แก้ไข: Office ไม่รู้จักคำสั่งที่ได้รับ

Microsoft Office อาจไม่สามารถเปิดไฟล์ของคุณได้ในบางครั้ง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น แอป Office ของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดความสับสนซึ่งแนะนำว่าไม่รู้จักคำสั่ง การรีสตาร์ทแอปมักจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้า Office ไม่รู้จักคำสั่งที่ได้รับ

สร้างสำเนาของไฟล์ที่มีปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดและแก้ไขเอกสารที่มีผู้อื่นให้สิทธิ์เข้าถึงหรือไม่ ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

นอกจากนี้ ให้สร้างสำเนาของไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณ ถ้าเป็นไปได้ ให้บันทึกในรูปแบบอื่นที่ Office รองรับ จากนั้นใช้โปรแกรมอื่นเพื่อเปิดไฟล์ ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยแล้วบันทึกอีกครั้ง ใช้แอป Office ของคุณเพื่อเปิดไฟล์ใหม่และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

เปิดตัว Office Online

สำนักงานออนไลน์

ถ้าข้อผิดพลาดส่งผลต่อแอป Office บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถ ใช้เว็บแอป เพื่อเปิดไฟล์ที่มีปัญหา โดยปกติแล้ว แอป Office Online จะไม่เกิดปัญหาเดียวกันกับแอปเดสก์ท็อป ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้

ขอให้ผู้ใช้รายอื่นตอบกลับด้วยไฟล์นั้น

การขอให้เพื่อนร่วมงานตอบกลับด้วยเอกสารเดียวกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องอัปโหลดอีกครั้ง คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเปิดถูกส่งผ่านกลุ่มแชทหรือแอปอื่นที่รองรับตัวเลือก "ตอบกลับ"

อัพเดทออฟฟิศ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Office เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

  1. เปิดตัวหนึ่งในแอป Office ของคุณและคลิกที่ ไฟล์ เมนู.
  2. จากนั้นไปที่ ตัวเลือกและคลิก อัปเดตตัวเลือก.
  3. ตี อัพเดทตอนนี้ ปุ่ม.
  4. รีสตาร์ท Office และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
อัพเดท microsoft office

สำนักงานซ่อม

หากไฟล์การติดตั้ง Office Suite ของคุณเสียหาย ให้ซ่อมแซมและตรวจสอบผลลัพธ์

  1. นำทางไปยัง แผงควบคุม, คลิกที่ โปรแกรมและไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
  2. จากนั้นคลิกที่ Office 365 หรือ Microsoft 365 และกด เปลี่ยน ปุ่ม.
  3. เปิดตัว ซ่อมด่วน ตัวเลือก.ซ่อม-microsoft-office
  4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือเช่นกัน

บทสรุป

ถ้าแอป Office ของคุณไม่รู้จักคำสั่งที่คุณให้ไว้ ให้เปิดใช้ Office Online และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ แล้ว ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และซ่อมแซมไฟล์การติดตั้ง Office ของคุณ หากข้อผิดพลาดนี้ขัดขวางไม่ให้คุณเปิดไฟล์ ให้สร้างสำเนาของไฟล์ที่มีปัญหา จากนั้นใช้โปรแกรมอื่นและบันทึกไฟล์นั้นในรูปแบบอื่น โซลูชันใดต่อไปนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง