MacOS Sierra ไม่ทำงาน วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

ในที่สุด macOS Sierra ก็มาถึง หลังจากทำงานกับระบบปฏิบัติการนี้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาในเวอร์ชันเบต้า ฉันต้องยอมรับว่ามันเป็นประสบการณ์ที่สนุก macOS Sierra นั้นเสถียรมากในรุ่นเบต้าสุดท้าย คุณสมบัติใหม่เช่น Siri ทำงานได้ดีและดูเหมือนว่าจะรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการที่เหลือได้ดี หากคุณยังใหม่กับ macOS Sierra เราขอแนะนำให้คุณอ่าน การตรวจสอบคุณสมบัติหลักบางอย่างของเรา และประเด็นสำคัญของเราจากการสำรวจเวอร์ชันเบต้า

ต่างจาก El Capitan ที่ทำให้ปวดหัวระหว่างการติดตั้งครั้งแรกกับ MacBooks ระบบปฏิบัติการใหม่นี้ติดตั้งได้ง่ายและไม่เคยสร้างปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างมากเลย เมื่อติดตั้ง Mac OS ใหม่ จะมีอาการสะอึกเล็กน้อยในตอนเริ่มต้น ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่มีอยู่ในเครื่องของคุณเป็นหลัก ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจปัญหาทั่วไปของ macOS Sierra และให้คำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ก่อนติดตั้ง macOS Sierra โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้ของเครื่องของคุณ สำหรับ iMac คุณจะต้องมีรุ่นตั้งแต่ปลายปี 2009 หรือใหม่กว่า Macbooks พลาสติกดั้งเดิมจะไม่ใช้ Sierra; เฉพาะรุ่นอะลูมิเนียมตั้งแต่ปลายปี 2009 และใหม่กว่าเท่านั้นที่เข้ากันได้ ในกรณีของ Macbook Pro คุณจะต้องมีรุ่นตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นไป (ผู้อ่านแนะนำว่า MacBooks พลาสติกปลายปี 2009 สามารถอัพเกรดเป็น Sierra ได้ เรากำลังแนบลิงค์ของ Apple สำหรับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ด้านล่าง)

อัปเดต: 9/21/2016 – โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของ Apple ที่นี่ สำหรับความเข้ากันได้กับ macOS Sierra ล่าสุด

โปรดจำไว้ทำ สำรองข้อมูลโดยใช้ TimeMachine ก่อนติดตั้ง macOS ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประสบกับ macOS Sierra

ปัญหา Safari หลังจากอัปเกรดเป็น macOS 10.12.2

มีรายงานว่าการอัปเกรด macOS ล่าสุดทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ Sierra เมื่อใช้ Safari และเมล ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้สองขั้นตอนสำคัญ:

• โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้แอพพลิเคชั่น “Rapport” บน Mac ของคุณหรือไม่ ดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหาหลังจากการอัปเกรด macOS Sierra ล่าสุด คุณจะต้องทำตามคำแนะนำจากผู้ขายเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ จากนั้นรีสตาร์ท Mac เพื่อให้ Safari ของคุณทำงานได้
• ปัญหาผู้รับมอบฉันทะ ดูเหมือนจะมีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับพร็อกซี่ที่เป็นสาเหตุของปัญหา Safari ไปที่แท็บการตั้งค่าระบบ > เครือข่าย > ขั้นสูง > พร็อกซี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีช่องทำเครื่องหมายใด ๆ ที่คลิกภายใต้ "เลือกโปรโตคอล" หากคุณเลือกช่องทำเครื่องหมายไว้ที่นี่ คุณจะต้องยกเลิกการเลือกช่องดังกล่าวแล้วคลิก "นำไปใช้" เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ท Macbook ของคุณ

Mac จะไม่เริ่มทำงานหลังจาก macOS Sierra Update

นี่เป็นปัญหาทั่วไปของการติดตั้งใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องเก่า คุณสามารถติดตั้ง macOS Sierra ได้ แต่เครื่องของคุณแสดงหน้าจอสีเทา/ขาวเมื่อคุณพยายามเริ่มต้นระบบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณและกดปุ่ม Command, Option, P และ R ค้างไว้เพื่อรีเซ็ต NVRAM
2. ลองรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ ปิดเครื่อง Mac ถอดสายเคเบิลทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ รอสักครู่แล้วลองเสียบสายเคเบิลและเปิดเครื่อง Mac
3. ลองบู๊ต Mac ในเซฟโหมด (กดปุ่มเปิดปิดและกดปุ่ม shift ค้างไว้) และตรวจดูให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 9 GB
4. เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการอัปเดตจาก El Capitan เป็น macOS Sierra ให้ลบ Kexts และส่วนขยายของบุคคลที่สามทั้งหมด
5. กำจัดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณอาจติดตั้งไว้และสุดท้าย
6. คุณจะต้องลบซอฟต์แวร์ PPTP VPN ออกจากเครื่องของคุณเป็น Apple ได้ลบการสนับสนุน ใน macOS Sierra
7. โปรดดูโพสต์โดยละเอียดของเราที่ ปัญหาการเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องกับ macOS Sierra หากคุณยังมีความท้าทายอยู่

โปรดตรวจสอบวิดีโอทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของ Mac

ปัญหาการเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องกับ Duet Display

หากคุณกำลังใช้จอภาพคู่และ Duet Display อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเริ่มต้นระบบ นี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักเกี่ยวกับเวอร์ชัน macOS Sierra Beta และความเข้ากันได้ของแอป

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ค้นหาไฟล์ DuetDisplay.kext และย้ายไปที่ถังขยะ คุณควรจะสามารถค้นหาไฟล์นี้ในโฟลเดอร์ /Library/Extensions ของคุณได้ หากคุณไม่พบไฟล์ คุณสามารถเปิดเซสชันเทอร์มินัลแล้วพิมพ์

Sudo kextunload /System/Library/Extensions/DuetDisplay.kext หรือ

Sudo kextunload –b com.karios.driver. DuetDisplay

เมื่อคุณลบไฟล์ kext ที่เกี่ยวข้องกับ Duetdisplay แล้ว ให้ลองรีบูตเครื่อง Mac ของคุณและคุณควรเริ่มต้นระบบ

ส่วนขยาย Safari ไม่ทำงานกับ macOS Sierra

ผู้ใช้บางคนพบว่าส่วนขยาย Safari ทั่วไป เช่น 1 รหัสผ่านและซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาทำงานไม่ถูกต้องหลังจากติดตั้ง macOS หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณอาจต้องติดตั้ง Safari Extensions ใหม่ทีละตัว

1. ปิดเซสชัน Safari บน Mac
2. ค้นหาโฟลเดอร์ผู้ใช้/ชื่อของคุณ/ห้องสมุด/ซาฟารี/ส่วนขยาย
3. ดับเบิลคลิกที่แต่ละไฟล์ที่คุณต้องการติดตั้งใหม่
4. เมื่อได้รับการร้องขอให้ดูหน้าส่วนขยาย ให้ยืนยันว่าใช่ใน Safari
5. คลิกติดตั้งทันทีบนหน้าส่วนขยาย

หากคุณประสบปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Safari หลังจากอัปเดต macOS โปรดตรวจสอบรายละเอียดของเรา คู่มือการแก้ไขปัญหา Safari เพื่อจัดการกับปัญหาหลังการอัพเกรด

Siri ไม่ทำงานบน Mac

นี่อาจเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ต้องการมากที่สุดใน macOS Sierra สำหรับผู้ใช้หลายคน เราไม่พบปัญหาสำคัญใดๆ เกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชันการทำงานของ Siri บน Mac หากคุณไม่สามารถให้ Siri ทำงานบน Mac ของคุณได้ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าคีย์อีกครั้งดังที่แสดงด้านล่าง

1. ที่ชัดเจนคือการตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบน Mac ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เคยใช้คุณสมบัติ Enhanced Dictation บน Mac ในอดีตซึ่งไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าระบบของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับ Siri คลิกที่  > การตั้งค่าระบบ > Siri ตรวจสอบดูว่า “เปิดใช้งาน Siri” เปิดใช้งานการตรวจสอบแล้ว
3. เมื่อฉันลองสิ่งนี้ในตอนแรก ฉันมีการตั้งค่าไมโครโฟนผิดเนื่องจากฉันเป็นชุดหูฟังภายนอก และทำให้เกิดปัญหากับ Siri โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินพุตไมค์ของคุณตั้งค่าเป็น ไมโครโฟนภายใน.
4. ตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดที่กำหนดและยืนยันว่าคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ลัดดังกล่าวเพื่อเรียกใช้ Siri หากคุณกำลังมีปัญหากับทางลัด เพียงเปิดใช้งาน แสดง Siri ในแถบเมนู และคลิกที่ไอคอน Siri บนแถบเมนูเพื่อตรวจสอบว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
5. ทางลัดเริ่มต้นสำหรับการเปิดใช้งาน Sisi คือ Cmd+Space ก่อนหน้านี้เคยใช้สำหรับ Spotlight ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าระบบโดยเลือก ปรับแต่ง สำหรับแป้นพิมพ์ลัด

