หากเปิด SMS และ MMS แล้ว ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

  

ใช้ฟังก์ชันไม่ได้ส่งของแอปข้อความเพื่อส่งข้อความของคุณอีกครั้ง

• ปิดทั้ง WiFi และ Cellular Data ในแอปการตั้งค่า
• ส่งข้อความถึงบุคคลที่ปิดการตั้งค่าเหล่านี้
• หลังจากพยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่า แอพข้อความของคุณควรแสดงข้อความ ไม่จัดส่ง
• ตอนนี้ เปิดทั้ง WiFi และ Cellular Data อีกครั้ง
• แตะที่ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากไม่ส่ง
• เลือกที่จะ ส่งเป็นข้อความ หรือแตะ ลองอีกครั้ง และดูว่าข้อความถูกส่งหรือไม่
• ล้างและทำซ้ำสำหรับแต่ละคนที่คุณมีปัญหาข้อความ

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือวิดีโอผ่าน SMS หรือ MMS ไปยัง Android หรือผู้ที่ไม่ได้ใช้หรือไม่สามารถใช้ iMessage

1. ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าทั้งสองอย่าง ส่งเป็น SMS และ ข้อความ MMS ถูกเปิดใช้งานใน ตั้งค่า > โทรศัพท์
2. เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์
3. แตะ ตัวเลือกข้อมูลมือถือ
4. มั่นใจ ข้อมูลโรมมิ่ง เปิดอยู่
5. สำหรับผู้ใช้ LTE ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน LTE ใช้งานได้สำหรับทั้งคู่ เสียงและข้อมูล
6. สลับปิด โหมดประหยัดเน็ต
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ประกาศข้อความกับ Siri ไม่ทำงาน?

คุณลักษณะนี้มาพร้อมกับ iOS 13.2 ดังนั้น หากคุณไม่เห็นฟีเจอร์นี้ในตอนนี้ แสดงว่ายังอยู่ระหว่างการทดสอบ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับคุณลักษณะนี้

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งสำหรับผู้ที่ใช้ AirPods 2+ และ PowerBeats Pro คือ Siri สามารถอ่านข้อความใหม่ทั้งหมดของคุณให้คุณโดยอัตโนมัติ และไม่ใช่แค่อ่าน iMessages และข้อความ SMS ของคุณเท่านั้น! คุณสามารถตั้งค่าให้ Siri อ่านแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามที่รองรับได้เช่นกัน!

หาก Siri ไม่อ่านข้อความและ iMessages ของคุณบน AirPods หรือหูฟังอื่นๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดการตั้งค่านี้ไว้

• ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
• แตะ ประกาศข้อความกับ Siri และเปิดใช้งาน

น่าเสียดายที่ขณะนี้ประกาศข้อความด้วย Siri ใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ชิป H1 ของ Apple เท่านั้น ซึ่งรวมถึง AirPods 2 และ Beats Pro ของ Apple

เพื่อความผิดหวังครั้งใหญ่ของเรา ประกาศข้อความกับ Siri ไม่สามารถใช้งานกับ AirPods 1 (รุ่นแรก)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกาศข้อความด้วย Siri โปรดดูบทความนี้ Siri ไม่ประกาศข้อความของคุณบน AirPods หรือ Beats ของคุณหรือไม่ วิธีแก้ไข.

การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับปัญหากับ iMessage และแอพข้อความ

หากบทความนี้ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาเฉพาะของคุณ เรามีโพสต์เพิ่มเติมสำหรับปัญหาเฉพาะหัวข้อ ลองดูและดูว่าปัญหาของคุณอยู่ในรายการหรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ!