Apple TV เปิดไม่ติด วิธีแก้ไข

Apple TV เป็นหนึ่งในกล่องสตรีมมิ่งสื่อที่ดีที่สุดในตลาด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นคือ Apple TV ไม่ตอบสนอง สิ่งนี้ทำให้หลายคนเกาหัว ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีที่ดีที่สุดในการตัดสาย Apple TV ในปี 2018
• เคล็ดลับ Apple TV มากมายเพื่อให้คุณก้าวต่อไป
• การแก้ไขปัญหาและเคล็ดลับ Apple TV

วันนี้ เราจะมาดูขั้นตอนต่างๆ สองสามขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไข Apple TV ของคุณ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือขั้นตอนเหล่านี้ควรใช้ได้กับ Apple TV ทุกรุ่น ยกเว้น Apple TV 4K ใหม่

ก่อนเริ่มต้น มีข้อบ่งชี้บางประการที่คุณจะสังเกตเห็นว่าสิ่งต่างๆ กำลังดำเนินการอยู่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับไฟแจ้งเตือนสีขาวที่ด้านหน้า Apple TV ของคุณ

การแก้ไขเบื้องต้น

หากคุณกำลังมีปัญหากับ Apple TV ของคุณ คุณจะต้องลองใช้วิธีการต่อไปนี้:

• เปลี่ยนสาย HDMI เป็นสายอื่น
• ตรวจสอบอินพุตบนทีวีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Apple TV อยู่ในตัวเลือกที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple TV ของคุณเสียบปลั๊กอยู่
  • ถอดปลั๊ก Apple TV รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊ก
  • ลองใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่น

หากคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้จนหมดแล้วและยังคงมีปัญหาอยู่ คุณอาจต้องปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น โชคดีที่ยังมีวิธีแก้ไขอีกสองสามวิธีให้ทดสอบเพื่อให้ Apple TV ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

เปลี่ยนไปใช้โหมดแสดงผลอื่น

ในบางกรณี Apple TV และโทรทัศน์ปกติของคุณอาจไม่เห็นความละเอียดแบบตัวต่อตัว เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องเปลี่ยนความละเอียดเพื่อดูว่าจะทำให้รถเอทีวีของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งหรือไม่

• สำหรับ Apple TV 4K หรือ ATV (รุ่นที่ 4):
  • กด Menu และ Volume Down ค้างไว้ 5 วินาทีแล้วปล่อย การดำเนินการนี้จะบังคับให้รถเอทีวีของคุณหมุนเวียนไปตามความละเอียดต่างๆ เมื่อคุณเห็นความละเอียดที่เหมาะสม ให้เลือก ตกลง เพื่อเลือกความละเอียด หรือ ยกเลิก เพื่อออก
• สำหรับ Apple TV (รุ่นที่ 2 หรือ 3):
  • กดเมนูค้างไว้และขึ้นเป็นเวลา 5 วินาที สิ่งนี้จะบังคับให้รถเอทีวีวนไปตามความละเอียดต่างๆ เมื่อคุณเห็นความละเอียดที่เหมาะสม ให้เลือก ตกลง เพื่อเลือกความละเอียด หรือ ยกเลิก เพื่อออก

หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหากับ Apple TV ของคุณ แสดงว่าเรากำลังเริ่มเข้าสู่ดินแดนอันตราย ไม่ต้องกลัว เนื่องจากมีวิธีแก้ปัญหาอื่นให้ลองใช้ก่อนที่จะติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

ลองรีสตาร์ท

ในบางครั้ง การรีเซ็ตอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณพบได้ สามารถทำได้ผ่านแผงการตั้งค่าบนรถเอทีวีของคุณหรือด้วยรีโมทที่ให้มา

• สำหรับ Apple TV 4K หรือ ATV (รุ่นที่ 4):
  • ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ท
• สำหรับ Apple TV (รุ่นที่ 2 หรือ 3):
  • ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีสตาร์ท

แน่นอนว่าวิธีการข้างต้นนั้นไม่สำคัญมากนักหากคุณมองไม่เห็นสิ่งใดบนทีวี แต่ Apple ได้รวมวิธีการรีสตาร์ท ATV ของคุณจากรีโมทที่ให้มา

• สำหรับ Siri Remote หรือ Apple TV Remote:
  • กดปุ่มโฮมและเมนูค้างไว้ ปล่อยมือเมื่อคุณเห็นไฟบนรถเอทีวีเริ่มกะพริบ
• สำหรับ Apple Remote แบบอะลูมิเนียมหรือสีขาว:
  • กดปุ่ม Menu และ Down ค้างไว้ ปล่อยมือเมื่อคุณเห็นไฟบนรถเอทีวีเริ่มกะพริบ

ขออภัย หากการรีสตาร์ทไม่ทำลายใยแมงมุม คุณอาจถูกบังคับให้ทำการกู้คืนบน Apple TV ของคุณ นี่ไม่ใช่สถานการณ์ในอุดมคติที่สุด แต่ก็ยังสามารถทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องติดต่อ Apple

กู้คืน Apple TV

หากไฟบนรถเอทีวีของคุณกะพริบเป็นเวลาอย่างน้อยสามนาที คุณจะต้องการคืนค่าอุปกรณ์ คุณจะต้องการคืนค่า Apple TV ของคุณด้วย หากคุณเห็นคำเตือนรูปสามเหลี่ยมบนจอทีวีของคุณ วิธีนี้ค่อนข้างน่าเบื่อ เพราะคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีสาย USB Type-C หรือ MicroUSB

1. ถอดปลั๊กสาย HDMI และสายไฟ
2. เปิด iTunes
3. เสียบสาย USB-C ที่ด้านหลังของ Apple TV (รุ่นที่ 4) หากคุณกำลังทำงานกับรุ่นที่ 2 หรือ 3 คุณจะต้องมีสาย Micro-USB
4. เสียบปลายสายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หากใช้งานกับ Apple TV รุ่นที่ 3 หรือ 4 ให้เสียบสายไฟเข้ากับผนัง สำหรับ Apple TV รุ่นที่ 2 ให้ถอดปลั๊กออก
6. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รู้จัก Apple TV ของคุณแล้ว iTunes จะแสดงหน้า "สรุป"
7. คลิกปุ่ม "กู้คืน Apple TV" ในหน้าสรุป
8. หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้น ให้เสียบ Apple TV กลับเข้าไปในทีวีของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการกู้คืนรถ ATV ของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ถอดสายใดๆ ที่ต่ออยู่กับอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น

แล้ว Apple TV 4K ล่ะ?

Apple เปิดตัวทีวี 4K เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว แต่ได้ลบองค์ประกอบหลักที่พบในรุ่นก่อนๆ ออกไป แทนที่จะเก็บพอร์ต USB-C ที่พบในรถเอทีวีรุ่นที่ 4 ไว้ Apple เลือกที่จะลบสิ่งนี้ทั้งหมด

การตัดสินใจครั้งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรถ ATV ของพวกเขาจากบ้านด้วย iTunes ได้อย่างปลอดภัย หากคุณประสบปัญหาสำคัญใดๆ กับ ATV 4K คุณจะต้องติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณมี Apple Store ในบริเวณใกล้เคียง คุณควรไปที่ร้านค้านั้นดีกว่า ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ต้องรอให้ Apple ตอบกลับอีเมลและสามารถเปลี่ยนรถ ATV ได้ทันทีหากอยู่ภายใต้การรับประกัน

เครดิตรูปภาพ: แอปเปิ้ล