คู่มือการแก้ไขปัญหา Mac OS X 10.6.4

• บันทึกประจำรุ่นและลิงค์ดาวน์โหลด
• จะทำอย่างไรถ้าคุณมีปัญหาการแสดงหยุดทันทีหลังจากอัปเดต

คู่มือการแก้ไขปัญหา Mac OS X 10.6.4: ปัญหาและการแก้ไข

• ปัญหากราฟิก: ความช้า, สิ่งประดิษฐ์ (อ่านไม่ออก), ปัญหา OpenGL
• Photoshop CS5 / After Effects CS5 ค้าง
• ไม่มีอินเทอร์เน็ต
• เริ่มต้นช้า
• ปัญหา Wi-Fi/แอร์พอร์ต
• สปอตไลท์ขัดข้องหรือไม่ทำงาน
• Mail.app ไม่มีหัวเรื่อง

คู่มือการแก้ไขปัญหา Mac OS X 10.6.4: บันทึกประจำรุ่นและลิงค์ดาวน์โหลด

Apple เปิดตัว Mac OS X 10.6.4 เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน ทั้งรุ่นมาตรฐานและรุ่นเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดตรวมถึง Safari 5.0 ที่เพิ่งเปิดตัวและแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งที่เราได้บันทึกไว้ในการเผยแพร่ Mac OS X 10.6.3

ท่ามกลางการปรับปรุงที่เน้น:

• แก้ไขปัญหาที่ทำให้แป้นพิมพ์หรือแทร็คแพดไม่ตอบสนอง
• แก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน Adobe Creative Suite 3 บางตัวได้
• แก้ไขปัญหาการคัดลอก เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ SMB
• ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อ VPN
• แก้ไขปัญหาการเล่นในเครื่องเล่นดีวีดีเมื่อใช้ดีอินเทอร์เลซคุณภาพดี
• แก้ไขปัญหาการแก้ไขรูปภาพด้วย iPhoto หรือ Aperture ในมุมมองเต็มหน้าจอ
• ปรับปรุงความเข้ากันได้กับจอแสดงผลอักษรเบรลล์บางตัว

รุ่นใหม่มีให้ผ่านทาง Software Update หรือจากลิงค์ดาวน์โหลดต่อไปนี้:

• อัปเดต Mac OS X v10.6.4
• การอัปเดต Mac OS X v10.6.4 (คำสั่งผสม)

• อัปเดต Mac OS X Server v10.6.4
• การอัปเดต Mac OS X Server v10.6.4 (คำสั่งผสม)

จะทำอย่างไรถ้าคุณมีปัญหาการแสดงหยุดทันทีหลังจากอัปเดต

มีรูทีนที่จะขจัดปัญหาการแสดงหยุด 99% หลังจากการอัพเดต Mac OS X ที่เพิ่มขึ้น หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว (เช่น การหยุดชะงักของเวิร์กโฟลว์ของคุณ) ให้เริ่มด้วยตัวเลือก #1 และดำเนินการตามขั้นตอนของคุณต่อไปจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

ตัวเลือก #1 — ลองสิ่งนี้ก่อน

ดาวน์โหลด ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.4ซึ่งหนักเพียง 887MB แต่เป็นการมาจากสวรรค์ในการแก้ไขปัญหา ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

ตัวเลือก #2 — หากตัวเลือก #1 ล้มเหลว ให้ลองทำเช่นนี้

การบูต Mac ของคุณในเซฟโหมด จากนั้นรีสตาร์ทตามปกติเป็นขั้นตอนหนึ่งที่มองข้ามไป และมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาต่างๆ หลังจากการอัพเดต Mac OS X แบบเพิ่มหน่วย เหตุผลของประสิทธิภาพ: การบูตในเซฟโหมดบังคับให้มีการตรวจสอบไดเร็กทอรีดิสก์ ล้างไฟล์แคชที่อาจมีปัญหา และทำกิจวัตรอื่นๆ รายละเอียดที่นี่.

