Microsoft กำลังเปิดตัว Feedback Portal ใหม่ ซึ่งมาแทนที่ฟอรัม UserVoice โดยจะมีการแสดงตัวอย่างในปลายปีนี้
เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Microsoft ได้ปิดฟอรัม UserVoice ของตน มันค่อนข้างแปลก เนื่องจากไม่ได้ให้คำเตือนใดๆ เลย ในที่สุดบริษัทก็บอกว่าจะมีกลไกใหม่ๆ ออกมา และปรากฏว่ากลไกดังกล่าวเรียกว่า Feedback Portal และจะเปิดตัวตัวอย่างก่อนสิ้นปีนี้
ข่าวนี้ต้องขอบคุณ Carl Knecht บน Twitter โดยจะเริ่มเป็นกลไกตอบรับสำหรับทั้ง Microsoft Edge และ Microsoft 365 พร้อมการสนับสนุนบริการอื่นๆ เช่น Windows ที่จะเปิดตัวในปีหน้า จะวางจำหน่ายในทุกตลาด แต่อย่างน้อยก็จะมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้นในตอนแรก
Microsoft มีวิธีอื่นในการโพสต์คำติชม ตัวอย่างเช่น มีตัวเลือกในการส่งคำติชมจากภายในเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แม้ว่าบริการนี้อาจเป็นศูนย์กลางของผลตอบรับจากผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากกว่า แต่ก็ต้องเรียกว่าพอร์ทัลผลตอบรับเนื่องจากศูนย์ผลตอบรับถูกนำมาใช้ นั่นคือแอปที่ติดตั้งใน Windows ซึ่งคุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ และแนะนำคุณลักษณะใหม่ๆ สำหรับระบบปฏิบัติการได้
เมื่อใช้พอร์ทัลคำติชมใหม่ คุณจะสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างแน่นอน และคุณยังสามารถโหวตเห็นด้วยความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่นได้อีกด้วย ใช่แล้ว ฟังดูคล้ายกับกลไกการตอบรับอื่นๆ จาก Microsoft ทุกประการ บางทีวันหนึ่ง บริษัทเรดมอนด์จะรวมเรื่องทั้งหมดนี้เข้าด้วยกัน
ในระหว่างนี้ คุณจะมีทางเลือกในการร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft พอร์ทัลคำติชมจะมาถึงตัวอย่างในปีนี้ ซึ่งอาจหมายความว่าจะเปิดให้บริการโดยทั่วไปในปีหน้า ย้ำอีกครั้งว่าเป็นเอกสิทธิ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 และ Edge โดยที่ Windows จะตามมาในภายหลัง