เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธอีเมลเนื่องจากไฟล์ใหญ่เกินไป? แก้ไขยังไงดี!

การส่งไฟล์แนบทางอีเมลไม่เคยง่ายอย่างที่ควรจะเป็น คุณเสี่ยงต่อการถูกจับในตัวกรองสแปม ข้อความใช้เวลานานในการออกจากกล่องขาออก และคุณอาจถูกขัดขวางจากการจำกัดขนาดไฟล์แนบ

หากเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธข้อความอีเมลของคุณเนื่องจากไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขสองสามวิธีต่อไปนี้ ในกรณีที่คุณแก้ไขไม่ได้ เราจะแสดงวิธีที่ดีกว่าในการแชร์ไฟล์ผ่านอีเมลแทน

ที่เกี่ยวข้อง:

• ปรับแต่งตัวเลือกไฟล์แนบเมลของ iPhone ของคุณ แก้ไขด่วน
• ส่งไฟล์สื่อขนาดใหญ่ผ่านแอพ Mail หรือไม่ เคล็ดลับสั้นๆ
• ไม่สามารถส่งอีเมล ไม่อนุญาตให้ส่งต่อ แก้ไข
• ไฟล์ใหญ่เกินกว่าจะส่งจาก Mail? วิธีแก้ไข

เกี่ยวกับการจำกัดขนาดไฟล์แนบอีเมล

มีโอกาสดีที่คุณจะอ่านบทความนี้เพราะคุณเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้บน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ:

ส่งเมลไม่ได้

เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธข้อความเนื่องจากมีขนาดใหญ่เกินไป

ดูเหมือนว่านี้:

การจำกัดขนาดไฟล์แนบทำให้คุณไม่สามารถส่งข้อความอีเมลขนาดใหญ่ถึงคนอื่นได้ โดยปกติ ผู้ให้บริการอีเมลจะจำกัดไฟล์แนบไว้ที่ 20MB ซึ่งเพียงพอสำหรับเอกสารส่วนใหญ่ แต่ไม่เพียงพอสำหรับรูปภาพหรือวิดีโอที่ไม่บีบอัด

คุณสามารถเปิดใช้งานขีด จำกัด ไฟล์แนบอีเมลที่ใหญ่ขึ้นได้โดยใช้ Mail Drop กับ iCloud (อธิบายด้านล่าง) ซึ่งช่วยให้คุณส่งไฟล์แนบได้สูงสุด 5GB ในแต่ละข้อความ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะอนุญาตให้แนบไฟล์ที่ใหญ่กว่า ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจยังคงบังคับใช้ขีดจำกัดขนาดที่เล็กกว่า

รับขีด จำกัด ที่มากขึ้นด้วย iCloud Mail Drop

ฟีเจอร์ Mail Drop ของ Apple ทำให้สามารถส่งไฟล์แนบอีเมลได้ถึงขนาด 5GB หากเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธอีเมลของคุณเนื่องจากไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป คุณอาจใช้ Mail Drop ได้ไม่เกินขีดจำกัดขนาด

สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งอีเมลโดยใช้แอป Mail เมื่อคุณเพิ่มไฟล์แนบในอีเมลที่มีขนาดใหญ่กว่า 20MB เมลจะถามว่าคุณต้องการใช้ Mail Drop เพื่อส่งหรือไม่

บน Mac คุณอาจต้องเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในการตั้งค่าเมล:

1. เปิด จดหมาย และไปที่ เมล > การตั้งค่า > บัญชี จากแถบเมนู
2. เลือกบัญชีอีเมลของคุณจากแถบด้านข้างและเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อ ส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่ด้วย Mail Drop.

วิธีสร้างไฟล์แนบอีเมลที่มีขนาดเล็กลง

หากเซิร์ฟเวอร์ยังคงปฏิเสธอีเมลของคุณเนื่องจากไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป ซึ่งอาจเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ใช้แอป Mail ของ Apple คุณจะต้องลดขนาดไฟล์แนบ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือบีบอัดไฟล์หรือแยกออกเป็นหลายไฟล์

ทางออกที่ง่ายกว่าคือการอัปโหลดไฟล์ของคุณไปยังระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และส่งลิงก์ไปยังการอัปโหลดนั้นแทน เราได้อธิบายวิธีใช้วิธีนี้ไว้ที่ด้านล่างของบทความนี้

แต่ในกรณีที่คุณไม่ต้องการใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ต่อไปนี้คือวิธีทำให้ไฟล์แนบมีขนาดเล็กลง

บีบอัดไฟล์แนบของคุณในโฟลเดอร์ ZIP

มีการบีบอัดรูปแบบต่างๆ มากมายเพื่อทำให้ไฟล์แนบอีเมลของคุณมีขนาดเล็กลง วิธีการบางอย่างส่งผลให้คุณภาพลดลง แต่รูปแบบที่ไม่สูญเสียนั้นยากกว่าที่ผู้คนจะเปิดในอีกด้านหนึ่ง

ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการบีบอัดไฟล์ของคุณโดย การสร้างโฟลเดอร์ ZIP. สิ่งนี้จะบีบอัดไฟล์แนบของคุณเป็นโฟลเดอร์เดียว โดยใช้ประโยชน์จากการบีบอัดแบบไม่สูญเสียข้อมูลเพื่อลดขนาดไฟล์ โฟลเดอร์ ZIP เข้ากันได้อย่างกว้างขวางและง่ายต่อการเปิดหรือสร้าง

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ค้นหาไฟล์แนบของคุณใน ไฟล์ แอป. แตะไฟล์ค้างไว้แล้วเลือก บีบอัด ในเมนูป๊อปอัป การทำเช่นนี้จะสร้างโฟลเดอร์ ZIP ที่บีบอัดเพื่อแนบไปกับอีเมลของคุณ

สำหรับ Mac ให้กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกที่ไฟล์ใน Finder แล้วเลือก บีบอัด มัน.