ในการบู๊ตในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังเริ่มต้นระบบ หลังจากบูทในเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทตามปกติ (โดยไม่ต้องกดปุ่ม Shift ค้างไว้) และตรวจสอบความคงอยู่ของปัญหา

ตัวเลือก #3 — หากตัวเลือก #1 และ #2 ล้มเหลว ให้ลองทำเช่นนี้

ปรับลดรุ่นเป็น Mac OS X 10.6.3 แม้ว่าตัวเลือกนี้จะขจัดการแก้ไขด้านความปลอดภัยที่สำคัญที่รวมอยู่ใน Mac OS X 10.6.4 พร้อมกับ การปรับปรุงอื่น ๆ อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากปัญหาขัดจังหวะเวิร์กโฟลว์ของคุณและตัวเลือก #1 และ #2 พิสูจน์ ไม่ได้ผล

ติดตั้งใหม่ (หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง Time Machine ปัจจุบัน) ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Snow Leopard จากนั้นรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม C ค้างไว้ เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกตัวเลือก "ติดตั้ง" ตามปกติ ให้แน่ใจว่าได้เลือก “รักษาผู้ใช้และการตั้งค่าเครือข่าย”

หลังการติดตั้ง คุณจะเหลือ Mac OS X 10.6.x เวอร์ชันก่อนหน้า (แผ่นดิสก์ขายปลีกในปัจจุบันส่วนใหญ่รวมถึง Mac OS X 10.6.2) แต่ระบบส่วนใหญ่ไม่เสียหาย ดาวน์โหลด อัพเดตคอมโบ Mac OS X 10.6.3r และนำไปใช้หากดิสก์ของคุณมี Snow Leopard เวอร์ชันก่อนหน้า คุณอาจต้องกู้คืนข้อมูลชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านที่บันทึกไว้ ข้อมูลเบราว์เซอร์ ฯลฯ

กู้คืนจากการสำรองข้อมูล Time Machine หากคุณมีข้อมูลสำรอง Time Machine ปัจจุบัน เชื่อมต่อดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine จากนั้นใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Snow Leopard จากนั้นรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม C ค้างไว้ หลังจากเลือกภาษาของคุณแล้ว ให้ไปที่ Utilities เมนูและเลือก "กู้คืนจากการสำรองข้อมูล Time Machine" เลือกดิสก์สำรองข้อมูล Time Machine ของคุณ และเลือกการวนซ้ำการสำรองข้อมูลโดยตรงก่อนเมื่อคุณติดตั้ง Mac OS X 10.6.4 และดำเนินการตามขั้นตอนต่อ

ปัญหากราฟิก: ความช้า, สิ่งประดิษฐ์ (อ่านไม่ออก), ปัญหา OpenGL

ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาด้านกราฟิก รวมถึงการแล็ก การหยุดทำงานหรือการชะลอตัวในการเล่นวิดีโอ สิ่งประดิษฐ์หรือความเสียหาย (โดยเฉพาะเมื่อย้ายหน้าต่าง) และอื่นๆ หลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4

ผู้ใช้ยังรายงานว่าระบบทั้งหมดหยุดทำงานเมื่อออกจากโปรแกรมรักษาหน้าจอ ซึ่งบางครั้งอาจใช้ร่วมกับ VMware ปัญหานี้อาจมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงภายในไดรเวอร์กราฟิก OpenGL ของคอมพิวเตอร์ของคุณ"

ผู้ใช้รายอื่นได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Steam จาก Valve และเกม Blizzard บางเกมรวมถึง Starcraft 2

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Valve ได้โพสต์ข้อความต่อไปนี้ในฟอรัมการสนับสนุนของบริษัท:

“การอัปเดต 10.6.4 ล่าสุดจาก Apple มีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดเจนสำหรับเจ้าของชิปกราฟิก NVidia ที่เล่นเกมประสิทธิภาพสูง หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ คุณควรพิจารณารอติดตั้งการอัปเดต 10.6.4 จนกว่า Apple จะมีโอกาสแก้ไขปัญหานี้”

ปัญหาเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง OpenGL ที่ทำในการอัปเดต Mac OS X 10.6.4

การเก็งกำไรในขณะนี้ถือได้ว่าบางกรณีของปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาความร้อนของการ์ดแสดงผล ซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงหรือปัญหาสิ่งประดิษฐ์/ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น ด้วยเหตุนี้ จึงมีโซลูชันใหม่ที่เป็นไปได้สองวิธี

