หลังจากอัปเดตเป็น Chrome OS 99/100 กล้องใน Chromebook บางรุ่นได้หยุดทำงาน ข้อบกพร่องส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อตัวแปร ARM
Chromebook เป็นสิ่งทดแทนแล็ปท็อปที่สะดวก (สำหรับบางคน) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นนักเรียนหรือทำงานในแอปบนเว็บ เหมาะสำหรับการเขียนงาน การเข้าร่วมชั้นเรียนออนไลน์ และ/หรือการประชุมงาน และการทำงานอื่นๆ ที่ไม่เข้มข้นให้เสร็จสิ้น การอัปเดต Chrome OS ล่าสุดทำให้กล้องบางรุ่นพัง นี่เป็นปัญหามากเนื่องจากปัญหานี้ส่งผลต่อแอปทั้งหมดที่พยายามเข้าถึงฮาร์ดแวร์กล้อง ไม่ใช่แค่แอปกล้องในสต็อกเท่านั้น ดังนั้นหากคุณต้องการเข้าร่วมการประชุมเสมือนจริง สแกนเอกสาร หรือถ่ายภาพปกติ ไม่มีทางทำได้
มีรายงานว่าการอัปเดตเป็น Chrome OS 99/100 จะทำให้ฟังก์ชันการทำงานของกล้องใน Chromebook บางรุ่นเสียหาย ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อรุ่นที่ใช้ ARM แต่ก็ไม่ได้เฉพาะรุ่นเหล่านั้นเท่านั้น การอัปเดตเป็น Chrome OS 101 เบต้าไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้ หากคุณประสบปัญหาดังกล่าวเป็นการส่วนตัว คุณจะต้องรอจนกว่า Google จะทำการแพทช์ ข่าวดีก็คือบริษัททราบเรื่องนี้แล้วและสัญญาว่าจะแก้ไขภายในไม่กี่วัน ตัวแทนที่ได้รับการตรวจสอบจากบริษัทได้ตอบกลับก กระทู้ Redditระบุว่า:
สวัสดีชุมชน Chromebook
ขอขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาแจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น
ทีมงานของเราคาดว่าการแก้ไขจะพร้อมใช้งานในปลายสัปดาห์นี้พร้อมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ และไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ เราจะแชร์การอัปเดตในกระทู้นี้เมื่อการแก้ไขได้เผยแพร่ออกไปแล้ว
ขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
ขอแสดงความนับถือ Alisha - ในนามของ Chrome OS
รายชื่อ Chromebook ที่ได้รับผลกระทบประกอบด้วย (แต่ไม่จำกัดเพียง):
- เอเซอร์โครมบุ๊ก 14
- HP Chromebook x2 11
- เลอโนโว Duet 5 Chromebook 5
- เลอโนโว 10e โครมบุ๊ก
- Google Pixelbook Go
- เอเซอร์ Chromebook Spin 13
ผู้ที่พยายามเข้าถึงกล้องจะได้รับหน้าจอว่างเปล่าใน Chrome OS เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ ไฟแสดงสถานะยังกะพริบและ Chromebook มีเสียงคลิก เมื่อ Google แจ้งว่าการอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่ เราก็ได้แต่นั่งรอจนกว่าการอัปเดตจะมาถึง
จุดบกพร่องของกล้องส่งผลต่อ Chromebook ของคุณหรือไม่ ถ้ามี คุณมีรุ่นไหน? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง
ทาง:เกี่ยวกับ Chromebook