รายงานล่าสุดชี้ให้เห็นว่า Samsung Galaxy Buds Pro และ Galaxy Buds 2 ทำให้เกิดการติดเชื้อที่หูสำหรับผู้ใช้บางคน อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.
หากคุณอยู่ในตลาดหูฟัง TWS คู่ใหม่ คุณควรคิดให้รอบคอบก่อนที่จะซื้อ Samsung กาแล็กซี่บัดโปร หรือ กาแล็กซี่บัด 2. แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นสองสิ่งนี้ก็ตาม หูฟัง TWS ที่ดีที่สุด มีวางจำหน่ายตามท้องตลาดในปัจจุบัน อาจไม่เหมาะกับคุณ นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบปัญหาผิดปกติกับหูฟัง นั่นคือการติดเชื้อที่หู ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว
รายงานล่าสุดจาก แอนดรอยด์เซ็นทรัล เผยว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมากอย่างน่าตกใจ รับการติดเชื้อที่หู หลังจากใช้งาน Samsung Galaxy Buds Pro และ Galaxy Buds 2 แม้ว่า Samsung จะไม่ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่มีรายงานว่าบริษัทกำลังคืนเงินให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเต็มจำนวน และในบางกรณีอาจต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลด้วย
ในขณะนี้เราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของการติดเชื้อที่หู แต่อาจเป็นเพราะวัสดุใหม่ที่ใช้ในการก่อสร้าง แอนดรอยด์เซ็นทรัล เน้นย้ำว่าในขณะที่ผู้ใช้บางราย อย่าประสบปัญหาใด ๆ กับหูฟังรุ่นเก่าของ Samsungรุ่นที่ใหม่กว่าจะทำให้เกิดการระคายเคืองในระดับที่แตกต่างกัน อาจเป็นเพราะหน้าสัมผัสการชาร์จของ Galaxy Buds Pro มีนิกเกิล ซึ่งเป็นที่รู้กันว่าทำให้เกิดการระคายเคืองผิวหนังสำหรับบางคน Samsung ยังใช้วัสดุใหม่ที่เรียกว่าอะคริเลตใน Galaxy Buds รุ่นใหม่ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุ
เนื่องจาก Samsung เสนอการคืนเงินอยู่แล้ว จึงปลอดภัยที่จะถือว่าทราบปัญหานี้แล้ว แต่เนื่องจากยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ซื้อจำนวนมากอาจต้องเผชิญกับความไม่สะดวกที่ไม่จำเป็นเมื่อซื้อ Galaxy Buds Pro และ Galaxy Buds 2 เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ร้องบางรายได้ดำเนินการแล้ว เสนอให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม ต่อต้านซัมซุง คดีที่เสนออ้างว่าข้อบกพร่องใน Galaxy Buds Pro ทำให้เกิดอาการแพ้ เช่น "คัน แสบร้อน แดง พุพอง สะเก็ด ตกสะเก็ด และ/หรือมีของเหลวไหลออกจากหู"
หากคุณประสบปัญหาดังกล่าวกับ Galaxy Buds Pro หรือ Galaxy Buds 2 คุณสามารถไปที่ชุมชน Samsung และ ติดต่อผู้ดูแล เพื่อรับเงินคืน
เป็นที่น่าสังเกตว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้ใช้ประสบปัญหาอย่างกว้างขวางกับหูฟัง TWS ที่เป็นเรือธงของ Samsung เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้รายงานว่าผู้ใช้ Galaxy Buds Pro บางรายประสบปัญหาซึ่ง หูฟังปฏิเสธที่จะเปิดหลังจากไม่ได้ใช้งานมาสองสามวัน แต่สามารถแก้ไขได้ง่าย. ปัญหานี้ยังส่งผลต่อรุ่นเก่า เช่น Galaxy Buds, Buds+ และ Buds Live ดังนั้นอย่าลืมลองแก้ไขก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า