ผู้ใช้ Outlook กำลังประสบปัญหากับแอปอีเมล แต่มีวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ผู้ใช้ที่มีบัญชี Outlook ประสบปัญหาในการซิงค์อีเมลกับไคลเอนต์บุคคลที่สาม และใบรับรอง OAuth ที่เสียหายคือการตำหนิ

ผู้ใช้บัญชีอีเมล Outlook (หรือ Hotmail) กำลังประสบปัญหากับแอปอีเมลของบริษัทอื่น ทำให้ไม่สามารถรับและส่งอีเมลโดยใช้แอปเหล่านั้นได้ ปัญหาก็คือ รายงานไปยังไมโครซอฟต์ ในวันที่ 24 กันยายน และบริษัทบอกว่ากำลังตรวจสอบปัญหาอยู่ บริษัทยังได้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาซึ่งเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชีเป็นบัญชี Exchange แต่นั่นจะไม่ได้ผลสำหรับทุกคน

รายงานหลายฉบับ ยังปรากฏบนฟอรัมชุมชนสำหรับ eM Client ซึ่งเป็นแอปอีเมลบุคคลที่สามสำหรับ Windows และนี่คือที่ที่เราจะพบคำตอบเพิ่มเติม นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: เมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลด้วยแอปของบุคคลที่สาม คุณมักจะถูกถามถึงข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ เมื่อใช้มาตรฐานที่เรียกว่า OAuth ไคลเอนต์อีเมลจะสามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการอีเมล (ในกรณีนี้คือ Outlook) และรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อรับข้อมูลอีเมลของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ เช่น รายงานโดยผู้ใช้บางคน บนฟอรั่มของ Microsoft และระบุโดย ผู้ใช้ Gary ในชุมชน eM Clientใบรับรอง OAuth ที่ Microsoft มอบให้คือปัญหาที่นี่ เนื่องจากไม่อนุญาตให้บัญชี Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลผ่านแอปเหล่านี้

โซลูชันหนึ่งที่ Microsoft ให้ไว้ในตอนแรกได้ถูกกล่าวถึงข้างต้น - การเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณเป็นบัญชี Exchange แทนที่จะเป็นบัญชี IMAP ซึ่งเป็นโปรโตคอล "มาตรฐาน" มากกว่าสำหรับอีเมล อย่างไรก็ตาม บัญชี Hotmail/Outlook แบบฟรีไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ได้ ดังนั้นจึงใช้ได้กับบัญชีธุรกิจเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม Gary ผู้ใช้ eM Client ได้จัดเตรียมโซลูชันอื่นสำหรับบัญชี Outlook แบบฟรี/ส่วนตัว เนื่องจาก OAuth ไม่อนุญาตให้โปรแกรมรับส่งเมลรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Outlook เพื่อรับอีเมล ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลด้วยตนเอง ขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ แต่คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีเพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ต่อไปนี้:

  • อีเมลขาเข้า / IMAP: imap-mail.outlook.com
  • อีเมลขาออก / SMTP: smtp-mail.outlook.com

นอกเหนือจากข้อมูลประจำตัว Outlook ของคุณแล้ว คุณยังสามารถรับและส่งอีเมลโดยใช้แอปของบริษัทอื่นต่อไปได้ อย่างน้อยก็จนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับ OAuth หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ Microsoft ก็มีมากกว่านั้น รายการการตั้งค่าโดยละเอียด คุณจะต้องใช้เพื่อตั้งค่าแอปอีเมลบุคคลที่สามด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังควรชี้ให้เห็นว่าด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ แอป Gmail สำหรับ Android ยังคงเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook ได้ดี ตาม นีโอวินและเรายังสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาโดยใช้ Mozilla Thunderbird Thunderbird ไม่ได้ใช้ OAuth เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงใช้งานได้

ณ วันนี้, บริษัทได้กล่าวไว้ ยังคงตรวจสอบปัญหาอีเมลทั้งหมด และตระหนักว่าการเปลี่ยนโปรโตคอล (ตามที่แนะนำ) ไม่ใช่ตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับทุกคน หวังว่าการแก้ไขจะมาเร็วกว่าในภายหลัง และขั้นตอนเหล่านี้จะไม่จำเป็น