ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปบน Apple TV, How-To

ด้วยการเปิดตัว tvOS ล่าสุด ปัญหามากมายที่ต้องเผชิญกับการดาวน์โหลด App Store ได้กลายเป็นเรื่องในอดีตไปแล้ว ในจุดมุ่งหมายที่จะปรับปรุงระบบปฏิบัติการต่อไป Apple จะเผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำ ปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้พบนั้นยังคงเป็นปัญหาพื้นๆ และสามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้ Apple TV ทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับความท้าทายขณะพยายามดาวน์โหลดแอปสำหรับ Apple TV ของคุณ

อาการ

เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอป แอปจะแสดงขึ้นบนหน้าจอหลัก แต่ปรากฏเป็นกล่องสีเทาและค้างNS. ผู้ใช้ยังบ่นเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานแอป Netflix โดยเฉพาะใน Apple TV 4 นี่เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้บ่อยที่สุด หลังจากป้อนข้อมูลประจำตัวสำหรับแอปแล้ว จะแสดงเป็นวงกลมหมุนแล้วหยุดนิ่ง

หากคุณประสบปัญหาใดๆ เหล่านี้ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

แอป Netflix ค้างบน Apple TV

เพื่อแก้ไขปัญหา Netflix เราขอแนะนำให้คุณลองลบแอปก่อน คุณสามารถลบแอพออกจากหน้าจอหลักหรือไปที่

ตั้งค่า > ทั่วไป > จัดการที่เก็บข้อมูล. รายการแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งบน Apple TV Gen 4 พร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้จะปรากฏที่นี่ เลือกไอคอนถังขยะสำหรับแอป Netflix และดำเนินการลบแอป แอพและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน่วยของคุณ

เมื่อคุณลบแอปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว โปรดติดตั้งแอป Netflix อีกครั้งและลองใช้ดู เป็นความคิดที่ดีที่จะทำการทดสอบความเร็วสำหรับ Apple TV ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความกว้างของแบนด์ที่ถูกต้องสำหรับการรับชมเนื้อหาการสตรีมคุณภาพสูง หากความเร็วของคุณต่ำกว่ามาตรฐาน คุณสามารถ ลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Apple TV ของคุณและชี้ไปที่ บริการ Google DNS สาธารณะ.

เพื่อเพิ่มความเร็วแบนด์วิดธ์ที่เชื่อมโยงกับ Apple TV ของคุณ โปรดไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่าย. เลือกเครือข่ายไร้สายหรืออีเทอร์เน็ตตามการกำหนดค่าของคุณ จากนั้นไปที่กำหนดค่า DNS แล้วเลือก คู่มือ. พิมพ์ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 เป็นที่อยู่ DNS หลักและรอง แล้วยืนยันการตั้งค่าของคุณ ทำการทดสอบความเร็วและตรวจสอบว่าเพิ่มแบนด์วิดท์สำหรับหน่วยของคุณหรือไม่

ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพจาก App Store ได้

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปประเภทใดก็ตามเป็นระยะๆ วิธีที่ดีที่สุดคือกู้คืน Apple TV กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แล้วติดตั้งแอปทั้งหมดใหม่อีกครั้ง

เพื่อกู้คืน Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานใน 4^NS เจนทีวีหน่วย

1. เลือก การตั้งค่า > ระบบ > รีเซ็ต
2. เลือกคืนค่าเพื่อคืน Apple TV ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน Apple TV ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วย คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

กระบวนการรีเซ็ตหรือกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ เสียบปลั๊ก Apple TV ของคุณไว้จนกว่าจะเสร็จ เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดแอปที่ซื้อทั้งหมดอีกครั้งโดยเปิดร้านแอปและเลือกที่ซื้อ คุณอาจต้องลองกระบวนการกู้คืนสองสามครั้งเพื่อให้ทำงานได้

ขอให้โชคดีและโปรดแบ่งปันความคิดเห็นและคำแนะนำของคุณ