ปัญหาบัญชี iCloud? นี่คือวิธีแก้ปัญหา

ใน iOS เวอร์ชันล่าสุด Apple เน้นที่ iCloud เป็นหลัก และยังมีฟีเจอร์อื่นอีก เรียกว่า iCloud Drive ที่จะให้คุณบันทึกข้อมูลทั้งหมดจาก iPhone, iPad ของคุณไปยัง Cloud บริการ

หายไปนานเป็นวันที่ผู้คนต้องเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPads กับ iTunes และสำรองข้อมูลทุกอย่างบนคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ผู้คนรายงานว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี iCloud เมื่อเริ่มต้นใช้งาน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ iCloud บน iPhone หรือ iPad
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ iCloud
• คู่มือ iCloud ฉบับสมบูรณ์ของคุณ

ความงามของ iCloud

สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณโดยใช้ Wi-Fi และข้อมูลทั้งหมดจะถูกสำรองโดยอัตโนมัติไปยังบัญชี iCloud ของคุณ

สำหรับคนส่วนใหญ่ บัญชี iCloud มักจะเหมือนกับบัญชี iTunes และเมื่อคุณสร้างบัญชี iTunes แล้ว คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี iCloud ของคุณ

การมีบัญชี iCloud นั้นมีประโยชน์มาก นอกจากไดรฟ์ iCloud สำหรับการสำรองข้อมูลแล้ว คุณยังสามารถใช้ iCloud.com เพื่อดูอีเมล สร้างและจัดการนามแฝงอีเมล และกู้คืนเอกสารที่ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ

iCloud ยังช่วยคุณในการตั้งค่าการแบ่งปันครอบครัวและการติดตามอุปกรณ์ของคุณที่สำคัญกว่า (ค้นหา iPhone ของฉัน; การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud > ค้นหา iPhone ของฉัน).

สามารถใช้ได้กับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 5GB แต่คุณสามารถอัปเกรดเพื่อใช้พื้นที่เก็บข้อมูลได้มากขึ้น

แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยและเสถียรที่สุดในการถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone, iPod และ iPad ของคุณ แต่คุณอาจยังคงประสบปัญหากับบัญชี iCloud ของคุณอยู่

ผู้อ่านหลายคนได้รายงานในฟอรัมของเราเกี่ยวกับปัญหาประสบการณ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชี iCloud ของพวกเขา

ความต้องการ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• บัญชี iCloud ที่ใช้งานได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่ เพื่อนำทางไปยังหน้า iForgot ที่นี่ คุณสามารถกู้คืนบัญชี iCloud ของคุณได้โดยป้อนที่อยู่อีเมล
• iPhone, iPod Touch หรือ iPad ที่ใช้งานได้กับ iOS 5.0 หรือเวอร์ชันล่าสุด

นอกเหนือจากปัญหาการสำรองข้อมูลที่เราได้เขียนไว้อย่างกว้างขวางในอดีต ชุดของ บทความจะเน้นประเด็นเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้อง ID ผู้ใช้ที่ไม่สนับสนุน และการซิงโครไนซ์ที่เกี่ยวข้อง ปัญหา.

เกี่ยวกับคลังรูปภาพ iCloud ของคุณ 

iCloud Photo Library ของคุณคือบริการสำรองและบริการซิงค์รูปภาพ นั่นคือเหตุผลที่เมื่อคุณลบรูปภาพในที่เดียว รูปภาพนั้นจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Apple ID เดียวกัน

แต่การจัดเก็บรูปภาพทั้งหมดอาจใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของ iDevice เป็นจำนวนมาก

ด้วย iOS 10 ขึ้นไป Apple ได้ออกแบบโซลูชันที่เรียกว่า Optimize Storage เพื่อจัดการพื้นที่จัดเก็บรูปภาพของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ค้นหาได้ที่ การตั้งค่า > โปรไฟล์ Apple ID > iCloud > รูปภาพ หรือ การตั้งค่า > รูปภาพ >เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บ.

