Mobvoi ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ TicWatch Pro 3 และ E3

Mobvoi ได้อัปเดตหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ Ticwatch Pro 3 และ E3 อย่างเงียบ ๆ โดยกล่าวว่านาฬิกาใช้ "Wear 4100+ Dual System Platform"

Mobvoi เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่ผลิตนาฬิกาอัจฉริยะด้วยแพลตฟอร์ม Wear OS ของ Google ที่ Tic Watch Pro 3 และ Tic Watch E3 เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและทั้งคู่มาพร้อมกับชิปเซ็ต Snapdragon 4100 ของ Qualcomm อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Mobvoi ได้อ้างสิทธิ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ว่านาฬิกาทั้งสองเรือนมีชิป Wear 4100+ ที่ปรับปรุงแล้ว

TicWatch Pro 3 และ TicWatch E3 ได้รับการโฆษณาว่าใช้งาน ชิป Snapdragon Wear 4100 เมื่อพวกเขาได้รับการปล่อยตัว อย่างไรก็ตาม Qualcomm ยังจำหน่ายชิปเซ็ต Wear 4100+ ซึ่งมีโปรเซสเซอร์ร่วมเพิ่มเติมที่ช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ แม้ว่าทั้งรุ่น 4100 และ 4100+ จะเปิดตัวในปี 2020 แต่ก็ยังไม่มีนาฬิกา Wear OS ที่มีชิป 4100+ ที่ปรับปรุงใหม่ — ฟอสซิลรุ่นที่ 6 จะเป็นครั้งแรกที่จะเริ่มจัดส่งในปลายเดือนนี้ Samsung เพิ่งเริ่มจำหน่าย กาแล็กซี่วอทช์ 4แต่นาฬิกาเรือนนั้นใช้ชิป Exynos แทนฮาร์ดแวร์ Qualcomm

หน้าผลิตภัณฑ์ของ Mobvoi สำหรับ TicWatch Pro 3 และ TicWatch E3 ระบุว่านาฬิกาทั้งสองรุ่นใช้ชิป Wear 4100+ ที่อัปเกรดแล้ว แทนที่จะเป็น Wear 4100 ไม่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อใด แต่เป็น

เวอร์ชันเก็บถาวรของหน้า TicWatch Pro 3 Amazon ตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม แสดงรายการ 4100 ในขณะที่ การกล่าวถึงหน้าปัจจุบัน “แพลตฟอร์มระบบคู่ Qualcomm Snapdragon Wear 4100+” ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์ Mobvoi ในเดือนมีนาคม มีข้อกำหนดเดิมในขณะที่ หน้าปัจจุบัน กล่าวว่า TicWatch Pro 3 มีชิป Wear 4100+ การเปลี่ยนแปลงเดียวกันก็เกิดขึ้นเช่นกัน หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ TicWatch E3.

หน้าผลิตภัณฑ์ TicWatch Pro ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2021 (แหล่งที่มา).
หน้าผลิตภัณฑ์ TicWatch Pro ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2021 (แหล่งที่มา).

โน๊ตบุ๊คตรวจสอบ สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวันที่ 21 กันยายนและต่อมาได้ซื้อ TicWatch E3 ใหม่เพื่อทดสอบฮาร์ดแวร์ใหม่ที่คาดว่าจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามทางเว็บไซต์ รายงานในภายหลัง ว่านาฬิกายังคงใช้ชิป Wear 4100 และบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ยังคงมีข้อความว่า "Snapdragon Wear 4100" ในหลายสถานที่ อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งพิมพ์ได้รับนาฬิกาจากชุดเก่า (สมมติว่ามีนาฬิกาเรือนหนึ่งจริงๆ) ปรับปรุงแล้ว ชุด) แต่ Mobvoi ไม่ตอบคำถามจาก โน๊ตบุ๊คตรวจสอบและ ณ เวลาที่เผยแพร่ ทางบริษัทไม่ได้ระบุไว้ เอ็กซ์ดีเอ พร้อมข้อมูลใดๆ ก็ตาม

คนหนึ่งบน Reddit มีรายงานว่าได้ส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Mobvoi และได้รับคำตอบดังนี้

“ถึงคุณ จอมมา309

ขอขอบคุณที่ติดต่อทีมสนับสนุน Mobvoi!

โปรดทราบว่า "4100+" จริงๆ แล้วหมายถึง "4100+ Dual System Platform" ซึ่งเป็น mobvoi ของเราที่ปรับแต่ง 4100 และไม่มีความแตกต่างใดๆ กับ 4100 รุ่นก่อนหน้า

และเช่นเคยขอขอบคุณที่สนับสนุน Mobvoi หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราอีกครั้ง

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

ทีมสนับสนุน Mobvoi"

การตอบกลับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าควรคำนึงถึงเล็กน้อยเสมอ อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เป็นจริง นั่นก็คงเป็นการโฆษณาที่หลอกลวง อย่างน้อยที่สุด Mobvoi ไม่ได้ระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง (ถ้ามี) กับชิป Snapdragon Wear 4100 ดูเหมือนว่านาฬิกาทั้งสองเรือนจะไม่มีคุณสมบัติหลักของรุ่น 4100+ ซึ่งเป็นโปรเซสเซอร์ร่วม Cortex M0

ในขณะเดียวกัน Mobvoi ก็ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น กำลังทำงานอยู่ 'TicWatch Pro 3 Ultra GPS' ซึ่งคาดว่าจะเป็นเช่นนั้น จริงๆ แล้ว มีชิป Snapdragon Wear 4100+