แก้ไข

เอสเอ็มซี พักผ่อน ผู้ใช้บางคนรายงานว่า การรีเซ็ต SMCซึ่งอาจคืนค่าการทำงานของพัดลมที่เหมาะสม ดังนั้นส่วนประกอบกราฟิกการระบายความร้อนจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

smcFanControl. ผู้ใช้รายอื่นหันไปใช้ยูทิลิตี้นี้ smcFanControlซึ่งสามารถควบคุมความเร็วพัดลมได้ ผู้ใช้รายงานความสำเร็จในการตั้งค่าความเร็วพัดลมเป็น 5,000 รอบต่อนาทีเมื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มีกราฟิกสูง

หากล้มเหลวข้างต้น ให้ลองแก้ไขตามที่ระบุไว้ในส่วน "ต้องทำอย่างไรหากคุณมีปัญหาร้ายแรงทันทีหลังจากอัปเดต"

Photoshop CS5 / After Effects CS5 ค้าง

ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาการขัดข้องอย่างต่อเนื่องใน Adobe Photoshop CS5 และ After Effects CS5 หลังจากการอัพเดต

Adobe เปิดตัว Photoshop CS5 12.0.1การอัปเดตเล็กน้อยที่กล่าวถึงบางส่วน ปัญหาความผิดพลาด ที่เกิดขึ้นร่วมกับ Mac OS X 10.6.4 โดยเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฟอนต์

รายการปรับปรุงอย่างเป็นทางการของ Adobe ใน Photoshop CS5 12.0.1:

• ปัญหาหลายประการที่อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าได้รับการแก้ไขแล้ว
• ปัญหาความผิดพลาดอันดับต้นๆ ที่พบในสนามได้รับการแก้ไขแล้ว
• การหักเหของแสง 3 มิติ, Ray Tracing และเวิร์กโฟลว์ IBL ดีขึ้น
• การเปิดข้อผิดพลาดของหน่วยความจำไม่เพียงพอ TIFF บางรายการได้รับการแก้ไขแล้ว
• ข้อขัดข้องในการกรอกข้อมูล Content Aware ได้รับการแก้ไขแล้ว
• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบบอักษรได้รับการแก้ไขแล้ว
• แก้ไขปัญหาล้อเลื่อนแล้ว
• แก้ไขปัญหาอินเทอร์เฟซผู้ใช้และพื้นที่ทำงานจำนวนหนึ่ง
• แก้ไขปัญหาการวาดภาพจำนวนหนึ่ง รวมถึงปัญหาเลเยอร์วิดีโอ
• แก้ไขปัญหาหยดแล้ว

หากคุณยังคงประสบปัญหาการแครชหลังจากอัปเดตเป็น Photoshop CS5 12.0.1 ให้ลองใช้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแบบอักษร ระบุไว้ในนี้ Adobe TechNote.

ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4 ผู้ใช้เหล่านี้มีที่อยู่ IP ที่ใช้งานอยู่ แต่ไม่สามารถเข้าถึงบริการเครือข่ายภายนอกได้

แก้ไข

ตั้งค่าที่อยู่ IP ด้วยตนเอง ดูเหมือนว่าบางกรณีของปัญหานี้เกิดจากปัญหา DHCP และสามารถแก้ไขได้โดยการตั้งค่าที่อยู่ IP ของ Mac ด้วยตนเอง ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้

บูตในเซฟโหมดและใช้การอัปเดตคอมโบ การบูตเข้าสู่เซฟโหมดอาจคืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณชั่วคราว ซึ่งคุณสามารถใช้ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.4 ได้อีกครั้ง ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการบู๊ตในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังเริ่มต้นระบบ หลังจากบูทในเซฟโหมด ให้ดาวน์โหลดไฟล์ ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.4ซึ่งมีน้ำหนักมากถึง 887MB ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

เริ่มต้นช้า

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าการเริ่มต้นระบบช้าลงอย่างมากหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4 มีสาเหตุหลายประการและการแก้ไขที่เกี่ยวข้องสำหรับสิ่งนี้ ปัญหา (ซึ่งเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้บางคนหลังจากแทบทุกการอัปเดต Mac OS X) แต่มีสามขั้นตอนง่าย ๆ ที่ประสบความสำเร็จและง่ายที่สามารถขจัดปัญหาในส่วนใหญ่ กรณี