เมื่อคุณมีที่เก็บข้อมูลในเครื่องเพียงพอ รูปภาพจะยังคง "ตามที่เป็น" บนอุปกรณ์ของคุณ

แต่เมื่อ iPhone ของคุณ (หรือ iDevice อื่น) ต้องการพื้นที่ Apple จะย้ายรูปภาพในเวอร์ชันความละเอียดสูงทั้งหมดไปยังบัญชี iCloud ของคุณ เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อรูปภาพเหล่านั้นถูกย้ายไปยัง iCloud ทั้งหมดที่เก็บอยู่บน iPhone ของคุณจะถูกบีบอัดรูปขนาดย่อ จนกว่าคุณจะเปิดรูปภาพอีกครั้ง

เมื่อคุณเปิดรูปภาพ อุปกรณ์ของคุณจะดาวน์โหลดรูปภาพนั้นในเวอร์ชั่นที่ปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์จาก iCloud

เวอร์ชันความละเอียดเต็มจะยังคงอยู่บน iCloud และจะไม่ดาวน์โหลดจนกว่าคุณจะแก้ไขหรือแชร์รูปภาพ

กำลังรับพื้นที่เก็บข้อมูลเกือบเต็มหรือไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพได้?

ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับ จัดการที่เก็บข้อมูลของคุณ.

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud? ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ของเซิร์ฟเวอร์?

หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud, Apple, iTunes, App Store หรือเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ที่ Apple สนับสนุน มักเป็นปัญหาที่ตัวเซิร์ฟเวอร์เอง

นั่นหมายความว่าคุณอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสิ้นเชิง และวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือเวลาและการฝึกความอดทน หากต้องการตรวจสอบสถานะของ Apple Servers ให้ไปที่เว็บไซต์ของประเทศของคุณและค้นหา สถานะระบบของ Apple.

หน้านี้จะแสดงภาพรวมของปัญหาปัจจุบันและสถานะของปัญหาเหล่านั้น หากคุณเห็นป้ายเตือนสีเหลือง แสดงว่ามีปัญหาที่ Apple รับทราบและกำลังดำเนินการอยู่

ตรวจสอบไซต์การตรวจสอบบุคคลที่สาม

อีกเว็บไซต์ที่ดีที่ควรตรวจสอบคือ DownDectorหรือคล้ายกัน ซึ่งมักจะแสดงปัญหากับ iCloud และบริการอื่นๆ ของ Apple มานานก่อนที่ Apple จะรับทราบปัญหาจากฝ่ายของตนอย่างเป็นทางการ

คุณลักษณะที่ดีของไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้คือ Live Outages Maps ซึ่งจะแสดงภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลกที่ผู้คนประสบปัญหาในปัจจุบัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านความคิดเห็น คำแนะนำ แนวทางแก้ไข หรือความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้! และแน่นอน เพิ่มข้อมูลของคุณด้วย

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

1. การตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านล้มเหลวหรือล้มเหลว:

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี iCloud คือการตรวจสอบสิทธิ์ที่ล้มเหลว ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ ID ผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

สารละลาย:

• ขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple iCloud ของคุณ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็มแทนชื่อผู้ใช้และตรวจสอบว่าป้อนรหัสผ่านถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิด Caps lock ในขณะที่ป้อนรหัสผ่านของบัญชี iCloud ของคุณ
• หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี iCloud ของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี iCloud ได้โดยไปที่ iForgot Page โดยแอปเปิ้ล หน้านี้จะช่วยคุณในการดึงชื่อผู้ใช้หรืออีเมล iCloud ที่ถูกลืม
• หากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันบัญชี iCloud ของคุณแล้ว เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างบัญชีใหม่ คุณจะได้รับอีเมลใหม่เพื่อยืนยันบัญชีนั้น ดังนั้น โปรดไปที่บัญชีอีเมลและค้นหาอีเมลนั้น หากไม่พบอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

Apple ID ที่ไม่รองรับ

บัญชี iTunes ที่ใหม่กว่าจะเชื่อมโยงกับบริการ iCloud โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้บัญชีเก่า คุณอาจประสบปัญหากับ Apple ID ที่ไม่รองรับ

Apple ID ปิดการใช้งาน?

หากคุณมีปัญหากับ Apple ID ของคุณ คุณอาจป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกันเกินไป หรือบางทีคุณอาจไม่ได้ใช้ Apple ID ของคุณมาเป็นเวลานาน Apple จะเปลี่ยนกฎและข้อกำหนดสำหรับ Apple ID, รหัสผ่าน, คำถามเพื่อความปลอดภัย และขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันเป็นระยะ ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตการตั้งค่า Apple ID เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ Apple จะปิดใช้งานบัญชีเหล่านี้เป็นครั้งคราวจนกว่าคุณจะเข้าสู่ระบบและอัปเดตข้อมูลทั้งหมดของคุณ