ตรึงผลการค้นหา Siri ไว้ที่การแจ้งเตือน

หนึ่งในตัวเลือกที่เพิ่มใน macOS Sierra คือความสามารถในการตรึงผลการค้นหา Siri ของคุณไว้ในศูนย์การแจ้งเตือน

ที่ด้านบนขวาของผลการค้นหา Siri คุณจะพบไอคอน '+' การคลิกที่นี่จะทำให้ผลการค้นหาถูกเพิ่มลงในมุมมองของวันนี้ในศูนย์การแจ้งเตือนและผลลัพธ์จะอัปเดตแบบไดนามิก

คุณสามารถเลือกที่จะรวมการค้นหาไฟล์ การอัปเดตกีฬา สภาพอากาศ ทวีต และการค้นหาเว็บจากผลลัพธ์ของ Siri ลงในการแจ้งเตือนของคุณได้

ไม่สามารถใช้ Space Key ในแบบคู่ขนาน

นี่เป็นปัญหาที่เราสังเกตเห็นระหว่างการทดลองใช้ macOS Sierra ช่วงแรกๆ หากคุณใช้งาน Parallels บน macOS Sierra แป้นเว้นวรรคไม่ทำงานในเครื่องเสมือน

บริษัทได้โพสต์วิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว และคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของสิ่งนี้ได้ วิธีแก้ปัญหาโดยไปที่หน้า.

Finder ไม่ตอบสนองหรือถูกแช่แข็ง

หากคุณเห็นว่าแอพ Finder ของคุณไม่ตอบสนองหรือดูเหมือนจะค้างหลังจากอัพเกรด macOS ให้ลองทำ SMC รีเซ็ต และนั่นควรแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ เราพบปัญหานี้กับ MacBook รุ่นเก่า สำหรับรุ่นที่ใหม่กว่า เราไม่พบปัญหานี้จนถึงตอนนี้

ตามแนวแอพ หากคุณมีปัญหากับหน้าจอร้านแอพว่าง หลังจากการอัพเดท ก็สามารถ แก้ไขได้ง่ายโดยทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนของการย้ายไฟล์ App Store บางไฟล์บน Macbook/iMac. ของคุณ เช่น อธิบายไว้ในบทความนี้

ประสบการณ์อีเมลที่ช้า

หลายคนบ่นว่าบริการอีเมลช้ามากหลังจากอัปเกรดเป็น macOS หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ทางเลือกหนึ่งคือลองสร้างดัชนีเมลใหม่ ในการสร้างดัชนีใหม่ ให้เลือกกล่องเมลในแถบด้านข้างของเมล จากนั้นเลือก กล่องเมล > สร้างใหม่ ขึ้นอยู่กับขนาดเมลบ็อกซ์ของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ประสบการณ์อีเมลของคุณควรจะเร็วขึ้นมากหลังจากสร้างใหม่

ไม่สามารถพิมพ์ได้หลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra

ผู้ใช้หลายคนพบว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ Macbook/iMac กับเครื่องพิมพ์และพิมพ์หลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ เราจัดให้ เคล็ดลับบางอย่าง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ แต่อาจหรืออาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาการสแกนได้

ปรับลดรุ่นกลับไปที่ El Capitan

สุดท้ายนี้ หากท่านต้องการด้วยเหตุผลใดๆ ปรับลดรุ่น Mac ของคุณกลับเป็น El Capitan และรอการอัปเดต macOS Sierra ที่ใหม่กว่า คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ดังนี้:

หากแล็ปท็อปของคุณจัดส่งพร้อมกับ El Capitan จาก Apple ให้กด CMD + ALT/Option + R ค้างไว้เมื่อเริ่มต้นระบบเพื่อบูตเข้าสู่ Internet Recovery

มันจะดาวน์โหลดและติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณใหม่

หากคุณมี Mac รุ่นเก่าที่ไม่ได้มาพร้อมกับ El Capitan คุณจะต้องดาวน์โหลดอิมเมจ El Cap และติดตั้งใหม่จากนั้น

1. สร้างการเชื่อมต่อ wifi หรือการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตและรีบูตใน OS X Recovery (cmd+R)

1. ลบ Macintosh HD. ของคุณ

1. รีบูต MBP ของคุณใน Internet Recovery (cmd + option +R) และตอนนี้คุณควรจะสามารถติดตั้ง OS X เวอร์ชันดั้งเดิมของคุณได้

เราจะคอยอัปเดตโพสต์นี้ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าและรับคำถามและความคิดเห็นของคุณมากขึ้น

โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้นกับประสบการณ์การใช้งาน macOS Sierra ของคุณ