ITunes ไม่รู้จัก iPhone 11, XR หรือ XS บน Windows?

คุณได้เสียบ iPhone 11 รุ่น XR หรือ iPhone XS ของคุณเข้ากับพีซีเพื่อเข้าถึงจังหวะบางอย่างผ่าน iTunes เท่านั้นที่จะพบกับการปฏิเสธอย่างหนักหน่วง สิ่งที่ช่วยให้? หากคุณใช้ Windows และได้รับข้อความว่า iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว — การรับรู้นี้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นใหม่กว่า ได้แก่ 11, XS, XR ทั้งในรุ่น Pro, Max และแน่นอนรุ่นปกติ ขนาด

หลังจากเชื่อมต่อกับพีซีของคุณแล้ว ปลดล็อคอุปกรณ์และ ทำทุกอย่างถูกต้อง, iTunes ไม่ทำอะไรเลยหรือแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีบางสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง แต่ก่อนอื่น คุณต้องดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งเข้ากันได้กับ iPhone รุ่นใหม่ล่าสุด

ที่เกี่ยวข้อง:

• มันเป็นจุดสิ้นสุดของ iTunes อย่างที่เรารู้ (และเรารู้สึกดี)
• iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไข
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด iTunes 'ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple Music'
• วิธีค้นหาข้อมูลสำรอง iTunes บน Windows & Mac

ทำไมฉันต้องรู้ว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน

คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่า iTunes บน Windows ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลด iTunes จากที่ใด

มีสถานที่ที่เป็นไปได้สองแห่งที่คุณจะได้รับ: Microsoft Store หรือโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ Apple.

คุณจะไม่สังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างสองเวอร์ชันนี้ ดังนั้นจึงไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เมื่อแก้ไขปัญหาว่าทำไม iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันดาวน์โหลด iTunes ที่ไหน

1. เปิด iTunes บนพีซีของคุณ
2. คลิก ช่วย ปุ่มในแถบเมนู
3. หากมีปุ่มตรวจสอบการอัปเดต แสดงว่า iTunes มาจาก เว็บไซต์ของ Apple.

   

4. หากไม่มีปุ่มตรวจสอบการอัปเดต แสดงว่า iTunes มาจาก Microsoft Store.

ด้วยความรู้นั้น คุณก็พร้อมสำหรับสามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา

1. อัปเดต Windows และ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

iTunes เข้ากันได้กับ Windows 7 หรือใหม่กว่า. ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8 คุณไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็น Windows 10 แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตล่าสุดของ Windows ที่คุณใช้อยู่เป็นอย่างน้อย

ผู้ใช้ Windows 10 ควรไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

ผู้ใช้ Windows 7 หรือ 8 ควรไปที่ Control Panel > System & Security > Windows Update จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

เมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:

1. เปิด Microsoft Store
2. คลิกเพิ่มเติม > ดาวน์โหลดและอัปเดต.
3. คลิก รับการอัปเดต ปุ่ม.

วิธีอัปเดต iTunes หากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:

1. เปิด iTunes
2. ในแถบเมนู คลิก ช่วย.
3. คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.

2. ติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple อีกครั้ง

ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple (พูดได้เต็มปาก!) เป็นซอฟต์แวร์ชิ้นเล็กๆ ที่บอกให้พีซีของคุณทราบว่าจะพูดคุยกับอุปกรณ์ Apple ของคุณอย่างไร หากไม่มีไดรเวอร์ล่าสุด หรือหากไดรเวอร์ของคุณเสียหาย เป็นเรื่องปกติที่พีซีของคุณจะหยุดรู้จัก iPhone

วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store:

1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซี ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
2. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
3. ขยาย อุปกรณ์พกพา ส่วนและค้นหา iPhone ของคุณในรายการ
4. คลิกขวาที่ iPhone ของคุณแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์จากนั้น "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"

วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple:

1. ปลดล็อก iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซี ปิด iTunes หากเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
2. กด Windows+R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ให้ถูกต้องแล้วคลิก ตกลง:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. คลิกขวาที่ usbaapl.inf หรือ usbaapl64.inf และเลือก ติดตั้ง. (หากคุณไม่เห็นประเภทไฟล์ ให้คลิกขวาแล้วไปที่ View > Details)
2. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

3. ลบ iTunes และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของ Apple

หวังว่าตอนนี้ iTunes จะรู้จัก iPhone ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงประสบปัญหา เคล็ดลับสุดท้ายของเราคือการลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณและติดตั้งใหม่อีกครั้ง จากเว็บไซต์ของ Apple.

เมื่อลบ iTunes ออกจากพีซีของคุณ มีส่วนประกอบเพิ่มเติมหลายอย่างที่ต้องลบออกด้วย สำหรับการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ คุณควรลบแต่ละส่วนประกอบด้านล่างตามลำดับต่อไปนี้:

• iTunes
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple
• รองรับอุปกรณ์พกพาของ Apple
• สวัสดี
• รองรับแอปพลิเคชัน Apple 32 บิต
• แอปพลิเคชัน Apple รองรับ 64 บิต

วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจาก Microsoft Store:

หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10:

1. ค้นหา iTunes หรือส่วนประกอบจากเมนูเริ่ม
2. คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง.
3. ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:

1. ไปที่ การตั้งค่า > เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี > ค้นหาและแอพ.
2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
3. ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน

เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple.

วิธีถอนการติดตั้ง iTunes หากคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Apple:

หากคุณกำลังใช้งาน Windows 10:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอพ.
2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
3. ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8:

1. ไปที่ แผงควบคุม > โปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ.
2. เลือก iTunes หรือส่วนประกอบในรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง.
3. ย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปในรายการด้านบน

เมื่อถอนการติดตั้ง iTunes แล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ของ Apple.

เราหวังว่า iPhone 11, XR หรือ XS ที่ฉูดฉาดของคุณจะเชื่อมต่อกับ iTunes ทันที

หากคุณยังคงมีปัญหา แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือ รับการสนับสนุนจากเว็บไซต์ของ Apple - อย่าลืมแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาพูดอะไรถ้าคุณทำ!