หาก Apple ID ของคุณใช้งานไม่ได้ ให้อ่านบทความเหล่านี้สำหรับขั้นตอนต่อไป

• แก้ไข Apple ID ที่ปิดใช้งาน
• ปัญหาและการแก้ไข Apple ID

อะไรต่อไป?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือรีเซ็ต Apple ID ของคุณ ขั้นแรกให้ถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณจากบัญชี iCloud ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ iCloud และคัดลอกรายชื่อและข้อมูลอื่น ๆ จากบัญชีของคุณ หลังจากนั้น ให้ลบบัญชี iCloud และสร้างบัญชี iCloud ใหม่เพื่อให้ใช้งานได้

หากวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดไปที่ Apple iCloud Contact Support หรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

หากบัญชีของคุณทำงานได้ดี คลิกที่นี่ เพื่อตั้งค่าบัญชี iCloud บน iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X หรือ Windows ด้วยการตั้งค่าบัญชีพื้นฐานและเปิดใช้งาน iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้ว คุณก็พร้อมแล้วที่จะไป บางคนประสบปัญหาการซิงค์ iCloud และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสำรองข้อมูลเป็นครั้งคราว

เคล็ดลับด่วน:

หากคุณเคยใช้บัญชี iCloud.com บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของคุณเพื่อตรวจสอบอีเมลหรือดู รายชื่อผู้ติดต่อเมื่อคุณไม่มีอุปกรณ์ การออกจากระบบอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ บัญชีผู้ใช้. หากคุณลืมลงชื่อออกจากบัญชี iCloud.com ของคุณ คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้จากที่อื่นได้ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ขั้นสูง > “ออกจากระบบเบราว์เซอร์ทั้งหมด” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณออกจากระบบแล้ว

จะลบบัญชี iCloud ได้อย่างไร

การลบบัญชี iCloud ของคุณเป็นเรื่องง่าย แต่ถ้าคุณทำไม่ได้ สำรอง ข้อมูลของคุณอยู่ที่อื่น ดีกว่าที่จะเก็บบัญชี iCloud ของคุณ พิจารณาอัปเกรดบัญชีของคุณเป็น a แผนการจัดเก็บที่ใหญ่ขึ้น. ระดับแรกรวมพื้นที่เก็บข้อมูล 50 GB และค่าบริการ .99/เดือน USD

หากคุณไม่ต้องการแผนแบบชำระเงิน ให้ลองปิด iCloud สำหรับรูปภาพ สำหรับ iPhone และ iDevices อื่นๆ ให้ไปที่ การตั้งค่า > iCloud > รูปภาพ > และสลับเป็นปิด iCloud Photo Library. เปิด iCloud Photo Stream ไว้ - รูปภาพที่คุณอัปโหลดไปยัง My Photo Stream จะไม่นับรวมในที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณ แต่รูปภาพคือ เก็บไว้ใน My Photo Stream เพียง 30 วัน เพื่อให้คุณสามารถแชร์และดาวน์โหลดไปยังบัญชีที่เก็บข้อมูลอื่น คอมพิวเตอร์ของคุณ ฯลฯ

หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณใกล้ถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว ให้ไปที่ icloud.com บนคอมพิวเตอร์ แล้วดาวน์โหลดรูปภาพหรือวิดีโอบางส่วนแล้วบันทึกไว้ที่อื่น หากต้องการดาวน์โหลด ให้ใช้ปุ่มระบบคลาวด์ที่มีลูกศรชี้ลงเพื่อบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ ไดรฟ์ภายนอก หรือไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช เมื่อรูปภาพและวิดีโอของคุณถูกบันทึกแล้ว ให้ลบรูปภาพ/วิดีโอเดียวกันเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในบัญชี iCloud ของคุณ ดังนั้นมันจึงยังคงสำรองข้อมูล iPhone ของคุณหรือ iDevice อื่นต่อไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เพิ่มพื้นที่ว่างบน iDevice ของคุณ ผ่านสิ่งนี้ บทความ.

หากคุณต้องการลงชื่อออกจาก iCloud และทุกอย่างที่มีรวมถึงข้อมูลสำรอง ให้ไปที่การตั้งค่า > iCloud แล้วเลื่อนลงมาจนสุดเพื่อออกจากระบบ แตะออกจากระบบ ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออก หากนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ให้แตะออกจากระบบอีกครั้ง

หากคุณมีปัญหาใดๆ กับ iCloud Sync คลิกที่นี่; สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสำรองข้อมูล iCloud โปรดดูที่ บทความนี้. คุณยังสามารถสำรวจแง่มุมอื่นๆ ของการแก้ไขปัญหา iCloud ได้ที่ กระทู้ของเรา จากปีก่อนหน้า