ข้อผิดพลาด Apple ID แปลก ๆ แจ้งวิธีแก้ปัญหาใน App Store

หากได้รับแจ้งด้วยชุดอักขระที่แปลกประหลาดนี้ — %%AppleID%% — เมื่อพยายามอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณหรือทำการซื้อภายใน App Store ผ่าน iPhone หรือ iPad คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เราได้เห็นผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดนี้

ก่อนอื่นอย่าตกใจ Apple ID ของคุณไม่ถูกบุกรุก ปัญหานี้เกิดขึ้นในช่วงเดือนที่ผ่านมา Apple ID แปลก ๆ '%%AppleID%%' น่าจะเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในฝั่ง Apple และจะได้รับการแก้ไขผ่านการแก้ไขข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน App Store เราได้ให้เคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาบางประการที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

ที่เกี่ยวข้อง:

• App Store ไม่โหลด แสดงหน้าจอว่าง นี่คือวิธีแก้ไข
• ปัญหา App Store หลังจากอัปเดตเป็น macOS Mojave; ชำระเงินเคล็ดลับเหล่านี้
• วิธีจัดเรียงรีวิว App Store บน iPhone หรือ iPad

ข้อผิดพลาด Apple ID นี้เกิดขึ้นเมื่อใด

ผู้ใช้หลายคนที่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Apple ให้อัปเดตข้อมูลการชำระเงินเพิ่งพบปัญหานี้ คนอื่นๆ พบข้อบกพร่องเมื่อพยายามทำการซื้อในแอป

การแตะที่ปุ่ม 'ยกเลิก' หรือ 'ดำเนินการต่อ' ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นไม่ได้ช่วยอะไรมาก และในที่สุดจะนำคุณกลับไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี โดยพื้นฐานแล้วคุณไม่มีข้อกำหนดในการป้อนรหัสผ่านและก้าวไปข้างหน้า

ใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อจัดการกับจุดบกพร่องของ Apple ID

ลองอัปเดตข้อมูลการชำระเงินผ่านไซต์ของ Apple แทน

แทนที่จะพยายามอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณผ่านหน้า App Store บน iPhone ให้เปิด Safari แล้วไปที่ไซต์ appleid.apple.com

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ และยืนยัน 2FA ของคุณ (การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย) คุณจะเห็นรายละเอียดของคุณ แอปเปิ้ลไอดี

เลื่อนลงไปที่ส่วนการชำระเงินแล้วคลิก "แก้ไข" และอัปเดตรายละเอียดที่จำเป็น คุณอาจเห็นข้อความเนื่องจากบัตรเครดิตของคุณใกล้หมดอายุเร็วๆ นี้

ไม่สามารถเลี่ยงผ่าน FaceID ที่มีปัญหา %%AppleID%% ได้ใช่หรือไม่

ผู้ใช้ที่มี Face ID บน iPhone และกำลังพยายามทำการซื้อในแอป มักจะเห็นจุดบกพร่องของ Apple ID ทันทีหลังจากที่ Face ID รับรองความถูกต้องและแสดงเครื่องหมายถูก กระบวนการนี้จะพาคุณไปยังหน้าจอที่คุณสามารถป้อน CVV สำหรับบัตรเครดิตของคุณได้

เมื่อคุณป้อน CVV จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและนำคุณกลับไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี

วิธีแก้ปัญหาด่วนที่นี่คือเพื่อ ทำให้ระบบตรวจสอบ Face ID ล้มเหลวสองสามครั้ง จนกว่าจะให้คุณป้อนรหัสผ่านด้วยตนเอง

กระบวนการเดียวกันนี้ยังใช้ได้หากคุณใช้ Touch ID ลองตั้งใจทำให้ไม่สำเร็จสักสองสามครั้งและดูว่าระบบแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองหรือไม่

เมื่อผู้ใช้สามารถป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองได้ พวกเขาก็สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้

ปิดใช้งานรหัสผ่านชั่วคราวบน iPhone หรือ iPad เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

อีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้บางคนหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการระงับคุณลักษณะรหัสผ่าน/ปลดล็อกชั่วคราว

• แตะการตั้งค่า > แตะ ID และรหัสผ่าน
• ปิดการใช้งาน iPhone Unlock/iPad Unlock หากคุณใช้ iPad
• ปิดใช้งาน 'ใช้ Touch ID สำหรับ 'iTunes และ App Store'
• แตะการตั้งค่าแล้วแตะอีกครั้งบน Touch ID & Passcode
• ตอนนี้คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
• เปิดใช้งานทั้ง 'iPhone Unlock' และ 'iTunes App store'
• ป้อนข้อมูลรับรอง
• กลับไปที่ App Store เพื่อทำการซื้อในแอปให้เสร็จสิ้น
• คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่คราวนี้ระบบจะแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง
• ป้อนรหัสผ่านของคุณและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดดูเหมือนจะใช้งานได้

หากคุณพบปัญหานี้บน iPhone สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด. พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของคุณ (เพลง รูปภาพ โน้ต และอื่นๆ) คุณอาจต้องตั้งค่าบางอย่างอีกครั้ง เช่น รายละเอียด Wi-Fi และซ่อมแซมอุปกรณ์บลูทูธใดๆ ที่คุณใช้กับ iPhone หรือ ไอแพด.

ซึ่งจะล้างข้อมูลที่เสียหายออกจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถลองอัปเดตข้อมูลการชำระเงินบน iPhone ได้อีกครั้ง ผู้ใช้หลายคนดูเหมือนจะแนะนำว่า 'รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด' จะล้างปัญหาแปลก ๆ นี้

• การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

เคล็ดลับสำคัญเมื่ออัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน Apple ID

คุณมีการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัวหรือไม่

หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัว และเปิดการแชร์การซื้อไว้ มีเพียงผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณได้ ในฐานะผู้เข้าร่วมในแผนการแบ่งปันครอบครัว คุณจะไม่สามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินได้ สิ่งนี้เป็นจริงแม้ว่าคุณจะพยายามอัปเดตข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งผ่าน Apply.apple.com

ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือถูกปฏิเสธ

นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้บางคนเผชิญเมื่ออัปเดตข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID บนไอโฟน หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศที่พำนักของคุณอนุญาตประเภทการชำระเงินที่คุณเลือก คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่ถูกต้องได้ในเว็บไซต์ของ Apple

เคล็ดลับ: โปรดตรวจสอบ การชำระเงินเฉพาะประเทศ วิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้รูปแบบการชำระเงินที่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าคุณ ข้อมูลการเรียกเก็บเงินในบัตรเครดิตของคุณ ที่คุณลองใช้ ตรงกับของ Apple ID. ของคุณ. หากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินต่างกัน คุณอาจพบข้อผิดพลาด

เราหวังว่า Apple จะแก้ไขข้อผิดพลาด Apple ID ที่น่ารำคาญนี้ในเร็วๆ นี้ และคุณสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้