ก่อนเริ่มขั้นตอนเหล่านี้ โปรดทราบว่าการบู๊ตครั้งแรกหลังการอัปเดต Mac OS X มักจะใช้เวลานานกว่าปกติ หากการรีสตาร์ทครั้งต่อมาเกิดขึ้นที่ความเร็วปกติ คุณจะไม่มีปัญหา

สิ่งแรกที่ควรลอง: บูตในเซฟโหมด

การบูต Mac ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นรีสตาร์ทตามปกติถือเป็นหนึ่งในวิธีที่มองข้ามและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ หลังจากการอัพเดต Mac OS X ที่เพิ่มขึ้น รวมถึงประสิทธิภาพ ปัญหา. เหตุผลของประสิทธิภาพ: การบูตในเซฟโหมดบังคับให้มีการตรวจสอบไดเร็กทอรีดิสก์ ล้างไฟล์แคชที่อาจมีปัญหา และทำกิจวัตรอื่นๆ รายละเอียดที่นี่.

ในการบู๊ตในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac กำลังเริ่มต้นระบบ หลังจากบูทในเซฟโหมด ให้รีสตาร์ทตามปกติ (โดยไม่ต้องกดปุ่ม Shift ค้างไว้) และตรวจสอบความคงอยู่ของปัญหา

สิ่งที่สองที่ควรลอง: ติดตั้งตัวอัปเดตคำสั่งผสมใหม่

ดาวน์โหลด ตัวอัปเดตคำสั่งผสม Mac OS X 10.6.4ซึ่งมีน้ำหนักมากถึง 887MB ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

สิ่งที่สามที่ควรลอง: ลบรายการเริ่มต้นและเข้าสู่ระบบ

การเข้าสู่ระบบและ/หรือรายการเริ่มต้นสามารถแสดงปัญหาความเข้ากันได้กับ Mac OS X รุ่นใหม่ และทำให้เวลาเริ่มต้นช้าลง ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือลบรายการประเภทนี้ทั้งหมดที่มาจากบุคคลที่สาม จากนั้นเพิ่มกลับทีละรายการหรือในกลุ่มเพื่อระบุรายการที่เป็นปัญหา

รายการเข้าสู่ระบบ เปิดการตั้งค่าระบบจากเมนู Apple (มุมบนซ้ายของหน้าจอ) จากนั้นคลิก "บัญชี" เลือกบัญชีปัจจุบันของคุณจากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นคลิกแท็บ "รายการเข้าสู่ระบบ" ในบานหน้าต่างด้านขวา ยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมดยกเว้นรายการที่ติดตั้งโดย Apple เช่น “iTunes Helper” (คุณอาจต้องคลิกกล่องล็อคที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง) บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทและตรวจสอบปัญหาด้านประสิทธิภาพ

รายการเริ่มต้น ดูในระดับรากของไดรฟ์เริ่มต้นของคุณ (เช่น Macintosh HD) นำทางไปยัง ห้องสมุด/รายการเริ่มต้น. นำรายการทั้งหมดไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย รีสตาร์ทและตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณยังมีการเริ่มต้นระบบช้าหรือไม่

คุณยังสามารถใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรมเพื่อตรวจสอบกระบวนการที่อาจทำให้ช้าลงได้

• เรียกใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม (เข้าถึง Spotlight ที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วพิมพ์ว่า “ตัวตรวจสอบกิจกรรม”)
• ในแถบเมนูด้านบน เปลี่ยนจาก "กระบวนการของฉัน" เป็น "กระบวนการทั้งหมด" โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง
• มองหากระบวนการของบุคคลที่สามที่อาจทำงานอยู่เบื้องหลังและทำให้การเริ่มต้นทำงานช้าลง

ปัญหา Wi-Fi/แอร์พอร์ต

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้รายงานปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4 ปัญหาเหล่านี้รวมถึงการไม่สามารถ เชื่อมต่อกับเราเตอร์ไร้สาย (เช่น สถานีฐาน AirPort) ความเร็วในการถ่ายโอนที่ช้า การเชื่อมต่อที่ขาดหาย การเชื่อมต่อหลุด และอื่นๆ

