การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS? วิธีแก้ไข

แม้ว่า iOS เวอร์ชันล่าสุดจะเป็นการอัปเกรดที่น่ายินดีสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad หลายราย แต่ก็มีข้อบกพร่องอยู่สองสามข้อที่มาพร้อมกัน ปัญหาหนึ่งที่ยังคงเกิดขึ้นคือ Wi-Fi Calling ใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้หลายราย

ดูเหมือนว่าส่วนใหญ่จะส่งผลกระทบต่อสมาชิก Sprint อย่างไรก็ตาม บางคนใน AT&T และ O2 (ในสหราชอาณาจักร) ก็เห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเช่นกัน

การโทรผ่าน Wi-Fi คืออะไร?

สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว การโทรผ่าน Wi-Fi ถูกนำมาใช้กับ iOS 8 และทำให้สามารถโทรผ่าน Wi-Fi แทนเครือข่ายมือถือได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่ต่อสู้กับความแรงของสัญญาณจากผู้ให้บริการมือถือ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้คือ คุณสามารถโทรออกและรับสายได้ทุกที่ที่คุณเชื่อมต่อ ไวไฟ. ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและลดโอกาสในการวางสายตลอด วันทำงาน

คุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ใน iOS 12 อยู่ที่ไหน

ด้วย iOS 12 Apple ได้ย้ายตำแหน่งของคุณสมบัตินี้ แทนที่จะมีฟีเจอร์การโทรผ่าน Wi-Fi แบบเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณ ตอนนี้กลับมีให้ใช้งานในแอพโทรศัพท์แล้ว แตะที่การตั้งค่า > โทรศัพท์ แล้วคุณจะพบคุณสมบัติอยู่ที่นี่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ อาจมองเห็นได้ภายใต้ตัวเลือกผู้ให้บริการของคุณในการตั้งค่าเซลลูลาร์

การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงาน? นี่คือเคล็ดลับบางอย่าง

น่าเสียดาย เมื่อมีการออกอัปเดตใหม่สำหรับ iOS บางสิ่งอาจเสียหายในกระบวนการนี้ ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้คุณสมบัติที่พวกเขาชื่นชอบได้

แน่นอนว่า มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลองโทร Wi-Fi กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง เราจะพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้บางส่วน

เคล็ดลับ iOS 12 :รีบูต iPhone ของคุณ ปิดข้อมูลเซลลูลาร์ ปิดการโทรผ่าน WiFi จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ ตามด้วยการโทรผ่าน WiFi และภายในไม่กี่วินาที เครื่องก็จะเริ่มทำงาน

สำหรับลูกค้า AT&T ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ใช้การอัปเดตผู้ให้บริการล่าสุดหลังจาก iOS 12 หรือไม่

ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต

วิธีแรกและง่ายที่สุดในการดูว่ามีสิ่งผิดปกติหรือไม่คือการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเผยแพร่การอัปเดตของผู้ให้บริการหรือไม่ การอัปเดตเหล่านี้มักเผยแพร่เมื่อผู้ให้บริการอัปเกรดเครือข่ายและอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากอุปกรณ์ของคุณไม่ทันสมัย

หากมีการอัปเดตของผู้ให้บริการรอการดาวน์โหลด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด 'การตั้งค่า'
• เลือก 'ทั่วไป'
• แตะ 'เกี่ยวกับ'

ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งจะขอให้คุณติดตั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการใหม่ เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

อัปเดตการตั้งค่าสมาชิก

อีกทางเลือกหนึ่งที่จะช่วยให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาทำงานอีกครั้งด้วยการโทรผ่าน Wi-Fi คือการอัปเดต “การตั้งค่าสมาชิก” สิ่งนี้ไม่ได้ทำผ่านการตั้งค่าใด ๆ บน iPhone ของคุณ วิธีถัดไปนี้มีไว้สำหรับสมาชิก Sprint เท่านั้น

คุณจะต้องใช้คุณสมบัติโทรศัพท์ของอุปกรณ์ของคุณแทน:

1. เปิด 'โทรศัพท์'
2. โทร ##25327#
3. รอ

กระบวนการจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณจะสังเกตเห็นว่าบริการ Sprint ของคุณสูญเสียสัญญาณ แต่สิ่งนี้จะกลับมา หวังว่าหลังจากอัปเดตแล้ว โลโก้ Sprint Wi-Fi จะปรากฏในแถบสถานะ

สลับโหมดเครื่องบิน

อีกวิธีหนึ่งที่ง่ายมากในการลองให้โทรศัพท์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติคือการสลับโหมดเครื่องบิน การปิดและเปิดการตั้งค่านี้จะเป็นการสลับการเชื่อมต่อไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึง Wi-Fi, Bluetooth และข้อมูลเซลลูลาร์

มีสองวิธีในการสลับโหมดเครื่องบิน:

1. เปิดศูนย์ควบคุม
2. แตะปุ่มเครื่องบิน
3. รอ 30 วินาที
4. แตะปุ่มเครื่องบินอีกครั้ง

วิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่การตั้งค่า:

