แอพที่น่ารำคาญ: ระบบสำรองและกู้คืนข้อมูลที่น่าหงุดหงิดของ Microsoft Authenticator

ด้วยแอปและบริการมากมายที่ไม่มีวันจบสิ้นซึ่งท่วมท้นชีวิตของเราในทุกวันนี้ เราทุกคนล้วนพบเจอกับความรำคาญเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่จำเป็นในแอปใดแอปหนึ่ง ช่วงนี้ฉันสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจว่าในที่สุดก็ถึงเวลาที่จะร้องเรียนต่อสาธารณะเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ เพื่อเป็นการเริ่มต้น ฉันต้องการบ่นเกี่ยวกับ Microsoft Authenticator ซึ่งทำให้ฉันรำคาญเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อตั้งค่าใหม่ โทรศัพท์แอนดรอยด์.

หากคุณไม่ทราบ Microsoft Authenticator คือแอปตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยที่สร้างรหัสความปลอดภัยที่คุณสามารถป้อนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มบัญชีได้ทุกประเภท และฉันก็ใช้มันกับบางบัญชีของฉันด้วย แน่นอนว่ารวมถึงบัญชี Microsoft ของฉัน แต่รวมถึงบัญชี Nintendo, Facebook, Nvidia และอื่น ๆ ของฉันด้วย การมีรหัสเหล่านี้ทั้งหมดในแอปเดียวค่อนข้างสะดวก และแน่นอน คุณสามารถสำรองข้อมูลนี้ได้ ไปยังคลาวด์เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่า Authenticator บนอุปกรณ์อื่นและเก็บรหัสความปลอดภัยทั้งหมดของคุณไว้ด้วย คุณ.

จนถึงตอนนี้ดีมากใช่ไหม? แต่ก็มีสิ่งที่จับได้

ก่อนอื่น คุณต้องเลือกตัวเลือกเพื่อสำรองข้อมูลบัญชีของคุณด้วยตนเอง ตอนนี้ Microsoft เน้นตัวเลือกนี้ในเมนูของแอป แต่นี่ก็เป็นบริษัทที่สำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ โฟลเดอร์จำนวนมากบนพีซีของคุณไปยังคลาวด์ ซึ่งกินพื้นที่จำนวนมากในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ (และใช่ เรามี ก คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปิดสิ่งนั้น). แต่สำหรับแอปที่จำเป็นต่อการเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณยังคงต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง ลำดับความสำคัญดูเหมือนจะไม่อยู่ที่นี่ แต่เอาเข้าจริง นั่นยังห่างไกลจากปัญหาใหญ่ ฉันมักจะมองหาตัวเลือกนี้อยู่เสมอ และฉันสงสัยว่าส่วนใหญ่คงจะเป็นเช่นนั้น

การกู้คืนบัญชีของคุณทำได้ยากโดยไม่จำเป็น

นี่คือสิ่งที่น่ารำคาญอย่างแท้จริง สมมติว่าคุณกำลังเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่เหมือนที่ฉันเคยทำเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน เมื่อคุณตั้งค่าแอป Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณ คุณจะเห็นปุ่มลงชื่อเข้าใช้ขนาดใหญ่ ซึ่งคุณสามารถใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อตั้งค่าแอปได้ เช่นเดียวกับบริการบนคลาวด์ใดๆ คุณคงคิดว่าใช้เวลาทั้งหมดเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ ชอบ วินโดวส์ 11 หรือ Microsoft Launcher คุณอาจเห็นตัวเลือกการคืนค่าเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ แต่ไม่มี.

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ก็คือบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าตั้งแต่ต้น โดยไม่มีบัญชีใดที่คุณเคยเชื่อมโยงมาก่อน และไม่ต้องมองหาตัวเลือกสำรองด้วย สิ่งที่คุณทำได้คือสร้างข้อมูลสำรองใหม่ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว จะไม่มีปุ่มสำหรับกู้คืนข้อมูลสำรองก่อนหน้า คุณติดอยู่ตรงนั้นโดยไม่มีบัญชีของคุณ

ปรากฏว่ามีปุ่มที่สองซึ่งโดดเด่นน้อยกว่ามากในหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft Authenticator ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้ และนี่เป็นวิธีเดียวที่จะคืนค่าบัญชีก่อนหน้าของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการลงชื่อเข้าใช้ก็ตาม หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยปุ่มสีน้ำเงินใหญ่ ตัวเลือกจะหายไป แล้วคุณจะทำอย่างไร? ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งอีกครั้ง หรือไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับแอปเพื่อเริ่มต้นใหม่

คุณทำงานอะไร? ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งอีกครั้ง

ตอนนี้คุณสามารถโต้แย้งได้ว่าปุ่มสำหรับกู้คืนข้อมูลสำรองในหน้าลงชื่อเข้าใช้ควรมองเห็นได้ง่าย แต่ใครจะคาดไม่ถึงว่า บริการบนคลาวด์ที่คุณใช้บัญชี Microsoft จะไม่มีตัวเลือกในการกู้คืนข้อมูลสำรองเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยปุ่มที่ใหญ่ที่สุดใน แอพเหรอ? ปุ่มเพิ่มเติมใดๆ ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ควรมีไว้สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงหรือการแก้ปัญหา ไม่ใช่ฟังก์ชันพื้นฐานที่แอปควรมี

อาจเป็นความไม่สะดวกเล็กๆ น้อยๆ แต่สิ่งต่างๆ เช่นนี้ จะทำให้ผู้คนเลิกใช้แอปของ Microsoft ในที่สุด และในช่วงหลังๆ นี้ รู้สึกราวกับว่าบริษัทกำลังทำผิดพลาดโง่ๆ แบบนี้กับบริษัทอื่นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ สินค้า. ในตอนนี้ ฉันยังคงใช้ Microsoft Authenticator อยู่ แต่ฉันจะไม่แนะนำให้คนอื่นใช้จริงๆ เมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ การเตรียมทุกอย่างให้พร้อมและใช้งานได้ใช้เวลานานมาก และความพ่ายแพ้โง่ๆ เช่นนี้ก็ยิ่งตอกย้ำความคับข้องใจ