แก้ไข

รีเซ็ต SMC ผู้ใช้บางคนรายงานว่า รีเซ็ต SMC. ของ Mac (ตัวควบคุมการจัดการระบบ) อย่างน้อยก็แก้ไขปัญหานี้ได้ชั่วคราว

รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ไร้สายของคุณ สำหรับสถานีฐาน AirPort สามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ AirPort สำหรับเราเตอร์ของบริษัทอื่น โดยทั่วไปสามารถทำได้โดยกดปุ่มที่ด้านหลังเครื่องค้างไว้ (ดูรายละเอียดในคู่มืออุปกรณ์) หรือเข้าสู่ระบบ หน้าการกำหนดค่าของเราเตอร์โดยเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์และป้อนที่อยู่ 192.168.1.1 (คุณอาจต้องป้อนชื่อผู้ใช้: ผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน: รหัสผ่าน1) จากนั้นใช้การรีเซ็ต การทำงาน.

เปลี่ยนหรือปิดการรักษาความปลอดภัยแบบไร้สาย คุณอาจต้องการลองสลับการตั้งค่าบนเราเตอร์ไร้สายของคุณ เปลี่ยนจาก WPA เป็น WEP หรือในทางกลับกัน หรือปิดการรักษาความปลอดภัยแบบไร้สายโดยสิ้นเชิง สำหรับเราเตอร์ AirPort สามารถทำได้ด้วยยูทิลิตี้ AirPort Admin Utility สำหรับเราเตอร์อื่นๆ โดยปกติสามารถทำได้โดยเข้าไปที่หน้าการกำหนดค่าของเราเตอร์ — เปิดเบราว์เซอร์และป้อนที่อยู่ 192.168.1.1

สปอตไลท์ขัดข้องหรือไม่ทำงาน

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่ Spotlight ปฏิเสธที่จะทำงานหรือทำให้ระบบขัดข้องหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4

แก้ไข

ลบพจนานุกรมที่เสียหาย ในบางกรณี ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการย้าย (ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย) รายการทั้งหมดออกจาก /Library/Dictionaries หรือย้ายในไฟล์พจนานุกรมใหม่จากการสำรองข้อมูลหรือระบบอื่น จากนั้นรีสตาร์ท

หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด อัพเดตคอมโบ Mac OS X 10.6.4ซึ่งมีน้ำหนักมากถึง 887MB ออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

Spotlight จัดทำดัชนีใหม่ ดูเหมือนว่าอย่างน้อยบางกรณีของปัญหานี้อาจเกิดจากการจัดทำดัชนี Spotlight ที่มีปัญหา สร้างดัชนีไดรฟ์เริ่มต้นและไดรฟ์ USB ภายนอกใหม่โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดการตั้งค่าระบบ (ในเมนู Apple; ส่วนบนซ้ายของหน้าจอ)
2. เปิดบานหน้าต่าง Spotlight จากนั้นเลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
3. ลากฮาร์ดไดรฟ์และไดรฟ์ USB, เมมโมรี่สติ๊ก USB ฯลฯ จากเดสก์ท็อปไปยังรายการความเป็นส่วนตัว
4. ลบรายการออกจากรายการความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการค้างของเมาส์/คีย์บอร์ดได้ ให้ลองดาวน์โหลด ไฟล์ที่ซ่อนอยู่ เพื่อดูไฟล์ที่มองไม่เห็นบนไดรฟ์ที่ติดตั้งของคุณ ลบไฟล์ .สปอตไลท์-V100 จากไดรฟ์เริ่มต้นและไดรฟ์ USB ที่เชื่อมต่อ จากนั้นรีสตาร์ท

Mail.app ไม่มีหัวเรื่อง

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้รายงานปัญหาที่หัวเรื่องหายไปจากข้อความใน Mail.app หลังจากอัปเดตเป็น Mac OS X 10.6.4

แก้ไข

โดยทั่วไป ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการต่อไปนี้:

• เปิด Terminal.app (ไปที่ Spotlight ที่มุมบนขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์ “Terminal”)
• ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์: ค่าเริ่มต้น ลบ com.apple.mail TableColumns แล้วกดกลับ
• ออกแล้วเปิด Mail.app ใหม่