ผู้ใช้ iPhone 6 จำนวนมากได้รับข้อผิดพลาด 53 ที่ไม่รู้จักบนอุปกรณ์ของพวกเขาในขณะที่พยายามอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ที่ใหม่กว่า ไม่พบสถานที่ที่อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและเหตุใดข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก
จนถึงวันนี้ เมื่อ Apple ตัดสินใจที่จะยืนยันว่า Error 53 ลึกลับที่พบใน iPhone 6 จำนวนมากนั้นเกี่ยวข้องกับ Touch ID และการซ่อมของบริษัทอื่น ปัญหามีมาเป็นเวลานานแล้ว แต่ Apple ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้ไม่ดีและดูเหมือนว่าการแก้ไขยังคงดำเนินอยู่
ในขณะที่เรารอการอัปเดตและการแก้ไขเพิ่มเติมจาก Apple เรามาพูดถึงสาเหตุที่ข้อผิดพลาด 53 นี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ iPhone 6 หรือ 6 Plus พยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS โดยใช้ iTunes
ข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ทุกคนในอุปกรณ์ที่เลือกเหล่านี้ คุณจะเห็นข้อผิดพลาด 53 เมื่ออุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมผ่านบริษัทบุคคลที่สามเท่านั้น ขณะนี้ Apple กำลังชี้นิ้วไปที่บริการซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต
โดยสรุป เมื่อคุณนำ iPhone ของคุณไปที่บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตและให้พวกเขาแก้ไขบางอย่างภายใน จะส่งผลต่อคุณสมบัติความปลอดภัยในการจับคู่ Touch ID
ส่งผลให้เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์
เราปกป้องข้อมูลลายนิ้วมือโดยใช้วงล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งจับคู่กับเซ็นเซอร์ Touch ID อย่างมีเอกลักษณ์ เมื่อ iPhone ได้รับบริการจากผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple หรือร้านค้าปลีกของ Apple สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อเซ็นเซอร์ touch ID การจับคู่จะได้รับการตรวจสอบอีกครั้ง การตรวจสอบนี้ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และคุณสมบัติ iOS ที่เกี่ยวข้องกับ touch ID ยังคงปลอดภัย หากไม่มีการจับคู่ที่ไม่ซ้ำกันนี้ เซ็นเซอร์ ID สัมผัสที่เป็นอันตรายอาจถูกแทนที่ ซึ่งจะทำให้เข้าถึงวงล้อมที่ปลอดภัยได้ เมื่อ iOS ตรวจพบว่าการจับคู่ล้มเหลว touch ID รวมถึง Apple Pay จะถูกปิดใช้งานเพื่อให้อุปกรณ์ยังคงปลอดภัย
แม้ว่า Apple จะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าข้อผิดพลาด 53 จะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดต iOS บนอุปกรณ์ที่ได้รับการซ่อมแซมผ่านแหล่งบุคคลที่สาม เราไม่ชัดเจนว่าจะมีผลกระทบต่อเจ้าของ iPhone ที่เพิ่งได้รับปุ่ม Home/Touch ID หรือสายเคเบิลที่ได้รับการแก้ไขภายในหรือไม่