คุณได้เสียบ iPhone 11 รุ่น XR หรือ iPhone XS ของคุณเข้ากับพีซีเพื่อเข้าถึงจังหวะบางอย่างผ่าน iTunes เท่านั้นที่จะพบกับการปฏิเสธอย่างหนักหน่วง สิ่งที่ช่วยให้? หากคุณใช้ Windows และได้รับข้อความว่า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว — การรับรู้นี้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นใหม่กว่า ได้แก่ 11, XS, XR ทั้งในรุ่น Pro, Max และแน่นอนรุ่นปกติ ขนาด
หลังจากเชื่อมต่อกับพีซีของคุณแล้ว ปลดล็อคอุปกรณ์และ ทำทุกอย่างถูกต้อง, iTunes ไม่ทำอะไรเลยหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีบางสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง แต่ก่อนอื่น คุณต้องดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งเข้ากันได้กับ iPhone รุ่นใหม่ล่าสุด

สารบัญ
- ที่เกี่ยวข้อง:
-
ทำไมฉันต้องรู้ว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน
- ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน
-
1. อัปเดต Windows และ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:
- วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:
-
2. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple อีกครั้ง
- วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store:
- วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple:
-
3. ลบ iTunes และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของ Apple
- วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:
- วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
ที่เกี่ยวข้อง:
- มันเป็นจุดสิ้นสุดของ iTunes อย่างที่เรารู้ (และเรารู้สึกดี)
- iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไข
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด iTunes 'ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple Music'
- วิธีค้นหาข้อมูลสำรอง iTunes บน Windows & Mac
ทำไมฉันต้องรู้ว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน
คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่า iTunes บน Windows ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จากที่ใด
มีสถานที่ที่เป็นไปได้สองแห่งที่คุณจะได้รับ: Microsoft Store หรือโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ Apple.

คุณจะไม่สังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างสองเวอร์ชันนี้ ดังนั้นจึงไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เมื่อแก้ไขปัญหาว่าทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน
- เปิด iTunes บนพีซีของคุณ
- คลิก ช่วย ปุ่มในแถบเมนู
- หากมีปุ่มตรวจสอบการอัปเดต แสดงว่า iTunes มาจาก เว็บไซต์ของ Apple.
ปุ่มตรวจสอบการอัปเดตจะบอกคุณว่า iTunes ถูกดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple - หากไม่มีปุ่มตรวจสอบการอัปเดต แสดงว่า iTunes มาจาก Microsoft Store.
ด้วยความรู้นั้น คุณก็พร้อมสำหรับสามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา
1. อัปเดต Windows และ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iTunes เข้ากันได้กับ Windows 7 หรือใหม่กว่า. ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 คุณไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็น Windows 10 แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตล่าสุดของ Windows ที่คุณใช้อยู่เป็นอย่างน้อย
ผู้ใช้ Windows 10 ควรไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

ผู้ใช้ Windows 7 หรือ 8 ควรไปที่ Control Panel > System & Security > Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
เมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด
วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:
- เปิด Microsoft Store
- คลิกเพิ่มเติม > ดาวน์โหลดและอัปเดต.
- คลิก รับการอัปเดต ปุ่ม.

วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:
- เปิด iTunes
- ในแถบเมนู คลิก ช่วย.
- คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

2. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple อีกครั้ง
ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple (พูดได้เต็มปาก!) เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นเล็กๆ ที่บอกให้พีซีของคุณทราบว่าจะพูดคุยกับอุปกรณ์ Apple ของคุณอย่างไร หากไม่มีไดรเวอร์ล่าสุด หรือหากไดรเวอร์ของคุณเสียหาย เป็นเรื่องปกติที่พีซีของคุณจะหยุดรู้จัก iPhone
วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store:
- ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซี ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
- ขยาย อุปกรณ์พกพา ส่วนและค้นหา iPhone ของคุณในรายการ
- คลิกขวาที่ iPhone ของคุณแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์จากนั้น "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple:
- ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซี ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
- กด Windows+R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ให้ถูกต้องแล้วคลิก ตกลง:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

- คลิกขวาที่ usbaapl.inf หรือ usbaapl64.inf และเลือก ติดตั้ง. (หากคุณไม่เห็นประเภทไฟล์ ให้คลิกขวาแล้วไปที่ View > Details)
- ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ลบ iTunes และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของ Apple
หวังว่าตอนนี้ iTunes จะรู้จัก iPhone ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา เคล็ดลับสุดท้ายของเราคือการลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณและติดตั้งใหม่อีกครั้ง จากเว็บไซต์ของ Apple.
เมื่อลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณ มีส่วนประกอบเพิ่มเติมหลายอย่างที่ต้องลบออกด้วย สำหรับการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ คุณควรลบแต่ละส่วนประกอบด้านล่างตามลำดับต่อไปนี้:
- iTunes
- การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple
- รองรับอุปกรณ์พกพาของ Apple
- สวัสดี
- รองรับแอปพลิเคชัน Apple 32 บิต
- แอปพลิเคชัน Apple รองรับ 64 บิต
วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10:
- ค้นหา iTunes หรือส่วนประกอบจากเมนูเริ่ม
- คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง.
- ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน
หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:
- ไปที่ การตั้งค่า > เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี > ค้นหาและแอพ.
- เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
- ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน
เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple.
วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:
หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10:
- ไปที่การตั้งค่า > แอพ.
- เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
- ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน
หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:
- ไปที่ แผงควบคุม > โปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
- ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน
เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple.

เราหวังว่า iPhone 11, XR หรือ XS ที่ฉูดฉาดของคุณจะเชื่อมต่อกับ iTunes ทันที
หากคุณยังคงมีปัญหา แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือ รับการสนับสนุนจากเว็บไซต์ของ Apple - อย่าลืมแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาพูดอะไรถ้าคุณทำ!

Dan เขียนบทช่วยสอนและคำแนะนำในการแก้ปัญหาเพื่อช่วยให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด ก่อนที่จะมาเป็นนักเขียน เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีเสียง ดูแลการซ่อมที่ Apple Store และสอนภาษาอังกฤษในประเทศจีนด้วย