เนื่องจาก Microsoft ปิดช่องโหว่ในการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ Windows บางรายจึงประสบปัญหาในการใช้คีย์ที่มีอยู่
ประเด็นที่สำคัญ
- ผู้ใช้ Windows 7 และ 8 ก่อนหน้านี้สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 และ 11 ได้ฟรี แต่ Microsoft เพิ่งปิดช่องโหว่นี้ในเดือนกันยายน 2023
- ขณะนี้ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหาเกี่ยวกับหมายเลขผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของตน
- Microsoft ตระหนักถึงปัญหาการเปิดใช้งานเหล่านี้ และแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้ใช้ Windows 7 และ 8 สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 และ 11 ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ต้องขอบคุณช่องโหว่ที่มีมายาวนาน ไมโครซอฟต์ ได้ปิดกั้นอย่างเป็นทางการแล้ว โอกาสในการอัปเกรดฟรี ณ เดือนกันยายน 2566 อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงได้ทำมากกว่าการกำจัดเส้นทางการติดตั้งไปสู่การอัปเดต ผู้ใช้ Windows ที่มีอยู่ในขณะนี้กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับหมายเลขผลิตภัณฑ์ของตน
ดังที่กล่าวไว้ หมิ่นผู้ใช้ Windows หลายคนไม่สามารถเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ด้วยใบอนุญาตที่มีอยู่ได้อีกต่อไป โดยเฉพาะหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของตน ผู้ใช้รายหนึ่งบอกกับสื่อสิ่งพิมพ์ว่าพวกเขาประสบปัญหาขณะพยายามเปิดใช้งานอัตโนมัติหลังจากการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ แม้ว่าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงประเภทนี้จะไม่ทำให้สิทธิ์การใช้งาน Windows เป็นโมฆะ แต่ก็ไม่สามารถกู้คืนรหัสผลิตภัณฑ์ของแต่ละบุคคลได้ ในกรณีนี้ เจ้าของพยายามใช้สิทธิ์การใช้งาน Windows 10 ที่ได้มาจากการอัพเกรด Windows 7 ในแถลงการณ์ต่อสื่อสิ่งพิมพ์ บริษัทยอมรับว่าได้ตระหนักถึงปัญหานี้แล้ว Bill Babonas ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลักของ Windows บอกกับ The Verge ว่าผู้ที่ประสบปัญหาทางเทคนิคควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เมื่อ Microsoft เปิดตัว Windows 10 ในปี 2558 ทาง Microsoft ได้ยื่นข้อเสนออัปเกรด Windows 10 ให้กับผู้ใช้ปัจจุบันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอดังกล่าวสิ้นสุดลงในวันที่ 29 กรกฎาคม 2016 ซึ่งบริษัทระบุไว้เมื่อเพิ่งประกาศปิดช่องโหว่ดังกล่าว Microsoft ยังตั้งข้อสังเกตในเดือนเมษายน 2023 ว่า Windows 10 จะเป็นเช่นนั้น หยุดรับการอัปเดตคุณสมบัติแต่การอัปเดตความปลอดภัยจะยังคงเผยแพร่จนถึงวันที่สิ้นสุดการสนับสนุนในวันที่ 14 ตุลาคม 2025
ในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 บริษัทตั้งใจที่จะเปิดตัว Windows 11 Enterprise LTSC (ช่องทางการให้บริการระยะยาว) และ Windows 11 Enterprise IoT LTSC ทั้งสองได้รับการคาดหวังอย่างสูงจากลูกค้าธุรกิจเนื่องจากมีข่าวลือแพร่สะพัดเกี่ยวกับข้อกล่าวหาของ Microsoft การพัฒนาวินโดวส์ 12 เช่นกัน. ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินเพื่ออัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการรุ่นถัดไปหรือไม่นั้นยังไม่ได้รับการยืนยัน