1. เปิดการตั้งค่า
2. สลับ "โหมดเครื่องบิน" เปิด
3. รอ 30 วินาที
4. สลับ "โหมดเครื่องบิน" ปิด

หลังจากปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้งแล้ว การดำเนินการนี้ควรรีสตาร์ทเครือข่ายและการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ ในบางครั้ง การดำเนินการนี้จะทำให้การโทรผ่าน Wi-Fi กลับมาด้วย

ปิดข้อมูลมือถือ

ในขณะที่โหมดเครื่องบินลบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ คุณยังสามารถลองปิดเฉพาะการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณทำงานนอกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อเป็นหลัก

เช่นเดียวกับโหมดเครื่องบิน มีสองวิธีในการปิดข้อมูลมือถือ:

1. เปิดศูนย์ควบคุม
2. แตะไอคอนเครือข่าย
3. รอไม่เกินหนึ่งนาที
4. แตะไอคอนเครือข่ายอีกครั้ง

วิธีที่สองต้องเข้าสู่การตั้งค่า:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือก 'มือถือ'
3. สลับ 'ข้อมูลมือถือ'
4. รอไม่เกินหนึ่งนาที
5. สลับ 'ข้อมูลเซลลูลาร์' อีกครั้ง

บางคนพบว่าการบังคับให้ iPhone ของคุณใช้ Wi-Fi เป็นหลักจะนำฟังก์ชันการโทรผ่าน Wi-Fi กลับมา หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล เราจะมาพบกับวิธีแก้ปัญหาที่น่าเบื่อกว่านี้

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เนื่องจากการโทรผ่าน Wi-Fi อาศัยทั้งเครือข่ายมือถือและเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ คุณจึงควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเท่านั้น กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย:

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือก 'ทั่วไป'
3. เลื่อนลงแล้วแตะ 'รีเซ็ต'
4. เลือก 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย'
5. ใส่รหัสผ่านของคุณ
6. ยืนยัน

สิ่งที่จับได้คือเมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย รหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดของคุณจะหายไป ซึ่งจะส่งผลให้คุณต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งสำหรับเครือข่ายใดๆ ที่คุณต้องเชื่อมต่อหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรงที่สุด เนื่องจากคุณจะต้องล้าง iPhone ให้สะอาดหมดจด เหตุผลที่เราลงรายการสุดท้ายเป็นเพราะเราไม่คิดว่าคุณจะจบลงที่ผลลัพธ์นี้หากคุณใช้วิธีการดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: สำรองข้อมูล

อย่างไรก็ตาม หากการโทรผ่าน Wi-Fi ยังคงใช้งานไม่ได้ แต่ Apple และผู้ให้บริการของคุณต่างก็บอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำ

ก่อนรีเซ็ต iPhone คุณจะต้องดำเนินการสองสามขั้นตอน อันดับแรกคือทำการสำรองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ

1. เปิด 'การตั้งค่า'
2. แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
3. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
4. แตะ 'การสำรองข้อมูล iCloud'
5. แตะ 'สำรองข้อมูลทันที'

ขั้นตอนที่ 2: ปิด 'ค้นหา iPhone ของฉัน'

การดำเนินการนี้จะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไปยัง iCloud ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นเมื่อคุณพร้อมที่จะกู้คืนหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้น

อีกหนึ่งขั้นตอนที่คุณต้องทำก่อนรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานคือปิด Find My iPhone นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิด 'การตั้งค่า'
2. แตะ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
3. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์
4. แตะ 'ค้นหา iPhone ของฉัน'
5. สลับปิด
6. ใส่รหัสผ่าน Apple ID

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดทุกอย่างให้สะอาด

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือก 'ทั่วไป'
3. เลื่อนลงแล้วแตะ 'รีเซ็ต'
4. แตะ 'ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด'
5. ยืนยัน

กระบวนการนี้จะใช้เวลาสองสามนาที เนื่องจากทุกอย่างจะถูกลบออกจาก iPhone ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะเริ่มต้นด้วยกระดานชนวนใหม่ทั้งหมดหรือใช้ข้อมูลสำรอง iCloud ที่คุณสร้างขึ้นก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์

สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนต่างๆ ระหว่างขั้นตอนการแนะนำและเลือกข้อมูลสำรองล่าสุด แม้ว่านี่จะเป็นขั้นตอนที่รุนแรงที่สุด แต่ก็อาจเป็นขั้นตอนที่แก้ไขทุกอย่างและทำให้ iPhone ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

รวมการโทรไม่ทำงานบน iPhone ปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi

หมายเหตุสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ iPhone ที่ใช้ iPhone สำหรับการประชุมทางโทรศัพท์และขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ 'รวมการโทร' ในแอพโทรศัพท์ เราพบว่าในหลายกรณี เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi คุณภาพของเสียงหลังจากรวมสายอาจค่อนข้างต่ำ

ในบางกรณี การโทรแบบรวมจะไม่แสดงเป็นตัวเลือกเมื่อคุณเปิดคุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi

เคล็ดลับผู้อ่าน

• ทำการรีบูตเราเตอร์หลังจากอัปเดตผู้ให้บริการหรืออัปเดต iOS ที่ดูเหมือนจะทำงาน