สำหรับไฟล์แนบรูปภาพ คุณสามารถบีบอัดรูปภาพเองแทนที่จะสร้างโฟลเดอร์ ZIP ซึ่งทำให้ไฟล์มีขนาดเล็กลงแต่คุณภาพของภาพลดลง คุณต้องใช้แอปบีบอัดรูปภาพของบุคคลที่สามสำหรับสิ่งนี้

ส่งไฟล์แนบอีเมลของคุณในหลายข้อความ

หากคุณต้องการส่งไฟล์หลายไฟล์ทางอีเมล การส่งไฟล์เป็นอีเมลแยกกันหลายๆ ฉบับอาจง่ายกว่า ด้วยวิธีนี้ เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธอีเมลฉบับเดียวน้อยลงเนื่องจากไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป

ในการดำเนินการนี้ เพียงเลือกไฟล์แนบอีเมลครั้งละหนึ่งไฟล์ จากนั้นสร้างอีเมลใหม่สำหรับไฟล์แนบเพิ่มเติม

หากไฟล์เดียวมีขนาดใหญ่เกินไปที่จะส่ง ให้ลองบีบอัดไฟล์หรือค้นหาวิธีแยกไฟล์ออกเป็นหลายไฟล์ นั่นอาจหมายถึงการตัดวิดีโอครึ่งหนึ่ง แยกเนื้อหาของโฟลเดอร์หรือ ใช้ตัวเข้ารหัส RAR เพื่อแบ่งไฟล์ออกเป็นหลายๆ ส่วน

วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณ

เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถส่งไฟล์แนบอีเมลได้เนื่องจากปัญหาอื่นๆ กับบัญชีของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ไปจนถึงข้อมูลที่ขาดหายไปในการตั้งค่า ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาบัญชีอีเมลทั่วไปใน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1. อัปเดตซอฟต์แวร์ปฏิบัติการและแอปอีเมลของคุณ

คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากคุณไม่ได้อัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ตรวจหาการอัปเดตใหม่ทันที อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดต iOS, iPadOS หรือ macOS รวมถึงการอัปเดตสำหรับแอพอีเมลเฉพาะของคุณ

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อค้นหาการอัปเดต iOS หรือ iPadOS ใหม่ เปิด แอพสโตร์ แล้วแตะไอคอนบัญชีที่มุมบนขวาเพื่อตรวจสอบการอัปเดตแอป

บน Mac ให้เปิด แอปเปิ้ล เมนูและไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อค้นหาการอัปเดต macOS เปิด แอพสโตร์ และคลิก อัพเดท ในแถบด้านข้างเพื่อตรวจสอบการอัปเดตแอป

ขั้นตอนที่ 2. ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณใหม่

แอปอีเมลของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีไฟล์แนบก็ตาม หากรายละเอียด SMTP ไม่ถูกต้อง รายละเอียดเหล่านี้รวมถึงชื่อโฮสต์ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และชื่อเซิร์ฟเวอร์สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อมูล SMTP คือการลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากอุปกรณ์ แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง รับรองว่าคุณจะไม่ไป สูญเสียอีเมลของคุณโดยการลบบัญชี ก่อนจะไปต่อ

บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี. เลือกบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะ ลบบัญชี เพื่อลบออก จากนั้นไปที่ เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มอีกครั้ง หากต้องการลบบัญชีอีเมล iCloud ให้ไปที่ ตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ออกจากระบบ.

ถ้าใช้ Mac ให้ไปที่ ค่ากำหนดของระบบ > บัญชีอินเทอร์เน็ต. เลือกบัญชีอีเมลของคุณในแถบด้านข้าง จากนั้นใช้ปุ่ม ลบ (–) เพื่อลบออก ใช้ เพิ่ม (+) ปุ่มเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากเซิร์ฟเวอร์ยังคงปฏิเสธอีเมลของคุณเนื่องจากไฟล์ที่แนบมามีขนาดใหญ่เกินไป โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ให้ปฏิบัติตาม

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณบอกคุณว่าเหตุใด iPhone หรือ Mac ของคุณจึงไม่สามารถส่งอีเมลได้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

แทนที่จะส่งไฟล์แนบอีเมล คุณสามารถเลือกแชร์ไฟล์โดยใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์แทนได้เสมอ อันที่จริง นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่

อัปโหลดไฟล์แนบไปยังระบบคลาวด์และแชร์ลิงก์

บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ได้รับความนิยมมากมายได้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา: iCloud Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox และอีกมากมาย แต่ละบริการเหล่านี้ช่วยให้คุณแชร์ไฟล์กับผู้คนได้ง่ายกว่าการส่งอีเมลไฟล์แนบ

สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดไฟล์แนบไปยังบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่คุณเลือก จากนั้นแชร์ลิงก์ไปยังไฟล์นั้นในอีเมล ตำแหน่งที่แน่นอนของลิงก์การแชร์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามบริการ แต่โดยปกติแล้วจะค้นหาได้ง่ายจากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ

การส่งลิงก์แทนที่จะเป็นไฟล์แนบจะรักษาข้อความอีเมลของคุณ ซึ่งทำให้ส่งได้เร็วกว่ามากและมีโอกาสน้อยที่จะถูกจับในตัวกรองสแปม

ด้วย macOS Catalina และ iOS 13 คุณยังสามารถ แชร์โฟลเดอร์ iCloud Drive โดยใช้แอพข้อความ, AirDrop และแอพอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลเลยเพื่อแชร์ไฟล์